"Dans 10 ans, nous aurons des liseuses flexibles que l'on enroulera"

Entrevue

Rencontre avec Michael Tamblyn, PDG de Kobo

Publié le
13/10/18 à 07:00

Acquis en 2012 par Rakuten, Kobo, le libraire en ligne de Toronto, lance Forma, son lecteur numérique grand écran de 8 pouces. Le concurrent des lecteurs Kindle d'Amazon capitalise plus que jamais sur la croissance des gros lecteurs.

Michael Tamblyn et sa lampe de lecture Kobo Forma (© Christophe Séfrin).

Numérique
A qui est destinée votre nouvelle lampe de lecture Kobo Forma?

Michael Tamblyn: Il s'agit d'une lampe de lecture haut de gamme, le meilleur de nos trois modèles sur le marché avec Clara et Aura. Forma est destiné aux personnes recherchant une expérience de lecture optimale. Pour concevoir le dispositif, nous avons rassemblé de gros lecteurs et leur avons demandé quelles évolutions ils attendaient de ce type de produit. D'abord, une lampe de lecture avec un écran beaucoup plus grand. Celui de Forma mesure 8 pouces.

Kobo Clara HD

Fonctionnement du tableau de prix

Les offres de prix sont listées par ordre croissant de prix. Les prix indiqués incluent la TVA (toutes taxes incluses). Le prix d'expédition indiqué est le prix le moins cher proposé par le marchand. Les numéros indiquent dans leurs tableaux de prix les marchands qui souhaitent être présents à condition d'afficher les prix avec TVA (TTC – Toutes taxes comprises) et de présenter un excellent niveau de qualité de service et de satisfaction du client. Cette liste est payante. Nos tableaux de prix ne sont pas exhaustifs sur toutes les offres et tous les marchands du marché. Les offres dans les tableaux de prix sont mises à jour quotidiennement et plusieurs fois par jour pour certains magasins.

Auchan

129,90 €

Expédition + 4,00 €

Cdiscount

129,99 $

Darty.com

129,99 $

Rakuten – priceminister

129,99 $

Mistergooddeal

129,99 $

Expédition + 4,99 €

La Redoute

129,99 $

Webdistrib

130,92 $

Expédition + 2,99 €

Amazon Marketplace

148,00 €

Fnac.com marketplace

$ 152.30

Voir plus d'offres

Kobo Aura H2O Edition 2

Fonctionnement du tableau de prix

Les offres de prix sont listées par ordre croissant de prix. Les prix indiqués incluent la TVA (toutes taxes incluses). Le prix d'expédition indiqué est le prix le moins cher proposé par le marchand. Les numéros indiquent dans leurs tableaux de prix les marchands qui souhaitent être présents à condition d'afficher les prix avec TVA (TTC – Toutes taxes comprises) et de présenter un excellent niveau de qualité de service et de satisfaction du client. Cette liste est payante. Nos tableaux de prix ne sont pas exhaustifs sur toutes les offres et tous les marchands du marché. Les offres dans les tableaux de prix sont mises à jour quotidiennement et plusieurs fois par jour pour certains magasins.

Auchan

179,90 $

Expédition + 4,00 €

Fnac.com

179,99 $

Cdiscount

179,99 $

Expédition + 9,99 €

Darty.com

179,99 $

Boulanger.com

179,99 $

Webdistrib

179,99 $

Expédition + 2,99 €

Rakuten – priceminister

179,99 $

La Redoute

179,99 $

Mistergooddeal

180,09 $

Expédition + 4,99 €

Amazon Marketplace

202,00 €

Voir plus d'offres

Plus l'écran est grand, plus il est fragile. Notre technologie Mobius enlève le verre de la dalle e-ink. En conséquence, Forma gagne en légèreté et résiste beaucoup plus à la torsion que les premières lampes de lecture. Si Forma tombe, elle ne se brise pas comme un smartphone. De plus, 47% des lecteurs qui lisent lisent également dans leur bain, au bord d’une piscine, sur la plage et craignent d’endommager leur appareil. D'où un produit imperméable. Il y a quelques années, les gens ont également commencé à se préoccuper de la lumière bleue des smartphones qui empêche de dormir. Nous avons donc développé un écran qui n'interrompt pas votre cycle de sommeil.

Comment se porte le marché du livre numérique en France?

