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“La flexibilité est la clé”: pourquoi les multinationales et les bureaux gouvernementaux se tournent vers les espaces de coworking

SINGAPOUR : Mme Mildred Ang, qui travaille chez Klook Singapore, se dirige parfois vers une “cachette” dans l’espace de coworking où est basée son entreprise, pendant un moment seul pour réfléchir à des “trucs abstraits”.

Cette cachette pourrait être une salle de bien-être ou un jardin extérieur sur le toit, où elle peut s’éloigner de ses collègues pendant une ou deux heures, a-t-elle déclaré.

“J’ai alors la capacité, ou la flexibilité, de venir vers notre équipe pour poursuivre la discussion ou avoir une autre session de remue-méninges”, a déclaré Mme Ang, responsable des partenariats et des affiliés de la société de commerce électronique de voyages.

“Je pense que c’est l’un des plus grands avantages.”

Klook, qui emploie environ 100 personnes à Singapour, loue un étage d’un espace de coworking ici depuis deux ans. Les employés peuvent également utiliser des bureaux dans toutes les succursales de la chaîne de coworking, que Klook a demandé de ne pas nommer.

Mme Cary Shek, vice-présidente de l’entreprise pour les personnes et la culture, a déclaré que lorsque Klook est entré sur le marché de Singapour il y a quelques années, les employés travaillaient dans une boutique. Mais à mesure que l’équipe s’agrandissait, cela devenait impraticable.

Elle souhaitait un espace qui faciliterait mieux la collaboration et les échanges entre les membres de l’équipe, et a constaté qu’un espace de coworking pouvait également offrir plus de flexibilité par rapport aux bureaux loués.

“En tant qu’entreprise en évolution rapide, l’efficacité est si importante pour nous. Il faut du temps pour mettre en place un nouveau bureau et… l’entretenir. Nous devons passer un appel – sur quoi voulons-nous que nos gens se concentrent », a-t-elle déclaré.

“Un espace de coworking nous offre l’évolutivité… (et) nous permet d’optimiser l’espace, comme lorsque notre entreprise ne cesse de se développer.”

MULTINATIONALES, GRANDES ENTREPRISES

Outre des entreprises comme Klook, les multinationales se tournent également vers les espaces de coworking.

M. Michael Sim, vice-président et directeur de JustCo à Singapour et en Corée, a déclaré que la moitié des membres de JustCo sont issus de multinationales, tandis que l’autre moitié est un mélange de start-ups et de PME.

“Contrairement à il y a quelques années, de nos jours, nous avons observé de plus en plus de multinationales adopter l’espace flexible comme option principale pour l’utilisation de leur espace de bureau”, a-t-il déclaré.

Les 10 000 employés de Standard Chartered Bank à Singapour peuvent travailler dans des bureaux plus proches de leur domicile, fournis par le fournisseur d’espace flexible IWG, tandis que la banque maintient des bureaux principaux à Marina Bay Financial Tower 1 et Changi Business Park.

« Notre façon de travailler a évolué pendant la pandémie et en écoutant activement nos collègues, nous avons adopté une approche plus agile de notre stratégie immobilière », a déclaré un porte-parole de la banque.

Grâce à son accord avec IWG, les employés de la banque ont accès à 3 000 bureaux IWG dans le monde.

M. Brian Richards, responsable des ressources de Standard Chartered à Singapour, a déclaré qu’il rencontrait des collègues dans les bureaux principaux de la banque et qu’il utilisait parfois des espaces de coworking comme alternative au travail à domicile et aux réunions d’équipe hors site.

“J’apprécie la disponibilité de divers espaces propices pour répondre à mes divers besoins de travail, et le changement d’environnement est rafraîchissant et stimule la productivité”, a déclaré M. Richards.

DEMANDE DE DIFFÉRENTS SECTEURS

IWG a déclaré que les entreprises de toutes tailles – multinationales, PME ou start-up – s’intéressent de plus en plus aux espaces de coworking.

À Singapour, les ventes d’abonnements à la demande d’IWG ont augmenté de 85 % entre le quatrième trimestre 2021 et le premier trimestre 2022.

“En fait, 83 % des entreprises du Fortune 500 utilisent nos services, et une bonne partie d’entre eux ont une présence sur plusieurs marchés, dont Singapour”, a déclaré M. Darren Rogers, directeur national d’IWG ici.

WeWork, qui vient d’ouvrir un nouvel espace de 220 000 pieds carrés à Collyer Quay, a également vu la demande augmenter. Au deuxième trimestre de cette année, il affichait près de 90% d’occupation à Singapour, une augmentation de 25 points de pourcentage par rapport au trimestre précédent, a déclaré M. Balder Tol, directeur général pour l’Australie et l’Asie du Sud-Est.

Et les entreprises représentent plus de la moitié de son activité à Singapour, a déclaré M. Tol.

“Ce que j’ai remarqué, c’est que les entreprises de toutes tailles sont encore en train de redéfinir leurs stratégies sur le lieu de travail”, a déclaré M. Tol.

“Ce que nous constatons dans toutes les entreprises, c’est la préférence pour les baux flexibles afin de réduire leur dépendance à l’immobilier traditionnel, en raison de la hausse des coûts d’exploitation.”

Comme IWG, leurs clients vont des multinationales et des grandes entreprises aux PME et aux start-ups. Les deux entreprises ont déclaré qu’il y avait une forte demande de la part des secteurs de la finance et de la technologie.

En outre, M. Tol a noté que l’industrie pharmaceutique et même les agences gouvernementales sont également intéressées, par exemple le ministère de la Culture, de la Communauté et de la Jeunesse utilise un espace flexible chez WeWork.

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