Directeur général ou directeur de la diversité? Le PDG de Nielsen est les deux.

| |

Lorsque Nielsen Holdings NLSN 0,44%

Le haut responsable de la diversité de PLC a démissionné après 12 ans dans le poste, la société a commencé à chercher un embauche.

Son nouveau directeur général, David Kenny – à ce moment-là dans le poste de haut niveau depuis seulement quelques mois – a levé la main.

M. Kenny a remporté le titre supplémentaire en février 2019. Quinze mois plus tard, l’assassinat de George Floyd par la police a déclenché des manifestations généralisées et une conversation nationale sur la race. Depuis lors, les PDG de tous les secteurs se sont engagés à faire davantage pour faire progresser l’égalité raciale sur leur lieu de travail.

En ajoutant le chef de la diversité à son titre de poste l’an dernier, M. Kenny, 59 ans, jalonne sa réputation directement sur la question. M. Kenny, qui est blanc, a dit qu’il voulait s’assurer que la représentation raciale sur le lieu de travail reçoive l’attention qu’elle mérite. «Vous obtenez un gros microphone lorsque vous êtes PDG», dit-il.

La diversité est au cœur de la mission commerciale de Nielsen, a-t-il déclaré. En tant qu’entreprise qui quantifie la façon dont les gens achètent et consomment la télévision et d’autres médias, sa fortune est liée au fait d’aider les spécialistes du marketing à comprendre les différentes données démographiques.

Depuis qu’il a accepté son deuxième poste, M. Kenny a eu une vue rapprochée des défis et des complexités inhérents à la création d’une culture d’entreprise inclusive, tant pour les travailleurs de bas niveau que pour les cadres supérieurs. Il a également été confronté à des questions de la part de certains employés pour savoir s’il était la bonne personne pour le poste de chef de la diversité.

Certains analystes se sont également demandé si un PDG confronté à de nombreux défis commerciaux ne devrait pas jongler avec les deux rôles. «Est-il vraiment celui qui exécute et orchestre, ou est-ce sur les autres?» déclare Douglas Arthur, directeur général et analyste chez Huber Research Partners.

M. Kenny estime qu’il consacre environ 10 à 15% de son temps à des tâches liées à son rôle de chef de la diversité.

READ  California Fish and Wildlife Catch Kings Beach Bear vu à l'intérieur de la station-service Store - CBS Sacramento

Mieux connu pour ses cotes de télévision, Nielsen a eu du mal ces dernières années à suivre un environnement de consommation en évolution rapide et le désir des spécialistes du marketing de comprendre les audiences à un niveau plus granulaire. Son action se négocie 26% de moins que lorsque M. Kenny a rejoint International Business Machines Corp.

en tant que PDG en décembre 2018, bien que Nielsen ait battu les prévisions de bénéfices des analystes au cours des derniers trimestres.

M. Kenny dit qu’il rencontre régulièrement des employés dans son rôle de chef de la diversité, mais compte sur d’autres pour l’aider à réaliser ses priorités, y compris Sandra Sims-Williams, une ancienne collègue et directrice de la diversité chez Publicis Groupe qui est maintenant vice-présidente principale de Nielsen diversité et inclusion. «Il y a une équipe qui me soutient», dit-il.

Nielsen a déjà figuré sur un certain nombre de listes des meilleurs lieux de travail pour la diversité. L’entreprise de 46 000 employés, basée à New York, compte 11 groupes de ressources pour les employés – des réseaux de soutien à la carrière pour les femmes, les minorités, le personnel en situation de handicap et d’autres groupes aux origines communes – qui comptent environ 16% de l’effectif mondial de l’entreprise parmi ses membres. En 2013, il a créé un programme de développement du leadership pour les minorités et, depuis 2017, a exigé que les personnes issues de minorités soient sur l’ardoise pour chaque poste ouvert aux États-Unis.

Pourtant, certains employés actuels et anciens disent que les problèmes raciaux ont mijoté. L’année dernière, peu de temps après que M. Kenny ait assumé le rôle de chef de la diversité, un cadre supérieur blanc a suscité l’ombrage lors d’un rassemblement d’entreprise lorsqu’elle a décrit une subordonnée noire comme travaillant comme une «esclave», selon ces employés. Le cadre a par la suite appelé un certain nombre d’employés noirs présents à l’événement pour s’excuser. Nielsen et M. Kenny ont refusé de commenter la question.

