La compagnie aérienne doit indemniser les passagers en grève

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Les passagers de Francfort dont les vols sont annulés en raison de grèves aux points de contrôle de sécurité ont parfois droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Cela a été décidé par la Cour fédérale de justice (BGH) à Karlsruhe mardi (Az. X ZR 111/17).
Une annulation de la connexion est de l’avis des juges seulement dans de rares cas inévitables, par exemple, si elle ne crée pas un seul passager à temps pour le départ à travers les serrures. Le Sénat n'accepte généralement pas les préoccupations de sécurité concernant le nombre croissant de points de contrôle ouverts. La compagnie aérienne doit avoir des indications pour un risque spécifique. Un couple marié souhaitant voler le 9 février 2015 avec l'avion britannique low cost Easyjet sur l'île canarienne de Lanzarote. Ce jour-là, les grèves de sécurité menées par des agents de sécurité dans la zone de déminage ont fortement affecté les opérations à l'aéroport de Hambourg. La connexion a été annulée et l'avion est parti sans passagers. Les époux, qui ont réussi l'enregistrement plusieurs heures avant le départ et qui attendaient à la porte, demandent à Easyjet un paiement compensatoire en vertu du droit de l'UE. Depuis 2005, tous les voyageurs dans l'UE ont droit à une compensation financière pouvant atteindre 600 euros si leur liaison est retardée, surbookée ou de courte durée. Cependant, la compagnie aérienne n’a pas à payer si les «circonstances exceptionnelles» sont à blâmer et tout ce qui a été raisonnablement fait pour éviter les perturbations. Cela peut être le cas dans les grèves, mais ce n'est pas automatique.
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Dans les juridictions inférieures, le tribunal de district et le tribunal de district de Hambourg étaient soumis aux époux. Selon leur avocat BGH, Easyjet aurait dû embarquer au moins les passagers. L’autre partie a déclaré qu’il n’était pas raisonnable qu’une compagnie aérienne devait juger par elle-même quels passagers avaient été correctement contrôlés. La sécurité passe avant. Mais maintenant, la Cour fédérale de justice a annulé les jugements antérieurs et renvoyé l'affaire devant le tribunal de district de Hambourg pour une nouvelle audience et une nouvelle décision. Le X. Sénat civil, responsable du droit des voyages, a précisé que, bien qu’il soit en principe justifié que les passagers quittent les postes de contrôle des passagers, ils pourraient justifier des circonstances extraordinaires susceptibles d’exempter une compagnie aérienne de l'annulation Cependant, cela nécessite, selon la réglementation sur les droits des passagers, que les conséquences du défaut ne puissent être évitées avec des mesures raisonnables et que ces conséquences rendent nécessaire l’annulation du vol.
L'annulation n'était justifiée que si aucun passager ne passait par le contrôle à temps et était dans l'avion. Même les questions de sécurité abstraites ne suffisaient pas, a déclaré le juge président Peter Meier-Beck dans le verdict. Au lieu de cela, la compagnie aérienne doit fonder ses préoccupations sur des circonstances concrètes. Cela doit rendre Easyjet clair seulement devant le LG Hamburg, sinon ils devront payer la compensation.
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