Le co-fondateur de Netflix, Reed Hastings, passe au poste de président, avec Greg Peters élevé au poste de co-PDG

Le changement de direction intervient alors que Netflix a battu ses propres prévisions de gains d’abonnés au dernier trimestre de l’année, ajoutant près de 7,7 millions de nouveaux clients. Il avait précédemment déclaré qu’il prévoyait d’ajouter 4,5 millions au cours de la période.

“2022 a été une année difficile, avec un début cahoteux mais une fin plus brillante”, a déclaré Netflix dans sa lettre trimestrielle aux investisseurs, ajoutant qu’il avait une voie claire pour réaccélérer la croissance de ses revenus. Il a terminé l’année avec 230,8 millions d’abonnés dans le monde.

Les actions de Netflix ont augmenté de 6,5 % dans les échanges après les heures normales de bureau.

Les revenus ont augmenté de 1,9 % d’une année sur l’autre pour atteindre 7,85 milliards de dollars au quatrième trimestre, tandis que le bénéfice net a chuté de 91 % à 55,3 millions de dollars. La baisse du bénéfice net était le résultat d’une perte non réalisée d’une couverture de change Eurobond qui a ébranlé la société alors que les marchés des changes se déplaçaient.

Le rapport sur les résultats clôt une année tumultueuse pour Netflix. Il a surpris Wall Street au début de 2022 avec deux trimestres consécutifs de pertes de clients avant de rebondir au trimestre de septembre avec 2,4 millions de nouveaux abonnés.

La société a passé une grande partie de l’année à se concentrer sur le démarrage d’un niveau financé par la publicité, le contrôle des coûts et la recherche de moyens de gagner de l’argent grâce aux plus de 100 millions de téléspectateurs de Netflix qui regardent du contenu en utilisant le compte de quelqu’un d’autre.

Netflix a déclaré avoir dépassé la phase de développement de son activité la plus gourmande en liquidités et se concentre désormais sur la génération d’un flux de trésorerie disponible solide. Son niveau financé par la publicité et ses efforts pour être payé pour le partage de compte sont deux façons dont il prévoit de le faire.

Netflix a lancé en novembre son niveau de service financé par la publicité, qui, selon la société, commençait jeudi à générer une “augmentation progressive des adhésions”. Il a également déclaré avoir “vu très peu de changements par rapport à d’autres plans”.

M. Peters a joué un rôle de premier plan dans la création du niveau de service financé par la publicité. Il a précédemment contribué à l’expansion mondiale de Netflix au Japon et dans le secteur des jeux. Dans un article de blog annonçant le changement de direction, M. Hastings a déclaré que les dirigeants avaient tous bien collaboré ensemble pendant des années et qu’il prévoyait de continuer à travailler avec eux “pendant de nombreuses années à venir”.

Dans un autre remaniement exécutif, Netflix a nommé Bela Bajaria, son responsable mondial de la télévision, au poste de directeur du contenu, un titre qui était auparavant détenu par M. Sarandos. Scott Stuber, responsable du film mondial, deviendra président de Netflix Film.

M. Sarandos a été nommé co-PDG en juillet 2020 et a conservé le titre de directeur du contenu à l’époque. Netflix a alors déclaré que le changement faisait partie « d’un long processus de planification de la relève.

Alors qu’il intensifie ses efforts pour réprimer le partage de mots de passe, Netflix a déclaré qu’il prévoyait de déployer des efforts pour inciter davantage de membres à payer un supplément pour avoir la possibilité de partager leurs comptes avec des personnes extérieures à leur foyer. Ce déploiement aura lieu plus tard au cours du premier trimestre, a déclaré Netflix, qui, selon lui, entraînera probablement “un modèle d’ajouts nets payés trimestriels très différent” cette année.

Netflix a reconnu que la répression du partage de compte pourrait entraîner une perte d’audience à court terme. Il s’attend à ce que le déploiement plus large de l’effort aboutisse à un modèle similaire à ce qu’il a vu en Amérique latine, où l’engagement des clients a augmenté au fil du temps malgré que Netflix incite les ménages à payer pour partager avec des personnes qui vivent à l’extérieur de la maison.

La société a tenté de calmer certaines craintes des abonnés dans sa lettre, affirmant que tous les membres pourraient regarder Netflix en voyage.

Netflix a déclaré que sa marge d’exploitation était tombée à 7% contre 8,2% il y a un an. Il s’attend à une marge opérationnelle de 20% au premier trimestre, contre 25% un an plus tôt. Les marges de l’entreprise ont tendance à être plus faibles au quatrième trimestre, car c’est à ce moment-là qu’elle dépense le plus en contenu.

Netflix a ajouté de nouveaux abonnés dans chaque région où il opère. Pourtant, son revenu moyen par utilisateur a diminué en Asie pour le cinquième trimestre consécutif. En Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, le chiffre d’affaires par utilisateur recule pour le troisième trimestre consécutif.

Le marché du streaming est devenu plus compétitif ces dernières années. Les clients ont des options apparemment infinies et sont prêts à passer d’un service à l’autre lorsqu’ils ont fini de regarder une émission spécifique. Les investisseurs se concentrent également de plus en plus sur la rentabilité, ce qui exerce une pression supplémentaire sur Netflix et ses rivaux pour augmenter non seulement leurs bases d’abonnés, mais également le montant des revenus qu’ils réalisent par client.

Le taux de défections de clients, ou de désabonnement, parmi les services de vidéo en continu par abonnement est passé à 6 % aux États-Unis en décembre, contre 5 % un an plus tôt, selon Antenna, fournisseur de données de services d’abonnement. Le taux de pertes de clients de Netflix aux États-Unis est resté le plus bas parmi les services premium de streaming vidéo à la demande à 3,1% en décembre, bien que ce soit plus élevé que le taux de désabonnement de 1,9% que Netflix avait en décembre 2021, selon Antenna.

Entre octobre et décembre, Netflix a sorti plusieurs émissions et films largement regardés, dont «The Watcher» de Ryan Murphy, le très attendu «Glass Onion: A Knives Out Mystery», «Wednesday» et les docu-séries en deux parties «Harry & Meghan».

“Chaque fois qu’il y a du bon contenu, il y a ça [fear of missing out] qui existe parmi les personnes qui stimulent l’engagement sur les plateformes de streaming », a déclaré Mike Proulx, directeur de recherche chez Forrester.

“En fin de compte, le contenu est la monnaie sur laquelle les plateformes de streaming se font concurrence”, a-t-il déclaré.

Écrivez à Sarah Krouse à [email protected]