# Gérer la génération Z : un défi épuisant qui pousse à la démission

Je ne sais pas à quel moment j’ai commencé à avoir peur de ma propre équipe. Peut-être est-ce arrivé lorsque j’ai entendu mon assistant personnel me traiter de « vieux Boomer stupide » au téléphone.

(Pour information, j’ai 48 ans.) Ou peut-être était-ce le jour où l’un d’eux a couru aux RH avec des problèmes de « santé mentale » après que j’ai fait remarquer que son travail « n’était pas à la hauteur ».Il se pourrait aussi que ce soit le jour où j’ai été convoqué à une réunion par un jeune cadre intermédiaire de 25 ans terrifiant qui m’a présenté une présentation PowerPoint complète expliquant pourquoi il méritait plus d’argent, alors qu’il avait déjà eu une augmentation six mois plus tôt.

Tout ce que je sais, c’est qu’à un moment donné, j’avais l’impression de maîtriser le bureau que j’avais dirigé calmement pendant près d’une demi-décennie. L’instant d’après, je me sentais complètement dépassé par une génération de personnel que je ne comprenais pas et que, je ne voulais pas comprendre.

J’ai travaillé dans les « industries créatives » toute ma vie professionnelle et j’ai été patron pendant près de la moitié de ce temps. Autrement dit, j’ai toujours eu quelqu’un à gérer depuis l’âge de 26 ans environ.

Je voulais être patron.Pas parce que je comprenais exactement ce que cela impliquait, mais surtout à cause de ce que cela représentait.

Être patron était synonyme de progrès. C’était la position que l’on atteignait quand on faisait les choses correctement et qu’on se surpassait. Un bon patron exigeait le respect.(Bien sûr, au final, plus rien de tout cela ne s’est avéré vrai.)

Pendant les premières années, j’ai aimé être un leader. Vraiment. La plupart de mes collègues étaient des membres de la génération X travailleurs ou des jeunes milléniaux ambitieux. Nous parlions généralement le même langage professionnel. Si un projet devait être terminé,ils travaillaient volontiers tard. Si une critique était formulée, ils la considéraient comme un signe de progrès plutôt que comme une atteinte à leur santé mentale.

Bien sûr, il y avait des différences. Les milléniaux, en particulier, semblaient avoir besoin d’énormément de réassurance, pour commencer. J’ai dirigé un bureau d’environ 30 jeunes hommes et femmes.« A », comme mes collègues plus âgés et moi-même avions pris l’habitude de l’appeler, c’est-à-dire l’autisme, le TDAH ou l’anxiété. Et aucun d’entre eux n’avait de diagnostic formel d’un médecin.

Je passais donc mes journées à marcher sur des œufs autour d’eux.

Personne ne restait tard, même si nous avions des échéances urgentes. (J’avais trop peur de le leur demander, de peur qu’ils ne se précipitent aux RH en invoquant des « exigences de travail déraisonnables ».) Souvent, je me retrouvais seul au bureau à travailler sur un argumentaire qu’ils n’avaient pas pris la peine de terminer, alors que j’entendais des rires venant du pub en face.

Pourtant,ils se moquaient de ce que je pensais d’eux,car aucun d’eux ne voulait mon poste. Au lieu de cela,ils pensaient que j’étais un esclave d’entreprise qui avait remis toute sa vie à « l’homme ». Vouloir être le patron était la chose la moins cool que l’on puisse admettre.

Alors, que voulaient-ils ? Je n’en étais pas sûr.Nous avions une vision du monde du travail tellement différente qu’il était impossible de les gérer et de gérer leur carrière. J’ai été élevé dans l’idée que ce qui comptait, c’était ce que l’on pouvait faire pour l’entreprise.Eux, en revanche, pensaient que c’était ce que l’entreprise pouvait faire pour eux.

Après le Covid, la plupart ont refusé de venir au bureau. Ainsi, la plupart des jours de la semaine, il n’y avait que moi et les cadres supérieurs avec un tas de bureaux vides. Deux collègues avaient décidé de déménager à l’autre bout du pays, ce qui signifiait qu’ils ne pouvaient venir au bureau qu’un jour par semaine. (Les RH m’ont dit que je devais essayer de faire en sorte que cela fonctionne.) Une autre m’a informé qu’elle était TTI.

Qu’est-ce que cela signifie ? ai-je demandé.« Télétravail depuis l’italie », m’a-t-elle répondu.

Ils voulaient un salaire sans responsabilité ainsi que la liberté de travailler comme et où ils le voulaient. Pour eux, il semblait qu’un emploi n’était qu’un moyen de payer les factures et de financer une vie qu’ils voulaient vivre.

Il y avait aussi une attente que l’éthos de l’entreprise s’aligne sur le leur.

Après la mort de george Floyd aux États-Unis, les managers qui n’ont pas mis un carré noir sur leur Instagram en soutien à Black Lives Matter ont été considérés comme racistes. (Je n’ai que 159 abonnés et ce sont surtout des membres de ma famille et des voisins qui pensaient que mon compte était cassé quand j’ai mis mon carré noir.)

Ils ont exigé des toilettes non genrées, même si 80 % de notre entreprise était composée de femmes, et des groupes de soutien « à la santé mentale » après le travail pour lesquels nous devions acheter des collations et du vin sans alcool. (Quatre personnes se sont présentées à la première réunion.)

J’ai essayé d’expliquer aux cadres supérieurs qu’une entreprise où les convictions de chacun étaient identiques n’était pas une entreprise,mais une secte.Personne n’était intéressé. Ils avaient tous trop peur ou avaient des adolescents à la maison qui leur remplissaient la tête avec les mêmes bêtises.

Les gérer était épuisant.

Je n’étais pas le seul à ressentir cela. Une femme leader de mon entreprise est partie devenir professeur de yoga. Elle m’a dit qu’elle avait passé tellement de temps à soutenir la santé mentale de ses employés qu’elle avait besoin de s’occuper de la sienne. Et je peux vous donner au moins dix autres histoires qui se sont terminées de la même manière.

j’ai moi aussi démissionné pour créer ma propre entreprise. Je me sentais surmené,sous-soutenu et mal préparé à gérer une main-d’œuvre pour laquelle je n’avais pas été formé.

Mais au fond, j’ai aussi réalisé que peut-être, juste peut-être, certains d’entre eux avaient raison.

Être le patron d’une grande entreprise était-il vraiment la réponse à une vie bien vécue ? L’ambition était-elle une si grande chose ? Travailler dix heures par jour allait-il finalement me servir, moi et ma famille ? Ce sont des questions auxquelles j’essaie encore de répondre.