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Facebook dans Spotlight, mais Google est également dans la vie privée Hot Seat

Personne à Google envié Mark Zuckerberg la semaine dernière comme il était grillé par le Congrès. Mais pendant des années, ils ont certainement convoité les données personnelles qui ont fait de Facebook un formidable lecteur de publicité numérique. Et les stratégies qu’ils ont mises en place pour concurrencer ont maintenant placé Google directement dans la ligne de mire d’une réaction de la vie privée contre la plus grande société de médias sociaux au monde. La Chambre et le Sénat ont interrogé Zuckerberg pendant environ 10 heures après les révélations que les données sur des millions d’utilisateurs de Facebook sont tombées entre les mains de Cambridge Analytica , une société de conseil qui a travaillé sur la campagne présidentielle du président Donald Trump en 2016. Les audiences ont porté sur l’information numérique et les machines Facebook construit pour servir des publicités ciblées. Aucune entreprise n’a une plus grande entreprise à faire cela – sauf Google. Lorsque les grillades ont pris fin, les démocrates et certains républicains ont réclamé une large réglementation en matière de protection de la vie privée, plaçant Google sur la sellette à côté de Zuckerberg. “Google, à tous les égards, recueille plus de données Google, à tous égards, a beaucoup plus de publicité”, a déclaré David Chavern, président de News Media Alliance, un groupe de commerce éditeur. Plutôt que “une loi de confidentialité de Facebook,” il s’attend à ce que la réglementation cible l’ensemble de l’industrie. Les géants de technologie voient une plus grande chance de législation si les démocrates gagnent la Chambre des représentants ou même le sénat plus tard cette année. À ce stade, les entreprises devraient commencer à marchander pour repousser certaines propositions qui seraient intolérables, selon un haut responsable politique d’une grande entreprise Internet. Une préoccupation est que les propositions exigeront que les utilisateurs choisissent de se retirer complètement de la collecte de données, a dit la personne, en décrivant cela comme une fondation intouchable des modèles d’affaires sur Internet. Jusqu’à présent, Google a souffert moins des problèmes qui sévissent sur Facebook, y compris les fausses nouvelles et les dépenses politiques liées à la Russie. Et cela évite les erreurs publiques comme la fuite de données de Cambridge Analytica. Mais il y a deux ans, Google a modifié son activité publicitaire d’une manière qui le rend plus vulnérable à l’examen du partage de données. La société a déployé de nouvelles règles pour son système DoubleClick, qui cible et diffuse des annonces sur le Web. Les annonceurs peuvent commencer à coupler leurs propres données de suivi Web (à partir des «cookies» qui suivent les utilisateurs en ligne) avec des informations Google puissantes, notamment des requêtes de recherche, l’historique des positions, des numéros de téléphone et des informations de carte de crédit. Jusque-là, Google avait fermement maintenu ces données personnelles séparées. À l’époque, Google a déclaré que la nouvelle approche permet aux marketeurs de suivre plus facilement les consommateurs sur plusieurs appareils. Mais deux anciens dirigeants de la publicité Google ont déclaré que les mouvements agressifs de ciblage publicitaire de Facebook ont ​​également incité la décision. Ils ont demandé à ne pas être nommés pour discuter de leur ancien employeur. Google a refusé de commenter. Même avant cela, Google travaillait pour contrer l’avantage critique de Facebook: savoir exactement qui sont les internautes. En 2015, le géant de la recherche a dévoilé Customer Match, un outil permettant aux annonceurs de cibler les publicités en utilisant les adresses Gmail des consommateurs. Cela reflétait une offre Facebook populaire appelée Audiences personnalisées. Google Plus, le réseau social de l’entreprise, n’a pas réussi à s’imposer auprès des utilisateurs, mais a incité des millions de personnes à se connecter aux autres sites Web de Google. Ces changements ont contribué à l’essor des annonces publicitaires de Google. Morgan Stanley a récemment établi sa valeur à 36 milliards de dollars. Les annonceurs politiques font partie de ceux qui adoptent DoubleClick. L’année dernière, l’unité a vanté une étude de cas avec i360, une firme de marketing affiliée avec les courtiers de puissance conservateurs Charles et David Koch. i360 utilise ses propres données pour découper les populations en ligne en segments, tels que ceux pour et contre le contrôle des armes à feu et le mariage traditionnel. Un article de blog de Google expliquait comment les systèmes de DoubleClick avaient absorbé cette information pour aider i360 à augmenter le nombre de ses annonces. i360 n’a pas répondu à une demande de commentaire. Google insiste sur le fait que son ciblage publicitaire est anonyme, avec des contrôles de confidentialité stricts. “Plus que n’importe quelle entreprise technologique, Google prend cela très au sérieux”, a déclaré Mario Schiappacasse, responsable de la publicité display pour la société de marketing numérique Jellyfish. “Nous les avons toujours vus être extrêmement prudents.” L’industrie de la publicité est également prompte à souligner que la saga Cambridge Analytica est différente de la publicité ciblant les annonces de Google. Et les méthodes de suivi et de collecte de données utilisées par les plus grands services Internet sont divulguées en termes et conditions. Mais lors de l’interrogatoire marathon de Zuckerberg sur Capitol Hill, les politiciens étaient inconscients ou indifférents à la distinction. Les sénateurs Amy Klobuchar, démocrate, et John Kennedy, républicain, ont présenté la législation sur la protection des consommateurs la semaine dernière, affirmant que les entreprises technologiques «profitent des données américaines, de leur comportement en ligne, de leurs messages personnels, de leurs contacts et de leurs informations personnelles. tout en laissant les consommateurs dans le noir. ” Les nuances de la technologie publicitaire complexe et les accords volumineux d’utilisateurs sont également perdus sur la plupart du public. Un récent sondage Gallup a révélé que 35% des utilisateurs de Google sont très préoccupés par l’invasion de la vie privée, contre 25% en 2011. Les utilisateurs de Facebook sont encore plus sceptiques: 43% des utilisateurs du réseau social interrogés ont exprimé le même souci. Cependant, la recherche a également montré que les utilisateurs de Google sont légèrement plus préoccupés par le fait que leurs données personnelles seront vendues ou utilisées par d’autres entreprises. Google est déjà en train de boucler ses politiques de données en anticipation de l’Europe Règlement général sur la protection des données, ou GDPR , qui démarre le mois prochain. La société a limité le nombre de sociétés tierces pouvant servir et suivre les annonces via son échange publicitaire et sur Youtube . Google exige également que les éditeurs obtiennent le consentement de l’utilisateur pour que les annonces ciblées soient conformes à GDPR. Le Congrès envisage un projet de loi bipartisan, la Honest Ads Act, qui nécessiterait des divulgations pour les publicités politiques en ligne. Facebook l’a approuvé et Zuckerberg a déclaré au Congrès qu’il était ouvert à une réglementation supplémentaire. Google n’a pas encore approuvé la facture. «Bien sûr que ça va arriver», a déclaré Gary Shapiro, président de l’Association des technologies de consommation, à propos de la réglementation de l’industrie. “C’est juste une question de quand.” © 2018 Bloomberg LP

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