La France est un excellent marché pour les livres numériques. Notre partenariat avec la Fnac ("Kobo by Fnac"), lancé en octobre 2011, est l’un des plus réussis au monde. Le parti pris de la marque était de demander très tôt "De quoi ai-je besoin pour garder ce client susceptible de migrer vers les livres électroniques d'Amazon ou d'Apple?". L'offre que nous avons élaborée ensemble est vraiment un succès et est devenue une excellente alternative.

Comment Kobo traite-t-il le Kindle d'Amazon?

Nos marchés sont assez similaires. Cela dit, nous n’avons pas de chiffres précis sur le marché français. Ce que nous savons, c'est qu'Amazon domine les marchés américain et britannique. Ce sont deux territoires très forts. En Europe de l’Est, nos parts de marché sont presque identiques à celles d’Amazon. C’est ce que nous disent les éditeurs. Dans chaque pays, nous avons réussi à établir des partenariats, comme celui que vous connaissez en France avec la Fnac, avec le plus grand vendeur de livres physiques du pays.

Le Kobo Forma est le plus grand des lecteurs numériques (20 pouces) (© Christophe Séfrin).

Derrière Amazon et Kobo restent Bookeen et Pocketbook. Carrefour et sa lampe de lecture Nolim développée avec Bookeen en 2017 ont jeté l'éponge. Ce qui n'a pas fonctionné?

Je pense que les investissements réalisés ne sont pas suffisants, mais que nous devons également être un acteur reconnu dans la vente de livres pour réussir.

Lecteurs, tablettes, smartphones … comment le français lit-il les livres électroniques?

La France est un marché "très lecteurs". Plus de 75% des livres électroniques sont lus sur des lampes de lecture. Cela n’a rien à voir avec un pays comme le Japon où ce sont les smartphones qui sont le plus souvent utilisés comme lecteurs. Des marchés comme l'Amérique, le Royaume-Uni ou le Canada sont concentrés à 65% sur les liseuses numériques. Mais on voit qu'ils se dirigent de plus en plus vers les smartphones et les tablettes. L'histoire culturelle de chaque pays joue beaucoup. Et être ou non, un lecteur boulimique, conditionne l’achat d’une lampe de lecture.

Qu'en est-il des gens qui lisent des ebooks sur tablette?

J'espère que vous avez des bras très musclés! [rires] Néanmoins, il existe de fabuleuses applications pour iOS ou Android à lire sur tablette et nous vendons beaucoup de romans et de romans graphiques pour tablettes. Mais je dis à ces gens: "plus vous lisez, plus vous pouvez apprécier un lecteur"!

Quel est le profil typique d'un utilisateur de lecteur numérique?

"La France reste un marché" très lecteurs ", avec plus de 75% des livres électroniques en lecture.

Les lecteurs sont principalement intéressés par les personnes qui passent la porte de leur librairie presque tous les jours. Ce sont des gens qui aiment la lecture, qui ne craignent pas le passage de l’imprimé au numérique. La plupart d'entre elles sont des femmes âgées de 45 à 55 ans. Cependant, nous avons la chance de compter parmi nos clients des personnes âgées de 30 à 70 ans. L'âge est également un critère très important qui dicte nos choix en ce qui concerne l'ergonomie de nos produits et leur prise en main. Nous affirmons que nos acheteurs n'auront aucun problème à mettre en œuvre et à utiliser leur Kobo.

Les lecteurs n'intéressent pas les jeunes?

Les plus jeunes sont de grands lecteurs sur les smartphones, mais leur adhésion au livre numérique tiendra beaucoup à leur volume de lecture. C’est ce qui les incitera à vivre une nouvelle expérience.

La lampe de lecture au format Kobo peut être utilisée en mode portrait ou paysage (© Kobo).

Si vous aimez le sport, vous serez plus enclin à offrir un téléviseur 4K 60 pouces pour tirer le meilleur parti de la série. Les jeunes passeront progressivement du smartphone à un lecteur de base comme Clara HD.

Kobo Clara HD

Fonctionnement du tableau de prix

Les offres de prix sont listées par ordre croissant de prix. Les prix indiqués incluent la TVA (toutes taxes incluses). Le prix d'expédition indiqué est le prix le moins cher proposé par le marchand. Les numéros indiquent dans leurs tableaux de prix les marchands qui souhaitent être présents à condition d'afficher les prix avec TVA (TTC – Toutes taxes comprises) et de présenter un excellent niveau de qualité de service et de satisfaction du client. Cette liste est payante. Nos tableaux de prix ne sont pas exhaustifs sur toutes les offres et tous les marchands du marché. Les offres dans les tableaux de prix sont mises à jour quotidiennement et plusieurs fois par jour pour certains magasins.

