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Johan Thijs, CEO de KBC : « Retour à la normale ? oublie ça’

by Nouvelles

Avec un bénéfice meilleur que prévu, une économie en reprise et le versement d’un dividende important, il semble que la pandémie soit derrière nous chez KBC. Mais ce ne sera plus comme avant, déclare le PDG Johan Thijs. « La gestion et l’expansion de l’entreprise seront complètement différentes. »

Les chiffres trimestriels que KBC

peuvent présenter sont très forts : un bénéfice net de 793 millions d’euros contre les prévisions des analystes de 739 millions et tous les pays contribuent au bénéfice. “Notre machine tourne à plein régime”, le PDG Johan Thijs a résumé la situation au cours de la présentation de la note. Remarquablement, c’était exactement le même libellé que dans les chiffres semestriels de 2019, lorsque la pandémie était encore loin. Un signal que cette page sombre peut être progressivement tournée ?

793 millions

bénéfice trimestriel

KBC a enregistré un bénéfice net de 793 millions d’euros au deuxième trimestre, contre 210 millions d’euros l’année précédente.

Cette impression donne aussi le démantèlement du pot de nœud coulant, les dispositions que KBC a mises en place l’année dernière pour les défauts de paiement. Au premier semestre, KBC a déjà pu reprendre 206 millions d’euros de provision pour créances douteuses. Le directeur financier Luc Popelier a déclaré qu’il était “probable que d’autres provisions soient annulées au second semestre”. Sommes-nous redevenus normaux ? « Nous sommes presque dans un état normal. Il y a une forte reprise avec une forte croissance. Dans cette partie du cycle, nous sommes en dessous du coût moyen d’un mauvais crédit.’

Et il y a encore des signes roses. KBC versera au total 3,44 euros bruts par action cette année. Après le maigre dividende corona de 0,44 euro en mai, les actionnaires recevront 2 euros d’arriérés pour 2020 en novembre et une avance de 1 euro sur le dividende 2021. Un récent stress test européen a montré que le groupe bancaire des volants financiers suffisants possède.

Après une période difficile de corona, les affaires sont-elles maintenant comme avant la pandémie? ‘Oublie ça. Cela ne reviendra jamais à la normale », déclare Thijs. « Covid nous a amenés à avoir un environnement très différent et un type d’attentes différent dans l’entreprise. Revenir au bureau ne sera plus comme avant. Les conversations qui étaient autrefois physiques le seront désormais parfois, pas d’autres. Dans le même temps, KBC voit que les taux d’intérêt resteront bas pendant un certain temps en raison du covid et des mécanismes de soutien.

« C’est un nouveau contexte, ce qui signifie que la gestion et l’expansion de l’entreprise seront également complètement différentes de 2019 », déclare Thijs. Concrètement, cela signifie que la banque abordera les clients différemment et se concentrera encore plus sur les services numériques tels que l’assistant numérique interactif Kate dans l’application. “L’intention est que Kate aide avec le support et l’administration, afin que nous puissions éventuellement libérer les employés de nos bureaux pour fournir des conseils vraiment personnalisés à nos clients, à la fois au bureau ou via un appel vidéo”, explique Thijs.


En raison de l’apparition de la variante delta, nous devrons peut-être retarder le retour au bureau.

KBC avait prévu une campagne de retour au bureau pour les travailleurs à domicile début septembre. Désormais, environ la moitié des membres du personnel pourront travailler à domicile sur une base mensuelle. La règle générale est que les réunions d’équipe ont lieu au siège, mais les employés peuvent décider eux-mêmes où effectuer d’autres tâches. “En raison de l’apparition de la variante delta, nous devrons peut-être retarder cela”, déclare Thijs. “Nous devons encore prendre une nouvelle décision à ce sujet dans les jours et les semaines à venir.” Avant de rouvrir les agences, les règles de sécurité internes et celles du gouvernement sont toujours en cours d’examen.

L’intérêt

La faiblesse des taux d’intérêt continue d’affecter les banquiers. KBC avait auparavant tablé sur une hausse des taux d’intérêt, mais cela s’est avéré être un mauvais pari qui a coûté beaucoup d’argent au deuxième trimestre : 31 millions d’euros en salle des marchés et 45 millions d’euros en produits dérivés. Dans ses perspectives, KBC prend désormais en compte une période encore plus longue de deux à trois ans avec des taux d’intérêt bas.

Les taux d’intérêt bas continuent d’exercer une pression sur les revenus d’intérêts de la banque, mais heureusement, d’autres facteurs entrent en jeu, explique Thijs. Les revenus d’intérêts peuvent également augmenter en raison de volumes plus élevés en raison de l’amélioration de l’économie. « Si nous parvenons à maintenir une marge commerciale stable et que nous nous développons davantage, nous générerons davantage de revenus d’intérêts nets. » Cependant, maintenir des marges stables en raison de la pression commerciale reste un défi. “Les marges sur les crédits immobiliers ont baissé de 20 points de base en un trimestre en raison d’une bataille pour les parts de marché en Belgique.”

Les marges ont également baissé en République tchèque, mais il s’agit d’un phénomène temporaire car les taux ne peuvent pas être relevés immédiatement après la hausse des taux d’intérêt. Ces hausses de taux d’intérêt sont une bonne nouvelle pour les banques à un peu plus long terme. Hier, la Banque nationale tchèque a relevé les taux d’intérêt pour la deuxième fois cette année, et d’autres hausses de taux devraient suivre. «Chaque hausse des taux d’intérêt de 25 points de base rapporte 30 millions d’euros sur une base annuelle. Trois hausses de taux d’intérêt, c’est 90 millions d’euros supplémentaires en 2022′, calcule Thijs.

“Plus d’un milliard de dégâts dus aux inondations”

KBC Assurances estime le premier impact propre des inondations de juillet à 62 millions d’euros. Grâce à la réassurance, ce montant tomberait à 41 millions d’euros pour KBC. Le groupe s’en sort relativement bien car sa part de marché dans la région la plus touchée de Wallonie est limitée. “Je crains que le total des dommages causés au secteur ne dépasse le milliard”, déclare Thijs, qui se base sur une extrapolation des propres chiffres et estimations du secteur.

“La question est de savoir comment les autorités vont arranger cela”, dit Thijs. Des discussions sont en cours avec le secteur à ce sujet. Les dommages causés par les inondations sont automatiquement couverts par l’assurance incendie. «Mais un montant maximum a été convenu que les assureurs doivent cracher individuellement et en groupe. Si le montant total des dommages dépasse 350 millions d’euros, le gouvernement contribuera », déclare Thijs. En raison du transfert de compétences, cela relève désormais de la responsabilité des autorités régionales.

Pendant ce temps, les victimes sont aidées le plus rapidement possible, explique Thijs. «Un tiers de nos clients KBC et CBC concernés ont déjà payé en tout ou en partie. Nous sommes également flexibles vis-à-vis des familles ou des entreprises qui ont besoin d’un report de paiement ou d’un nouveau crédit.’

La catastrophe entraînera-t-elle des politiques plus coûteuses ? «Il n’y a aucune intention d’augmenter les prix, car les inondations sont des catastrophes qui ne se produisent pas tous les jours, c’est pourquoi vous souscrivez une assurance. Les primes collectées au fil des années sans tempête servent à payer ces dommages », déclare Thijs. Il tient compte d’éventuelles augmentations de prix pour la réassurance par KBC.

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