Par le biais de plateformes en ligne telles que Werkspot et Solvari, le constructeur de cadres de fenêtres de Bemmel, Paul P., a contacté des personnes sans méfiance qui recherchaient un homme à tout faire. En un rien de temps, il était à leur porte, a soumis un devis compétitif et a demandé un acompte. Cependant, le travail n’a jamais abouti.
“J’aurais aimé suivre mon instinct”, soupire Conny van Reekum de Heelsum. Il y a plus de deux ans, elle a fait appel à Werkspot, une plateforme en ligne qui met en relation consommateurs et professionnels : Qui peut remplacer mes cadres de fenêtres et mes portes coulissantes ?
Peu de temps après, Paul P., constructeur de châssis de fenêtre de Bemmel, appelle. ,,Il m’a dit qu’il venait de démarrer sa propre entreprise, qu’il pouvait faire un devis compétitif et venir le soir même pour discuter du travail. Il est venu; son histoire sonnait vraiment bien. Ce n’était pas trop beau pour être vrai, mais c’était proche.
Introuvable sur internet
Par exemple, P. promet de pouvoir importer des matériaux de construction bon marché d’Allemagne et donc de pratiquer des prix inférieurs à ceux de la concurrence. Van Reekum : ,, Il était jovial et semblait bien informé. J’ai décidé de faire affaire avec lui et de verser un acompte d’environ 4500 euros.
Pourtant, quelque chose ronge. Car pourquoi ne trouvez-vous rien sur P. et son entreprise sur Internet ? Et le constructeur de fenêtres n’était-il pas un peu trop impatient d’entreprendre le travail ? « Appelez-moi naïf, mais je suis parti du bien des gens. Par la suite, j’ai entendu dire que le prix indiqué dans son devis était beaucoup plus bas que d’habitude pour des travaux similaires, mais je n’avais aucun élément de comparaison à ce moment-là. »
P. commencera ses activités en novembre de cette année-là. Un jour avant le départ, cependant, Van Reekum reçoit une application du constructeur de châssis de fenêtre : il ne peut pas venir à cause de la grippe. “Il s’est excusé et a promis de fixer une nouvelle date bientôt.”
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