Jakarta –
Service BCA bancaire mobile a rencontré une erreur d’alias cet après-midi. La vice-présidente exécutive Secrétariat et communication d’entreprise de BCA, Hera F. Haryn, a admis qu’il y avait des problèmes avec le service bancaire mobile.
Hera s’est excusée pour la gêne occasionnée. Il a déclaré que son parti effectuait la récupération et les réparations le plus rapidement possible pour les problèmes survenus.
“En ce qui concerne les problèmes avec BCA mobile cet après-midi, nous nous excusons pour les problèmes et les inconvénients survenus. Nous pouvons vous dire que BCA fait de son mieux et le plus rapidement possible pour mener à bien le processus de récupération et de réparation”, a déclaré Hera dans un communiqué, lundi (1/8)./2022).
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Pour information, Hera précise que les clients peuvent toujours effectuer des transactions financières via d’autres canaux de paiement ouverts par la Banque BCA. Tels que les services bancaires par Internet (KlikBCA), l’application myBCA, EDC BCA et ATM BCA.
Il a également appelé les clients à se méfier des modes frauduleux qui pourraient survenir et au nom de la Banque BCA.
“A cette occasion, nous exhortons également les clients de BCA à toujours faire attention aux différents modes de fraude de la part de BCA. Maintenez toujours la confidentialité de vos données bancaires”, a déclaré Hera.
Auparavant, l’application BCA Mobile Banking avait une erreur. Les utilisateurs commencent à se plaindre de ne pas pouvoir effectuer de transactions cet après-midi.
“Vous ne pouvez pas effectuer de transactions cet après-midi, à la place une notification 205 apparaît et quitte soudainement l’application,” a déclaré l’un des utilisateurs de BCA Mobile Banking, Sarasina.
Sur Twitter, les plaintes ont également commencé à apparaître beaucoup. De nombreux internautes se demandent si l’application BCA Mobile a une erreur.
“Biuh @HaloBCA bca mobile y a-t-il une erreur, ou est-ce une chanson de maintenance?” a révélé le compte @sul********wan sur Twitter.
Voir également la vidéo ‘Premiers pas pour faciliter les affaires bancaires de la main’ :
(hal/eds)
