Instagram a créé un nouveau site Web où les victimes qui pensent que leur compte a été piraté peuvent visiter pour signaler et résoudre un tel problème. (Crédit : Instagram)
Les utilisateurs d’Instagram dont les comptes ont été piratés ont un nouveau moyen d’essayer de retrouver l’accès à leur identifiant.
La société de médias sociaux jeudi a annoncé de nouvelles fonctionnalités “conçu pour aider à protéger les comptes des gens et leur offrir plus de soutien s’ils perdent l’accès à leur compte.” Récupérer un compte Instagram piraté a longtemps été un problème, avec rapports divers autrefois mettant en lumière les difficultés de certaines victimes et la plate-forme étant lente à répondre.
Ceux qui ne peuvent pas se connecter à leur compte ou qui ont été piratés peuvent désormais visiter Instagram.com/hacked à partir d’un navigateur mobile ou de bureau pour signaler et résoudre ces problèmes.
À partir de là, les utilisateurs pourront choisir s’ils pensent avoir été piratés, avoir oublié leur mot de passe, avoir perdu l’accès à l’authentification à deux facteurs ou si leur compte a été désactivé. Ensuite, ils pourront suivre une série d’étapes pour les aider à retrouver l’accès à leur compte.
S’ils ont plusieurs comptes associés à leurs informations, les utilisateurs peuvent choisir le compte qui nécessite une assistance.
“Nous savons que perdre l’accès à votre compte Instagram peut être stressant, nous voulons donc nous assurer que les gens disposent de plusieurs options pour récupérer leur compte s’ils perdent l’accès”, a déclaré Instagram dans un article de blog.
Plus tôt cette année, la plateforme a commencé à tester un moyen pour les gens de demander à leurs amis de confirmer leur identité afin de les aider à retrouver l’accès à leurs comptes. La société a également noté comment cette option est désormais disponible pour tout le monde sur Instagram.
“Si vous vous retrouvez bloqué sur votre compte, vous pourrez choisir deux de vos amis Instagram pour vérifier votre identité et revenir sur votre compte”, a expliqué Instagram dans le billet de blog.
Les gens peuvent désormais demander à leurs amis de confirmer leur identité afin de les aider à retrouver l’accès à leurs comptes. (Crédit : Instagram)
Instagram a également fait ses débuts cette semaine avec d’autres nouvelles fonctionnalités sur l’application – y compris une nouvelle façon de partager des pensées appelée “Notes” et une fonctionnalité appelée “Histoires candides” qui semble similaire à l’application de médias sociaux en plein essor BeReal.
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Pour commencer, Instagram a déclaré que la chose la plus simple que les gens puissent faire pour protéger leur compte est de s’assurer qu’ils ont un mot de passe fort et permettant authentification à deux facteurs.
Les utilisateurs d’Instagram peuvent également revoir et renforcer la sécurité de leurs comptes en complétant le contrôle de sécurité de l’application.
La plate-forme a déclaré qu’elle supprimait automatiquement les comptes qu’elle jugeait “malveillants”, y compris ceux qui se font passer pour d’autres.
“Parce que les mauvais acteurs n’utilisent souvent pas immédiatement les comptes de manière malveillante, nous testons maintenant l’envoi d’avertissements si un compte que nous soupçonnons d’usurper l’identité de quelqu’un demande à vous suivre”, a déclaré Instagram dans le billet de blog. “Dans les mois à venir, nous enverrons également des avertissements si un compte susceptible d’usurper l’identité d’une entreprise vous envoie un message direct (DM).”
Enfin, la plate-forme a déclaré qu’elle affichait désormais le badge bleu vérifié pour les comptes vérifiés dans plus d’endroits sur Instagram, y compris dans les histoires et les messages directs.
“De cette façon, vous pouvez rapidement déterminer si le compte avec lequel vous interagissez est authentique”, a déclaré Instagram.
Cette histoire a été rapportée de Cincinnati.
