BRAINERD – Le département des services fonciers du comté de Crow Wing utilisera un nouveau système amélioré de demande et d’approbation de permis en ligne à partir du mercredi 28 septembre pour faciliter la demande de permis liés à l’utilisation des terres.
Une adresse e-mail est nécessaire pour se connecter au système, qui peut être trouvée en ligne à
crowwing.us/217/Permit-Information
. Le système de permis permettra également aux clients de payer les frais requis par chèque ou par carte de crédit.
Le comté de Crow Wing acceptera toujours les demandes de permis en visitant le département des services fonciers en personne au 322 Laurel St., Suite 15, Brainerd, mais le comté encourage le public à utiliser le système de permis en ligne.
“Le logiciel d’autorisation a été conçu en pensant au client”, a déclaré le directeur informatique du comté, Jason Walkowiak, dans un communiqué de presse. “Le système de permis est convivial et fournira un moyen pratique et facile de demander des permis.”
Tout comme le système en ligne actuel, les clients seront informés par e-mail au fur et à mesure que le permis progresse dans le processus d’approbation. Le nouveau logiciel d’autorisation permettra au comté de gérer ses relations et ses interactions avec les clients, de rester mieux connecté aux clients, de rationaliser les processus et de mieux suivre les interactions et les points de données, indique le communiqué.
“Nous reconnaissons que beaucoup de nos clients viennent de la région métropolitaine des villes jumelles, et il n’est pas toujours pratique de venir à Brainerd pour demander un permis”, a déclaré le superviseur des services environnementaux Jake Frie dans le communiqué.
En fin de compte, le logiciel offrira une meilleure expérience de service client tout en fournissant des outils améliorés pour permettre au comté de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées concernant ses processus et ses interactions avec les clients, selon le communiqué.
« Ce nouveau logiciel permettra aux gens d’obtenir plus facilement les permis appropriés. Il s’agit d’une continuation de notre engagement à permettre aux demandes de permis d’être soumises 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 », a déclaré Frie.
Le comté exige des permis pour les nouvelles constructions, les ajouts aux structures existantes et les systèmes septiques. De plus, des permis sont nécessaires pour la plupart des activités d’aménagement paysager autour des lacs.
Depuis 2020, le comté a en moyenne environ 1 000 permis approuvés par an. Les normes de performance spécifiques au site pour protéger les lacs et les cours d’eau du comté sont examinées et approuvées avant la délivrance d’un permis de construire.
Les propriétés qui dépassent 15 % de couverture de surface imperméable (surfaces dures telles que les allées ou les toits) sont tenues de soumettre un plan de gestion des eaux pluviales qui empêche l’eau d’un événement de pluie de 1 pouce d’aller directement dans un lac ou un ruisseau.
À l’heure actuelle, le système de permis sera utilisé pour toutes les demandes de permis résidentiels et commerciaux liés à l’utilisation des terres. Les expansions futures comprennent l’ajout de subdivisions/divisions de terres, les demandes de zones humides, les demandes de panneaux e911, les demandes d’audiences publiques et d’autres domaines des services fonciers. En outre, le comté prévoit d’étendre l’utilisation du nouveau logiciel d’autorisation aux services communautaires, au service des autoroutes et à d’autres secteurs du gouvernement du comté.