Auchan

129,90 €

Expédition + 4,00 €

Cdiscount

129,99 $

Darty.com

129,99 $

Rakuten – priceminister

129,99 $

Mistergooddeal

129,99 $

Expédition + 4,99 €

La Redoute

129,99 $

Webdistrib

130,92 $

Expédition + 2,99 €

Amazon Marketplace

148,00 €

Fnac.com marketplace

$ 152.30

Voir plus d'offres

Mais s'ils lisent deux livres par semaine, ils investiront inévitablement dans un lecteur plus avancé et plus coûteux.

Combien de livres électroniques vos clients lisent-ils?

Nos clients actifs achètent un livre numérique par mois en moyenne. Certains nous suivent depuis 5 ans. Faire le calcul. Le cycle de remplacement d'une lampe de lecture est de 3 à 4 ans.

Quand une lampe de lecture avec un écran flexible?

C'est une évolution possible que nous examinons attentivement. Le gros problème est de savoir où, avec un tel écran, nous allons mettre la batterie!

"L'adoption du livre numérique par les jeunes commence par leur volume de lecture."

Autre difficulté: si l’on plie un écran flexible, il finit par garder la trace de ce pli. Ceci est un autre handicap. Il reste encore quelques progrès à faire pour arriver au produit flexible idéal. Mais nous pouvons imaginer que dans 5 à 10 ans, nous aurons des lampes de lecture flexibles qui seront enroulées. Cela étant dit, le public ne s'attend pas encore beaucoup à ce que des lampes de lecture plus puissantes et plus légères soient réclamées.

Qu'avez-vous obtenu de votre achat par Rakuten en 2012?

Rakuten nous a permis d’expansion internationale aussi rapidement que possible. Dès le début, nous savions que nous ne pouvions pas rester au Canada, que nous devions conquérir d'autres marchés.

Michael Tamblyn, PDG de Kobo (© Christophe Séfrin).

Nous venions tout juste de commencer notre partenariat avec la Fnac lorsque Rakuten nous a contactés et nous a fait des propositions. Aujourd'hui, s'il existe une forte concurrence entre Kobo et Amazon en Europe, c'est parce que nous sommes ici. Et si nous sommes ici, c'est grâce à Rakuten.

Auriez-vous survécu sans ce rachat?

Je ne suis pas sûr. En les aidant à créer de nouveaux marchés, la R & D nous a permis de rester l'une des dernières entreprises à faire face à Amazon, Apple et Google.

Le prix des livres numériques constitue-t-il toujours un handicap pour le marché?

Les éditeurs font maintenant beaucoup plus d’expériences de prix qu’avant. Ils sont plus motivés pour réaliser des promotions ponctuelles, pour travailler en série.

Les éditeurs développent des stratégies sur le prix des livres numériques (© Christophe Séfrin).

Il s'agit d'une grande amélioration par rapport à 2012, lorsque la plupart des éditeurs avaient pris le prix du livre papier et l'avaient réduit d'au plus 20% pour obtenir son prix en version numérique! Aujourd'hui, ils travaillent sur des lancements, des précommandes, des formats, avec une sophistication autour de prix dynamiques.

Le piratage constitue-t-il un obstacle au développement de la lecture numérique?

Si nous demandons aux éditeurs quelles sont leurs craintes, le piratage n’intègre pas le top 5 de leurs préoccupations. Là où ils perdent des ventes, c’est dans la compétition avec d’autres médias. Ils peuvent perdre un lecteur pendant 2 semaines parce que la personne regarde une série sur Netflix! À la fin de chaque livre numérique lu, vous devez tenir l’attention du lecteur pour qu’elle ne puisse pas s’échapper sur un autre support.

"Là où les éditeurs perdent des ventes, c'est en concurrence avec les médias, comme Netflix"

C'est aussi pourquoi nous avons développé des livres audio. La France a toujours été très proactive dans la lutte contre le piratage. Et nous voyons dans les résultats: il y a moins de piratage en France que dans les autres pays. Mais vous savez, les utilisateurs de liseuses ne sont généralement pas des fans de Bitorrent [rires] courir après une copie pirate d'un Marc Levy.

Christophe Séfrin

Cet éditeur Sport et Bien-être possède un numéro de carte de presse qui impressionne nombre de ses (jeunes) collègues de Digital.


Ses publications

Leave a comment

Send a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.