Trouver:
- les heures d’ouverture d’un fournisseur, recherchez dans notre répertoire d’installations
- fournisseurs de soins dans votre plan ou acceptant de nouveaux patients, appelez le 1-800-464-4000 (sans frais) ou le 711 (ATS pour les malentendants/de la parole)
Les informations contenues dans ce répertoire en ligne sont mises à jour périodiquement. La disponibilité des médecins, des hôpitaux, des fournisseurs et des services peut changer. Les informations sur un praticien nous sont fournies par le praticien ou sont obtenues dans le cadre du processus d’accréditation. Si vous avez des questions, veuillez nous appeler au 1-800-464-4000 (sans frais). Pour les malentendants et les malentendants : 1-800-464-4000 (sans frais) ou ATS 711 (sans frais). Vous pouvez également appeler le Medical Board of California au 916-263-2382, ou visiter leur site web.
Nous voulons vous parler dans la langue avec laquelle vous êtes le plus à l’aise lorsque vous nous appelez ou nous rendez visite. Des services d’interprètes qualifiés, y compris la langue des signes, sont disponibles gratuitement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pendant toutes les heures d’ouverture à tous les points de contact. Nous n’encourageons pas l’utilisation de la famille, des amis ou des mineurs comme interprètes. Seuls les services d’interprètes et de personnel qualifié sont utilisés pour fournir une assistance linguistique. Ceux-ci peuvent inclure des fournisseurs bilingues, du personnel et des interprètes de soins de santé. Des modes de communication en personne, par téléphone, par vidéo et autres sont disponibles. En savoir plus sur les services d’interprétation.
Si vous souhaitez signaler une erreur dans les informations sur le fournisseur ou l’établissement, veuillez nous contacter.
Membres de Medicare : Pour demander une copie papier du répertoire des fournisseurs de Kaiser Permanente, veuillez appeler notre service aux membres au 1-800-443-0815, sept jours sur sept, de 8 h à 20 h. Kaiser Permanente enverra par la poste une copie papier du répertoire des fournisseurs. dans les trois (3) jours ouvrables suivant votre demande. Kaiser Permanente peut vous demander si votre demande de copie papier est une demande unique ou si vous demandez à recevoir le répertoire des fournisseurs en copie papier de façon permanente.
Si vous en faites la demande, votre demande de copies papier de l’annuaire des fournisseurs demeure jusqu’à ce que vous quittiez Kaiser Permanente ou que vous demandiez que les copies papier soient interrompues.
Membres Medi-Cal : Ce répertoire comprend les pharmacies ambulatoires de Kaiser Permanente. Vous pouvez obtenir tous les médicaments couverts par Kaiser Permanente dans l’une de ces pharmacies. Vous pouvez obtenir des médicaments ambulatoires couverts par Medi-Cal dans n’importe quelle pharmacie Medi-Cal Rx. Il n’est pas nécessaire que ce soit une pharmacie du réseau Kaiser Permanente. La plupart des pharmacies du réseau Kaiser Permanente sont des pharmacies Medi-Cal Rx. Votre pharmacie peut vous dire si elle fait partie du réseau Medi-Cal Rx. Si vous souhaitez trouver une pharmacie Medi-Cal en dehors de Kaiser Permanente, vous pouvez utiliser le localisateur de pharmacie Medi-Cal Rx en ligne sur www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov. Vous pouvez également appeler le service client de Medi-Cal Rx au 1-800-977-2273, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (TTY 711 du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h).
Membres Medi-Cal : les services de gestion des soins améliorés et de soutien communautaire nécessitent une autorisation préalable et sont limités aux membres qui répondent à des critères d’éligibilité spécifiques.
Les inscrits à Kaiser Permanente ont un accès complet et égal aux services couverts, y compris les inscrits handicapés, comme l’exigent la Federal Americans with Disabilities Act de 1990 et l’article 504 de la Rehabilitation Act de 1973.
Kaiser Permanente utilise la même qualité, l’expérience des membres ou les mêmes mesures liées aux coûts pour sélectionner les praticiens et les établissements dans les plans de niveau Silver de Marketplace que pour tous les autres produits et secteurs d’activité du plan de santé de la Fondation Kaiser (KFHP). Les mesures peuvent inclure, mais sans s’y limiter, les performances HEDIS/CAHPS, les plaintes des membres/patients, les scores de sécurité des patients, les mesures de la qualité de l’hôpital et les besoins géographiques. Les membres inscrits aux plans KFHP Marketplace ont accès à tous les prestataires de soins de santé professionnels, institutionnels et auxiliaires qui participent au réseau de prestataires sous contrat des plans KFHP, conformément aux conditions du plan de couverture KFHP des membres. Tous les médecins du Kaiser Permanente Medical Group et les médecins du réseau sont soumis aux mêmes processus d’examen de la qualité et aux mêmes certifications.
Kaiser Permanente utilise la même considération de répartition géographique pour sélectionner les hôpitaux dans les plans Marketplace que pour tous les autres produits et secteurs d’activité du plan de santé de la Fondation Kaiser (KFHP). Accessibilité des cabinets médicaux et des centres médicaux de cet annuaire : Toutes les installations de Kaiser Permanente sont accessibles aux membres.