Au cours d’une tournée d’écoute menée par M. Kenny à peu près à la même époque, des membres du groupe de ressources des employés noirs de Nielsen l’ont rencontré et ont exprimé des inquiétudes sur ce qu’ils considéraient comme des disparités raciales dans les salaires et le rythme des promotions, selon une personne présente. Une vice-présidente senior basée à Chicago, Cheryl Grace, a suivi avec une lettre à M. Kenny en juin, citant le commentaire «esclave» et l’inquiétude que les cadres noirs comme elle manquaient de promotions et craignaient de s’exprimer. Mme Grace, une vétéran de Nielsen de 16 ans, a poursuivi la société pour discrimination cet automne. Dans sa plainte, elle a déclaré que M. Kenny avait d’abord répondu rapidement à sa lettre, lui disant qu’il la contacterait personnellement pour faire un suivi, mais ne l’a jamais fait.

PARTAGE TES PENSÉES

Comment pourrait-il affecter la performance d’un PDG d’assumer un deuxième rôle de direction? Rejoignez la conversation ci-dessous.

M. Kenny a dit qu’il ne pouvait pas commenter les détails des allégations de Mme Grace, citant des litiges en cours, mais qu’il prenait ces préoccupations au sérieux. «Je m’efforce de diriger une entreprise où chaque employé est toujours entendu et respecté», a-t-il déclaré.

READ  Hyundai dit être en pourparlers avec Apple au milieu du buzz des voitures électriques

Nielsen a ajouté qu’il enquête sur les préoccupations concernant un traitement injuste et examine toutes les questions sur la rémunération en utilisant des données de référence internes et externes. L’entreprise a déclaré qu’elle n’avait trouvé aucune preuve d’inégalités salariales raciales.

Schnell Blanton, une formatrice du bureau de terrain basée à Arlington, au Texas, qui est noire, a déclaré qu’elle était sceptique en entendant que M. Kenny deviendrait le chef de la diversité. «Comment sait-il ce que je traverse en tant que femme noire?» elle se rappela avoir pensé.

Les changements dans la haute direction depuis l’ont aidée à la convaincre que M. Kenny est sérieux au sujet de son travail. Sur les huit rapports directs de M. Kenny, trois sont des minorités ethniques et quatre sont des femmes. Avant de devenir PDG, l’équipe de direction de Nielsen, composée de 10 personnes, comprenait deux femmes et un homme sud-asiatique, la seule minorité ethnique du groupe.

M. Kenny a rendu les cadres supérieurs plus directement responsables de la promotion d’un milieu de travail diversifié, avec des plans pour lier en partie les primes des dirigeants de l’entreprise à leur travail sur la diversité et l’inclusion. Les cadres seront évalués sur des critères tels que le mentorat d’employés divers et ce que les données d’enquête auprès des employés reflètent sur la culture de leur équipe, a déclaré M. Kenny. Environ 20% des 500 plus grandes entreprises publiques américaines répertorient également une diversité croissante parmi les critères qui peuvent aider à déterminer les primes des dirigeants, selon Equilar, une société de recherche de données d’entreprise.

READ  Les fabricants de médicaments recherchent de nouvelles façons de tester les vaccins Covid-19

M. Kenny a déclaré avoir beaucoup appris dans son deuxième rôle sur ses employés et les difficultés auxquelles ils sont confrontés. Selon les données Nielsen 2019, 37% de sa main-d’œuvre américaine est ethniquement diversifiée. M. Kenny note qu’une grande partie de cette diversité est concentrée dans son personnel de première ligne, dont beaucoup sont sur le terrain pour frapper aux portes ou travailler dans des centres d’appels. «Parfois, ils affrontent des personnes racistes», a-t-il déclaré, ajoutant qu’il avait cherché à créer des forums pour que les employés puissent discuter de telles expériences avec leurs pairs et leurs superviseurs. L’entreprise affirme qu’elle encourage également davantage d’employés de première ligne à se joindre à des groupes de ressources et à planifier des initiatives pour les aider à explorer d’autres cheminements de carrière au sein de l’entreprise.

Ronjan Sikdar, vice-président senior de l’analyse des médias chez Nielsen, a déclaré qu’il s’était habitué à entendre parler de diversité mais qu’il le voyait rarement dans la pratique. Cela a changé en 2012, lorsqu’il a été transféré dans une unité commerciale dirigée par Karthik Rao, un compatriote amérindien qui a été promu directeur de l’exploitation sous la direction de M. Kenny.

Lors de conversations avec son directeur actuel, M. Sikdar a déclaré qu’il avait inscrit la promotion de la diversité parmi ses principaux objectifs de rendement. «La charge de David nous a donné un grand feu vert pour dire des choses comme ça», a-t-il déclaré.

Écrire à Te-Ping Chen à [email protected]

Copyright © 2020 Dow Jones & Company, Inc. Tous droits réservés. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

.

Previous

Les chiffres officiels des morts au Royaume-Uni dépassent 70000 le jour de Noël

Cette Jaguar XJS a mis en mouvement une puissante chaîne d’événements

Next

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.