Le nouveau centre de soins de santé comportementale de Kalamazoo aidera les personnes en crise et celles qui les aident

Pour les personnes ayant besoin de soins de crise pour des troubles de santé mentale et de toxicomanie auront un endroit pour obtenir un traitement dirigé 24 heures sur 24, 365 jours par an, une solution est un pas de plus vers la réalisation.

Les services intégrés de Kalamazoo prévoient de mettre en place le premier centre d’accès et de soins d’urgence en santé comportementale de la région au centre-ville de Kalamazoo en 2023.

Le sol a été rompu sur l’installation de 7 900 pieds carrés le mercredi 5 octobre 2022. Il utilisera l’ancien emplacement Acme Bedding Co. au 440 W. Kalamazoo Ave., juste à l’ouest de Cooley Street.

«Ce centre sera équipé de soutiens et de services spécialisés en santé mentale et en toxicomanie 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour la majorité des personnes desservies par les services intégrés de Kalamazoo afin de répondre de manière plus appropriée aux besoins de crise dans les milieux communautaires qui sont moins restrictif que d’autres paramètres », déclare Jeff Patton, directeur général des services intégrés de Kalamazoo.

Jeff Patton est directeur général des services intégrés de Kalamazoo.Il dit qu’ISK s’attend à ce qu’un système coordonné et complet de soins d’urgence et d’accès à la santé comportementale réduise la nécessité de faire intervenir les forces de l’ordre et les services médicaux d’urgence dans les crises de santé mentale. Cela devrait également réduire ce qu’il a décrit comme “l’utilisation médicalement inutile des services d’urgence des hôpitaux et la nécessité pour la police de détenir les personnes en crise de santé mentale”.

Le centre autonome de soins d’urgence et d’accès en santé comportementale devrait disposer de neuf salles de traitement, de salles d’attente, d’un hall, d’une aire de réception, d’une salle de conférence et d’un bureau de sécurité. Il aura également une entrée de police/ambulance. Le projet de 5 millions de dollars est financé principalement par la Fondation Irving S. Gilmore et avec des fonds de l’American Rescue Plan Act accordés par le comté de Kalamazoo.

ISK estime qu’environ 68% des appels de crise de la région pourraient être résolus sans impliquer les services d’urgence des hôpitaux.

« Nous recevons chaque jour des appels « incontrôlables », déclare le shérif du comté de Kalamazoo, Richard Fuller. Il explique qu’il « pourrait facilement s’agir de quelqu’un qui prend un médicament d’entretien. Et cela les aide à rester calmes ou à ne pas s’énerver à propos de quelque chose. Mais pour une raison quelconque, ils ont cessé de prendre ces médicaments et la famille nous appelle.

Les agents apprennent souvent que la personne n’a pas pris ses médicaments, dit Fuller, “ou peut-être qu’ils ont introduit un stupéfiant ou un autre médicament à utiliser à la place des médicaments d’entretien conçus pour leur état de santé mentale”.

“Ce qui se passe, c’est que ces personnes ne sont plus dans la bonne zone pour leurs médicaments et que la famille n’a aucune idée de ce qu’il faut faire pour eux”, explique Fuller. «Et maintenant, les forces de l’ordre sont là et parfois les choses peuvent mal tourner. Souvent, ils ne le font pas. Mais souvent, la personne se retrouve soit en prison pour une action qu’elle a commise pendant cette période, soit elle se retrouve dans une salle d’urgence commise par un policier à cause des actions observées par le policier.

Représentation d’artiste du centre de soins d’urgence et d’accès en santé comportementale de 7 900 pieds carrés. Fuller dit que les officiers espèrent que les familles reconnaîtront et utiliseront le nouveau centre de soins d’urgence avant que leur proche ou ami ne subisse une crise majeure.

Dianne Shaffer Dianne Shaffer, cadre supérieure pour la politique, la planification et l’innovation à l’ISK, dit qu’elle s’attend à ce que le centre rende les soins tenant compte des traumatismes plus facilement accessibles aux personnes dans le besoin “et, espérons-le, des services adaptés à la culture qui aideront à la connexion aux services en cours services de santé mentale ou de toxicomanie. Se référant au personnel de l’ISK, elle a déclaré: “Nous travaillons donc avec tous les services répressifs de notre comté, ce qui est vraiment excitant. Et nous faisons beaucoup de progrès pour mieux servir les individus dans notre communauté.

Fuller était parmi les agents des forces de l’ordre lors de l’inauguration des travaux. D’autres incluent des représentants du département de la sécurité publique de Kalamazoo et du département de la sécurité publique de Portage. Ils faisaient partie des quelque 75 partisans du projet, professionnels de la santé mentale, prestataires de services et responsables municipaux. Parmi les leaders de la santé présents figuraient Bill Manns, président et chef de la direction de Bronson Healthcare, et le Dr Thomas Rohs, président et chef de la direction de la région sud-ouest d’Ascension Michigan, y compris Ascension Borgess Medical Center à Kalamazoo.

