Le clubhouse peut-il bouger rapidement sans casser les choses?

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Dès le début, il y avait des signes que Clubhouse accélérait le cycle de vie de la plate-forme. Quelques semaines après son lancement, il a été entendu qu’il permettait au harcèlement et aux discours de haine de proliférer, y compris de grandes salles où des orateurs auraient fait commentaires antisémites. La start-up s’est efforcée de mettre à jour ses directives communautaires et d’ajouter des fonctionnalités de base de blocage et de rapport, et ses fondateurs ont fait la tournée d’excuses zuckerbergienne requise. (“Nous condamnons sans équivoque la lutte contre la noirceur, l’antisémitisme et toutes les autres formes de racisme, de discours de haine et d’abus sur Clubhouse”, lit-on article de blog d’entreprise en octobre.)

La société a également été accusée de mauvaise gestion des données des utilisateurs, y compris un rapport de Stanford qui a révélé que l’entreprise peut avoir acheminé certaines données via des serveurs en Chine, donnant éventuellement au gouvernement chinois un accès à des informations sensibles sur les utilisateurs. (La société s’est engagée à verrouiller les données des utilisateurs et à se soumettre à un audit externe de ses pratiques de sécurité.) Et les défenseurs de la vie privée ont reculé devant les pratiques de croissance agressives de l’application, qui incluent demander aux utilisateurs de télécharger leurs listes de contacts entières afin d’envoyer des invitations à d’autres.

«Principaux problèmes de confidentialité et de sécurité, beaucoup d’extraction de données, utilisation de modèles sombres, croissance sans modèle commercial clair. Quand allons-nous apprendre? » Elizabeth M. Renieris, la directrice du Notre Dame-IBM Tech Ethics Lab, a écrit cette semaine dans un tweet comparant Clubhouse en ce moment aux débuts de Facebook.

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Pour être juste, il existe d’importantes différences structurelles entre le Clubhouse et les réseaux sociaux existants. Contrairement à Facebook et Twitter, qui tournent autour de flux centraux, organisés par algorithme, Clubhouse est organisé plus comme Reddit – un groupe de salles thématiques, modérées par les utilisateurs, avec un «couloir» central où les utilisateurs peuvent parcourir les salles en cours. Les salles de club-house disparaissent une fois qu’elles sont terminées, et enregistrer une salle est contraire aux règles (même si cela se produit toujours), ce qui signifie que «devenir viral», au sens traditionnel du terme, n’est pas vraiment possible. Les utilisateurs doivent être invités sur la «scène» d’une salle pour parler, et les modérateurs peuvent facilement démarrer des orateurs indisciplinés ou perturbateurs, ce qui réduit le risque qu’une discussion civilisée soit détournée par des trolls. Et Clubhouse n’a pas de publicités, ce qui réduit le risque de méfait de recherche de profit.

Mais il y a encore beaucoup de similitudes. Comme d’autres réseaux sociaux, Clubhouse propose un certain nombre de fonctionnalités de «découverte» et de tactiques agressives de piratage de la croissance destinées à attirer les nouveaux utilisateurs plus profondément dans l’application, y compris des recommandations algorithmiques et des alertes push personnalisées, ainsi qu’une liste d’utilisateurs suggérés à suivre. Ces fonctionnalités, combinées à la capacité de Clubhouse à créer des salles privées et semi-privées avec des milliers de personnes, créent certaines des mêmes mauvaises incitations et opportunités d’abus qui ont nui à d’autres plates-formes.

La réputation de modération laxiste de l’application a également attiré un certain nombre de personnes qui ont été interdites par d’autres réseaux sociaux, y compris des chiffres. associé à QAnon, Arrêtez le vol et d’autres groupes extrémistes.

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Clubhouse est également devenu un foyer pour les personnes déçues par la censure des médias sociaux et critiques à l’égard de divers gardiens. Attaquer le New York Times, en particulier, est devenu une sorte d’obsession parmi les toxicomanes du Clubhouse pour des raisons qu’il faudrait une autre colonne complète pour expliquer. (Une salle appelée, en partie, Comment détruire le NYT a duré de nombreuses heures, attirant des milliers d’auditeurs.)

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