Michael est consultant en ressources humaines chez Inspérité. Il se spécialise dans la constitution d’équipes, l’engagement des employés et l’amélioration de la performance.
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Alors que la génération Y est sur le point de devenir un écrasante majorité sur le marché du travail (75 % d’ici 2025) et que la génération Z s’empresse de suivre à mesure que de plus en plus de personnes entrent sur le marché du travail, l’influence combinée des deux générations transformera radicalement le lieu de travail. Alors que la génération Y a ouvert la voie, faisant des percées importantes alimentées par la pandémie et la grande démission, la génération Z s’associe avec de nombreuses valeurs et désirs similaires pour aider à poursuivre sur sa lancée.
Bien que les dirigeants aient entendu la rhétorique pendant des décennies sur la préparation de la génération Y et les changements potentiels dans la dynamique du lieu de travail, il y a eu peu de discussions sur la façon dont la génération suivante augmentera les efforts de la génération Y pour créer une synergie sans précédent sur le lieu de travail.
Alors que de nombreuses entreprises ont connu des changements, ce n’est peut-être que la pointe de l’iceberg, car le lieu de travail est en train d’être repensé et prend forme. Il est maintenant temps pour les entreprises de remodeler stratégiquement leurs activités afin d’exploiter la puissance collective de deux générations dynamiques. Voici quatre domaines que les dirigeants doivent prendre en compte :
1. Démographie changeante
Les dirigeants doivent pleinement comprendre les ramifications de l’évolution démographique alors qu’ils cherchent des moyens de remodeler leurs entreprises pour rester pertinentes et performantes. Reconnaître le plein impact que la génération Y et la génération Z ont sur leurs entreprises, non seulement du point de vue des talents mais aussi du point de vue des consommateurs, nécessite des programmes/initiatives qui sont mutuellement bénéfiques en répondant aux besoins et aux désirs.
Par exemple, les consommateurs d’aujourd’hui ont un plus grand désir, ainsi que plus d’outils et de ressources, de s’informer sur la façon dont les entreprises fonctionnent et traitent leurs employés, ce qui peut être un facteur décisif pour générer de nouvelles affaires. De plus, la transparence, l’ouverture, une communication claire et une éthique forte sur le lieu de travail ne sont pas seulement exigées par les employés et les consommateurs, mais ces comportements sont attendus des entreprises et de leurs dirigeants. Il n’y a jamais eu de moment sur le lieu de travail où les efforts internes influencent de manière significative les actions externes, qui sont toutes deux essentielles au succès d’une entreprise.
2. Pratiques ESG
Alors que les questions sociales sont au premier plan sur la scène mondiale, les pratiques environnementales, sociales et de gouvernance sont un domaine qui a rapidement pris de l’importance dans le monde des affaires. L’un des moyens les plus efficaces de remodeler une entreprise consiste à adopter les pratiques ESG, qui sont essentielles pour la génération Y et la génération Z, à la fois en tant qu’employés et consommateurs. Les pratiques ESG obligent les entreprises à respecter des normes sociétales plus élevées sur la base d’actions définies qui se traduisent par des scores ESG. Une catégorie clé qui relève des pratiques ESG est la diversité, l’équité et l’inclusion sur le lieu de travail. Les dirigeants doivent mettre l’accent sur la mise en œuvre de programmes et d’initiatives de formation DEI efficaces qui informent et promeuvent le respect, la diversité de pensée parmi les membres de l’équipe et la reconnaissance de tous les individus. Les initiatives DEI réussies seront mesurées par les actions de l’organisation.
D’après mes observations dans l’industrie, les entreprises qui opèrent selon des paramètres conçus – promouvoir l’environnement / la culture plutôt que les profits – bénéficient généralement d’une plus grande notoriété de la marque, attirent et retiennent les meilleurs talents, connaissent une croissance du chiffre d’affaires et des résultats, améliorent la confiance et le respect au sein de l’entreprise. communauté et attirer les investisseurs. Les entreprises qui prêchent par l’exemple, comme en témoignent leurs pratiques et leurs scores ESG, sont mieux positionnées pour réussir à long terme sur le lieu de travail/marché de l’avenir.
Proposition de valeur pour les employés
Les dirigeants doivent évaluer la proposition de valeur des employés de l’entreprise et répondre véritablement aux besoins de la génération Y et de la génération Z en améliorant le bien-être. Si les dirigeants adoptent une approche holistique du bien-être des employés qui est ancrée dans l’ADN de l’entreprise, cela peut faire une grande différence pour l’EVP, car le bien-être englobe un large éventail de programmes et d’avantages souhaités. Certaines choses qui sont essentielles pour le bien-être incluent une bonne culture, l’alignement avec la mission/le but/les valeurs, le soutien mental/émotionnel, les environnements de travail à distance/hybrides, les horaires flexibles, les opportunités de développement professionnel, les programmes de reconnaissance des employés, les quantités généreuses de PTO, les rémunérations du temps pour les efforts de bénévolat et l’accès aux avantages/rabais de l’entreprise.
De nombreux facteurs influencent la vie des employés ainsi que leur bien-être et leur santé en général, tels que le but/carrière, le bien-être social, financier, physique, communautaire et mental/émotionnel. Par conséquent, la mise en place de programmes et de services axés sur ces domaines pour une approche holistique est essentielle pour la génération Y/Z et se traduit par un EVP solide. Avec la combinaison appropriée, les entreprises devraient connaître un engagement accru des employés, des niveaux de performance plus élevés et une rotation réduite.
Technologie robuste
Tous les aspects de la technologie, y compris les tablettes, les appareils mobiles, les appareils portables et les plateformes, doivent être optimisés à mesure que les dirigeants remodèlent leurs activités. Avec une capacité plus innée à utiliser la technologie, la génération Y et la génération Z préfèrent généralement les employeurs qui offrent les dernières technologies et outils pour améliorer leurs performances sur le lieu de travail, du moins d’après mon expérience et celle de beaucoup d’autres avec qui je travaille. De nombreuses activités, telles que les recherches d’emploi, la recherche d’employeurs et les candidatures professionnelles, sont menées sur des appareils mobiles. Les employeurs devraient faire de plus grands progrès pour permettre aux travailleurs de combiner l’utilisation personnelle de la technologie avec la technologie/les appareils fournis par l’entreprise pour s’adapter aux modes de vie et éviter la duplicité technologique.
Pour améliorer encore l’expérience des employés, les entreprises doivent investir dans des plates-formes technologiques RH adaptées aux mobiles pour tous les aspects de l’entreprise, y compris le recrutement, l’embauche, l’intégration, la gestion du temps et des présences, la gestion des performances, la formation, etc. Les plates-formes de communication telles que Slack, Zoom et Microsoft Teams devraient être des éléments de base sur le lieu de travail, ainsi que les plates-formes de médias sociaux pertinentes pour les connexions instantanées qui sont courantes pour la génération Y et la génération Z. En outre, une technologie pertinente et conviviale, intuitive avec des applications qui s’intégrer de manière transparente sur tous les appareils est essentiel pour améliorer l’expérience client.
Alors que les dirigeants remodèlent leurs entreprises pour rester pertinents dans un lieu de travail et un marché réinventés dirigés par la génération Y et la génération Z, ils doivent se concentrer sur des domaines clés, tels que la démographie, les pratiques ESG, l’EVP et la technologie pour avoir un impact significatif sur le succès à long terme.
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