Les soins d’urgence en santé comportementale sont un service pour les personnes en crise et qui doivent être vues immédiatement, dit Patton. « Qu’ils aient des problèmes de santé mentale ou des problèmes de toxicomanie. S’ils ont besoin d’être vus immédiatement, ils n’ont pas besoin d’attendre jusqu’à 8 heures du matin pour être vus.

Il s’agit d’une représentation d’artiste de l’extérieur du centre d’accès et de soins d’urgence en santé comportementale de 5 millions de dollars prévu. Il dit que les personnes qui traversent une crise majeure ou qui vivent une urgence sont vues à tout moment de la journée. Mais il dit: “Ce sera ouvert au travail avec les gens, pour observer leurs conditions, puis pour les faire entrer dans les services.”

« Je pense que les gens n’ont pas pu obtenir ce que nous appelons l’accès (aux services) le jour même », dit-il, « parce que nous étions à peu près de 8 h à 17 h. Nous traitons les urgences sept jours sur sept. Mais pour entrer et obtenir un rendez-vous, ils n’ont plus nécessairement besoin de prendre rendez-vous. Et puis les gens qui sont en crise, on peut les servir. Généralement, ils se rendent aux urgences. Mais maintenant, nous pouvons détourner certaines personnes des services d’urgence.

Patton dit que l’établissement sera en mesure d’aider les personnes qui ont une combinaison de problèmes (troubles de toxicomanie et maladie mentale concomitants) ainsi que celles qui n’ont pas de maladie mentale et qui ont un problème de toxicomanie.

Jeff Patton, PDG des services intégrés de Kalamazoo, prend la parole le mercredi 5 octobre 2022, lors de la cérémonie d’inauguration du Behavioral Health Urgent Care and Access Center d’ISK.Le maire de Kalamazoo, David Anderson, a déclaré: «Cela offre un accès plus accessible au public, 365 jours par an, sept jours sur sept, aux soins d’urgence en santé mentale, qui ne sont désormais disponibles que par l’intermédiaire de nos services d’urgence. Et tous ceux qui sont allés aux urgences récemment, vous savez à quel point c’est occupé. Cela va donc, je l’espère, aider les services d’urgence. Cela va donner à nos agents de la sécurité publique un autre endroit où déposer les gens et cela va donner aux gens l’accès à notre système de santé mentale dans un large éventail.

Anderson est impliqué dans le projet grâce à son travail à temps plein en tant que directeur des installations de logement pour ISK.

Patton dit que l’installation sera dotée de personnel 24 heures sur 24. Mais il dit qu’il n’a pas encore été déterminé combien de travailleurs cela nécessitera. Il dit que l’idée du centre de soins d’urgence est venue du personnel de l’ISK alors que l’organisation cherchait à étendre ses installations du centre-ville le long de l’avenue West Kalamazoo, de l’autre côté de la rue Cooley.

Son immeuble offre des services aux jeunes et aux familles, ainsi qu’aux adultes ayant des problèmes de santé mentale, des déficiences intellectuelles et développementales. C’est l’un des quatre sites ISK à Kalamazoo, qui fournit ces services depuis plus de 30 ans ainsi que des services pour aider les personnes souffrant de troubles liés à l’usage de substances. L’organisation, anciennement connue sous le nom de Kalamazoo Community Mental Health & Substance Abuse Services, dessert environ 8 000 personnes par an par le biais de programmes de services qu’elle gère et d’un réseau d’agences prestataires sous contrat. Plus d’informations sur ISK sont disponibles sur ici ou ici ou en appelant le 269-373-6000.

À propos du nouveau centre de soins d’urgence, Fuller a déclaré: «Cela résout un réel problème lorsqu’il s’agit de faire en sorte que les forces de l’ordre aient peu d’options pour résoudre un problème que quelqu’un a en ce qui concerne les problèmes de santé mentale au milieu de la nuit. Nous savons qu’il existe de nombreux problèmes de santé mentale urgents qui sont négligés ou sous-traités par des personnes qui ne les traitent pas ou qui les traitent de manière inappropriée. Et donc ce que nous voulons en tant que professionnels de l’application de la loi, c’est un endroit où les pros sont là, nous pouvons emmener quelqu’un (là-bas), ou nous pouvons y guider les familles.

Patton dit: «Nous voyons tellement de gens. C’est une chose de pouvoir parler aux gens par téléphone. Mais c’est autre chose de les voir dans les services d’urgence (des hôpitaux). Certaines de ces personnes n’ont pas besoin d’être aux urgences. On peut juste les faire venir ici. Nous pouvons les observer et nous pouvons prendre une décision professionnelle sur ce qui se passera ensuite.