MultiChoice continue d’augmenter les prix DStv chaque année alors même qu’il saigne ses abonnés les plus précieux, malgré la concurrence croissante des services de streaming vidéo plus abordables.
Le diffuseur de télévision par satellite a dominé l’industrie du divertissement à domicile en Afrique du Sud pendant des décennies, sans véritable rival pour sa large gamme de contenus internationaux et locaux.
Son monopole de facto sur le divertissement vidéo et la diffusion de sports premium lui a permis d’augmenter les prix chaque année, avec peu ou pas de risque de départ des clients.
Des services rivaux comme Openview d’eMedia et Starsat (anciennement Top TV) n’ont été lancés que plusieurs années après DStv, les mettant sur le dos dès le départ.
Alors qu’Openview connaît un succès relatif, son modèle sans abonnement signifie qu’eMedia n’a pas le financement pour investir dans la gamme ou la profondeur du contenu comme DStv.
Malgré son avantage, DStv saigne des abonnés sur son forfait Premium haut de gamme depuis plusieurs années.
Au cours de son exercice 2021/2022, il a également constaté une réduction de sa clientèle de milieu de gamme sur les forfaits Compact, Famille et Extra.
L’augmentation des abonnés bas de gamme sur ses forfaits Access et EasyView n’a pas suffi à compenser ses pertes sur les segments premium et milieu de gamme.
MultiChoice a été contraint d’augmenter les prix pour essayer de maintenir un revenu moyen par utilisateur (ARPU) sain et assurer une rentabilité continue.
Plus récemment, il a mis en place des augmentations comprises entre 1,2 % et 4,9 %, selon le forfait.
Les augmentations les plus significatives concernent ses forfaits Compact, Famille et Access, qui ont tous augmenté de plus de 4 %.
Le graphique ci-dessous montre comment le prix DStv Premium a augmenté entre 2000 et 2022 par rapport au taux d’inflation officiel de l’Afrique du Sud.
DStv a augmenté les prix Premium au-dessus ou à proximité du taux d’inflation jusqu’en 2017 environ. Après cela, les hausses d’une année sur l’autre pour l’offre haut de gamme ont été beaucoup plus faibles.
Cette réduction est intervenue après que DStv a commencé à voir une baisse du nombre d’abonnés Premium, suggérant que son prix avait atteint les limites supérieures de l’abordabilité de la classe moyenne.
Notre analyse récente de les chaînes que DStv a coupées de Premium au cours des trois dernières années a montré qu’il offre désormais moins de valeur qu’en 2019, bien qu’il coûte plus cher.
Pour justifier de fortes augmentations, DStv doit ajouter de la valeur.
Cela devient de plus en plus difficile à faire avec de puissants services de streaming mondiaux comme Netflix, Disney +, Amazon Prime Video, BritBox et Apple TV + qui revendiquent leur droit en Afrique du Sud.
Bien que DStv ait les droits de diffusion du contenu international populaire sous licence de HBO, celui-ci est également disponible sur le service de streaming Showmax de MultiChoice pour moins d’un huitième du prix de DStv Premium.
Pour le même R839 par mois pour Premium, vous pouvez utiliser une combinaison de huit autres services de streaming vidéo.
Si vous avez opté pour la promotion spéciale de lancement Disney + Afrique du Sud, vous pourriez obtenir une année complète de service pour environ le même prix qu’un mois de DStv Premium.
De plus, les prix des forfaits de données mobiles et de fibre optique à domicile ont considérablement baissé ces dernières années, permettant à davantage de ménages d’adopter des services de streaming et de couper le cordon proverbial.
Le graphique ci-dessous montre l’énorme écart entre les prix de plusieurs services de streaming vidéo populaires et DStv Premium.
À la fin de l’année dernière, Netflix augmenté les prix de ses abonnements Standard et Premium de 14 % et 18 %, respectivement.
Bien que cela puisse sembler exorbitant, il convient de noter qu’il s’agissait de la première augmentation de prix de Netflix depuis son entrée en Afrique du Sud en 2016.
Contrairement au contrecoup suscité par les petites augmentations de DStv Premium, de nombreux Sud-Africains ont déclaré que les changements de prix étaient logiques compte tenu de la valeur qu’ils obtenaient avec un abonnement Netflix.
MultiChoice semble conscient qu’il ne peut pas rivaliser avec les poids lourds mondiaux et a de plus en plus mis l’accent sur le contenu local.
Bien que cela l’ait aidé à gagner des ménages à faible revenu, le diffuseur a du mal à attirer des clients avec un plus grand pouvoir d’achat.
Un jeu reste
La dernière colline sur laquelle DStv Premium semble prendre position est SuperSport.
MultiChoice investit massivement dans l’acquisition des droits exclusifs de diffusion de divers tournois et événements à gros prix en Afrique du Sud.
Ceux-ci incluent de nombreux matchs et jeux de rugby, de cricket, de tennis, de sport automobile et de golf.
Bien qu’il existe plusieurs services de streaming sportifs spécialisés comme F1TV, ATP Tennis et DAZN, de nombreux tournois majeurs sont toujours exclusivement disponibles en Afrique du Sud via SuperSport.
Mais les services de streaming mondiaux se tournent de plus en plus vers les sports internationaux comme de nouvelles sources potentielles de revenus publicitaires.
Un exemple est la récente bataille pour les droits de diffusion de la très populaire Indian Premier League (IPL) à partir de 2025, qui a attiré des offres de plusieurs milliards de dollars de Paramount, Amazon et Walt Disney.
Aux États-Unis, Apple TV+ a déjà acquis les droits de diffusion de certains matchs de baseball et de football américains.
L’ANC a également a déposé une proposition renouvelée visant à interdire la vente de droits exclusifs de retransmission en direct d’événements sportifs d’importance nationale.
Perdre les droits de montrer exclusivement les matchs des Springboks, Proteas et Bafana Bafana serait un coup dévastateur pour DStv Premium.
MyBroadband a interrogé MultiChoice sur ses plans pour garder DStv Premium attractif à la lumière de la concurrence accrue des services de streaming internationaux.
Le diffuseur a déclaré qu’il fournissait la “meilleure offre de divertissement vidéo locale et internationale” et offrait une valeur supplémentaire avec des services groupés, du contenu dédié, des récompenses et des économies.
En ce qui concerne les augmentations de prix, MultiChoice a déclaré qu’il évaluait les conditions du marché chaque année pour prendre des décisions fondées sur des données.
