Incendie à l’aéroport de Catane, vols annulés au départ de Bolzano : voici comment sauver le voyage – Chronique

BOLZANO. L’incendie qui a frappé l’aéroport de Catane dans la nuit du dimanche 16 juillet a entraîné la fermeture de l’aéroport jusqu’au mercredi 19 juillet à 14h. De lourdes inefficacités également pour les passagers au départ de l’aéroport de Bolzano.

En fait, une invitation à annuler tous les vols pendant trois jours a été lancée. Les compagnies aériennes informent les passagers, les informent de l’annulation ou de la destination différente dans un autre aéroport.

“Bien que le transporteur aérien ne soit pas responsable du mauvais service, et pour cette raison les passagers n’ont pas droit à une compensation financière – informe ItaliaRimborso – conformément au règlement 261 de 2004, le remboursement des dépenses supplémentaires encourues par le voyageur pour atteindre le pré- destination fixe est prévue, si la même compagnie n’a pas assisté le passager ».

“Les passagers qui subiront des perturbations aériennes en raison de l’incendie à l’aéroport de Catane – dit-il Felice D’Angelo, PDG d’ItaliaRimborso -, peut suivre ce qui est réglementé par le règlement européen 261/2004 et ensuite demander, s’il n’est pas reprotégé par le transporteur aérienil remboursement de tous les frais encourus pour rejoindre Catane. Attention, les dépenses engagées doivent être raisonnables. Les voyageurs peuvent s’adresser directement à la compagnie aérienne.”

Dès lors, dès réception de la communication du désagrément, le passager est libre de ne pas accepter le réacheminement, si celui-ci intervient dans les jours suivant le trajet souhaité. Dans ce cas, le passager peut donc acheter un nouveau billet d’avion même auprès d’une autre compagnie dans un autre aéroport, puis emprunter les transports en commun ou un taxi pour rejoindre Catane. Il est essentiel dans ce processus de conserver la réservation originale du vol vers Catane, mais également tous les reçus, factures et reçus du montant dépensé pour l’achat de tout véhicule pour atteindre la destination préétablie. Tout cela est nécessaire pour réclamer le remboursement des dépenses supplémentaires. Le transporteur aérien peut, d’un commun accord avec le passager, décider d’opérer le vol en le dérogeant vers un autre aéroport. Cependant, il est de la responsabilité de la compagnie aérienne de fournir une assistance pour rejoindre l’aéroport de Catane. Dans ce cas également, si cela ne se produit pas, le voyageur peut encourir des frais de transport public et/ou de taxi pour se rendre à l’aéroport de Catane, en demandant ensuite le remboursement au transporteur aérien.