Des Irlandais parmi des centaines pris dans le “chaos” de l’aéroport de Manchester alors que des passagers en larmes manquent des vols le week-end avant Noël

Les passagers irlandais faisaient partie des centaines de personnes qui ont été prises dans le “chaos” à l’aéroport de Manchester, avec de nombreux vols manquants en raison de longues files d’attente à la sécurité.

Les voyageurs ont affirmé avoir subi des retards de plus de trois heures pour passer les points de contrôle de sécurité, beaucoup se plaignant que l’aéroport manquait de personnel.

Des personnes ont signalé des passagers en larmes après avoir été “bloqués” lorsque des vols ont décollé sans eux.

Parmi eux, certains espéraient se rendre à l’aéroport de Dublin lors du dernier vol de la journée.

Mais après avoir fait face à de longues files d’attente à la sécurité, ils ont été contraints d’acheter des billets pour les premiers vols vers Dublin ce matin et ont dû attendre à l’aéroport pendant la nuit.

L’aéroport de Manchester a déclaré que la file d’attente de sécurité la plus longue était d’un peu plus d’une heure et demie – et s’est maintenant excusé auprès des voyageurs concernés “pour tout inconvénient”.

Ils ont déclaré qu’ils étaient confrontés à un taux d’absence du personnel plus élevé que d’habitude et à “un plus grand nombre de passagers voyageant que cela n’a été le cas ces dernières semaines”, rapporte le Nouvelles du soir de Manchester.

Un client a déclaré avoir vu des gens « pousser » et « mini ​​bousculades ».

Une autre personne, qui se rendait en Irlande pour Noël, a décrit avoir passé la nuit à l’aéroport pour prendre un autre vol après l’avoir manquée la première.

De nombreux passagers ont exprimé leurs frustrations sur les réseaux sociaux, l’un d’eux s’étant plaint que les gens devaient “débourser” pour un test PCR pré-vol “seulement pour assister à un événement de super épandage avant de monter dans l’avion!”

Les clients disent que certaines compagnies aériennes ont retardé les départs afin qu’autant de passagers que possible puissent embarquer.

L’aéroport s’est excusé sur Twitter pour les files d’attente “plus longues que la normale” au terminal 1 qui, selon eux, étaient dues à des pénuries de personnel non liées à Covid.

Les ressources ont été détournées du terminal 2 et les voyageurs ont été prioritaires dans la file d’attente dans la mesure du possible, ont-ils déclaré.

Les clients ont été invités à arriver à l’aéroport à l’heure recommandée par leur compagnie aérienne avant les fêtes de fin d’année.

Des personnes ont signalé des passagers en larmes après avoir été «bloqués» lorsque des vols ont décollé sans eux.

L’aéroport a répondu hier soir à plusieurs plaintes sur Twitter avec le même message.

Le tweet de l’aéroport de Manchester a déclaré: “Nous sommes conscients que les files d’attente de sécurité étaient plus longues que nous l’aurions espéré parfois aujourd’hui et nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

“Nous faisons tout notre possible pour minimiser les retards et remercions les clients pour leur compréhension.”

Fiona Slater avait déjà dû faire face à des annulations de train et à des retards sur le chemin de l’aéroport depuis Huddersfield lorsqu’elle est arrivée à Manchester la nuit dernière.

Arrivée juste avant 20h45 pour un vol de 22h à destination de Dublin – le dernier de la journée – elle a été confrontée à d’énormes files d’attente à travers la sécurité.

“J’ai pas mal voyagé pendant Covid et ça n’a jamais été un problème”, a-t-elle déclaré au Nouvelles du soir de Manchester .

« J’ai parlé à un homme qui avait déjà raté son premier vol, a dû repartir pour acheter un autre billet pour un autre vol et devait à nouveau passer la sécurité.

« Il n’y avait aucune information provenant du personnel. Ils n’arrêtaient pas de dire sur le tannoy que pour toute personne sur le vol Emirates à destination de Dubaï, il était retenu. Mais il n’y avait aucun message sur Ryanair. Nous avons juste supposé qu’ils feraient la même chose pour notre vol.

«J’ai passé la sécurité à 22h15 et juste avant que mon petit ami m’envoie un message pour dire qu’il pouvait voir que mon vol avait décollé.

“Personne n’a pu me donner d’informations, ils ont juste dit qu’ils ne savaient pas.”

Fiona et d’autres passagers ont essayé de rester côté piste pour ne plus avoir à passer la sécurité, mais ont finalement été emmenés par la police et placés dans un bus qui les a emmenés côté ville.

Elle et plusieurs autres passagers ont acheté des billets pour les premiers vols vers Dublin à 8 heures du matin ce matin et ont passé la nuit à l’aéroport.

“J’ai payé 200 £ supplémentaires pour un autre vol”, a-t-elle déclaré. « Tout le monde ne peut pas se permettre de faire ça.

« Et il n’y avait aucun logement proposé.

“J’ai demandé combien de temps il faudrait pour passer la sécurité le matin et on m’a dit qu’elle rouvrirait à 3 heures du matin et que je pourrais alors passer.”

L’aéroport de Manchester a déclaré que le retrait des personnes du côté piste au côté ville, connu sous le nom de décontrôle, était une “procédure normale”, car le hall des départs est un espace côté piste sécurisé et après le départ du dernier vol, il est fermé pour le garder en sécurité.

Daniel Glynn, de Macclesfield, a également raté son vol pour Cracovie en raison des longues files d’attente.

Il est arrivé à l’aéroport à 18h pour un vol à 19h45 et a été confronté à de longues files d’attente pour même atteindre la barrière de sécurité du terminal 1.

“Les files d’attente ont parcouru tout le hall avec trois files d’attente en une”, a-t-il déclaré.

« Il s’est passé 40 minutes avant que j’entre réellement en sécurité.

«Au fur et à mesure que cela avançait, les gens se sont rendu compte qu’ils allaient rater leurs vols.

« Il y a eu beaucoup de poussée. Il y a eu des appels pour que les passagers passent pour des vols en retard et ceux-ci ont provoqué des mini bousculades.

“Il n’y avait aucune information du personnel sur ce qui se passait ou combien de temps cela prendrait.

« J’ai vu des gens s’évanouir – deux personnes âgées et un garçon.

“Bien sûr, le conseil avec Omicron est de garder ses distances, mais les gens stagnaient dans cette zone.

“Quand j’ai demandé, on m’a dit qu’il y avait 75 maladies dues à Covid.”

L’aéroport de Manchester a déclaré qu’une assistance médicale est toujours disponible sur place et que les passagers qui ont manqué des vols peuvent contacter l’aéroport avec les détails pour les aider.

Daniel a passé la sécurité à 22 heures, ayant raté son vol, et est rentré chez lui.

« Ils ne pouvaient pas gérer l’aéroport correctement », dit-il. « Ce n’était pas vraiment la faute du personnel.

“Mais je ne vois pas que ce soit différent aujourd’hui.”

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