Comment les tweets d’Elon Musk ont ​​déclenché une vague de haine

Je venais de terminer mon enquête pour savoir si Twitter pouvait protéger les utilisateurs sous la propriété d’Elon Musk, quand – à ma grande surprise – l’homme lui-même a tweeté à ce sujet.

“Désolé d’avoir transformé Twitter d’un paradis nourricier en un endroit qui a… des trolls”, a-t-il déclaré dans un tweet, en publiant une capture d’écran du rapport.

Selon les propres données de Twitter, ce tweet a été vu par plus de 30 millions de profils.

Il avait révélé à quel point la haine prospérait sous le nouveau propriétaire de Twitter. Les employés actuels et anciens de Twitter m’ont dit que “personne ne s’occupe” des fonctionnalités conçues pour protéger les utilisateurs de la haine et du mal.

J’avais approché Elon Musk dans le cadre de mon enquête Panorama, mais il n’a pas répondu.

Au lieu de cela, il a décidé de partager ensuite sa réaction avec plus de 130 millions d’abonnés sur son site de médias sociaux.

Il y a eu des centaines de messages, dont beaucoup comprenaient des insultes misogynes et un langage abusif. Il y a également eu des messages menaçants, y compris des représentations d’enlèvement et de pendaison.

M. Musk a de nouveau posté, répondant à un tweet qui critiquait l’enquête de la BBC. Il a écrit “roflmao” – “rouler sur le sol en riant mon cul.”

Je me suis retrouvé à parcourir des messages plus haineux envoyés par des comptes principalement basés aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les tweets de M. Musks ont déclenché un énorme volume de haine, certains envoyés à partir de comptes qui avaient été précédemment suspendus.

Plus de preuves pour étayer l’enquête de BBC Panorama – que la haine sur Twitter est en plein essor.

La majorité des messages haineux m’étaient adressés. L’abus sur Twitter n’est pas nouveau pour moi. Après tout, je suis un journaliste qui y partage ma couverture de la désinformation, des complots et de la haine.

Pour mon enquête initiale, une équipe du Centre international des journalistes et de l’Université de Sheffield a suivi la haine que j’avais reçue et a révélé qu’elle avait triplé depuis la prise de contrôle d’Elon Musk, par rapport à la même période l’année précédente.

La correspondante de désinformation Marianna Spring parle des reportages sur les trolls, les abus en ligne et Elon Musk.

La tempête Twitter d’Elon Musk

Marianna Spring enquête sur la façon dont la propriété d’Elon Musk transforme l’une des plateformes de médias sociaux les plus influentes au monde.

À la suite des tweets de M. Musk à mon sujet, l’Université de Sheffield a confirmé que la haine avait de nouveau augmenté – pour atteindre les niveaux les plus élevés de l’année écoulée.

Et les outils utilisés par l’équipe ne pouvaient même pas détecter tous les abus. Certaines d’entre elles n’utilisaient pas mon nom directement ou étaient en réponse au tweet original de M. Musk, qui a attiré plus de 14 000 réponses.

D’autres étaient des messages privés – qui comprenaient une vidéo d’une femme ligotée et tenue sous la menace d’une arme, et une autre montrant des pendaisons. Il y en avait aussi certains qui incluaient le fait que mon temps se terminait “d’une manière horrible” et voulait que je “brûle en enfer”.

Beaucoup combinaient des insultes misogynes avec un langage abusif et sexualisé. J’ai été traitée à plusieurs reprises de garce et d’insultes bien plus méchantes. La plupart des messages ont été reçus sur Twitter, avec un petit nombre qui m’a été envoyé sur d’autres sites suite aux tweets de M. Musk.

Au cours de mon enquête initiale, j’avais examiné des profils envoyant des abus sur Twitter. Beaucoup étaient devenus plus actifs sur le site de médias sociaux depuis qu’Elon Musk avait décidé de restaurer des milliers de comptes suspendus.

Cette fois, j’ai regardé dans les comptes qui m’envoyaient des abus. De nombreux comptes étaient devenus plus actifs depuis la prise de contrôle, et plusieurs se sont ouvertement réjouis du retour de leurs profils depuis que M. Musk a acheté la plateforme.

Certains étaient d’éminents théoriciens du complot ramenés par M. Musk. Plusieurs avaient les nouvelles tiques bleues “vérifiées” payantes.

Chaque fois que j’ai été victime d’un déluge de haine au cours de la dernière année, j’ai utilisé les fonctionnalités des médias sociaux pour me protéger. Cette fois-ci, ces outils sur Twitter ne semblaient pas fonctionner de la même manière.

Le mode de sécurité, qui bloque automatiquement les comptes abusifs, bloquait certains comptes partageant de la haine – mais il bloquait également, par erreur, les utilisateurs qui postaient de manière favorable.

Cela correspond à ce que les employés actuels et anciens de Twitter m’ont dit sur la façon dont les fonctionnalités – comme le “coup de pouce de réponse nuisible”, destinées à protéger les utilisateurs de Twitter contre la pêche à la traîne et le harcèlement – s’avèrent difficiles à maintenir et fonctionnent de manière incohérente.

Au moins la moitié des effectifs de Twitter ont été licenciés ou ont choisi de partir depuis que M. Musk l’a acheté.

Lorsque je suis retourné voir ces initiés pour leur demander ce qu’ils pensaient de la nouvelle vague d’abus en ligne, plusieurs ont déclaré que cela confirmait en outre les préoccupations qu’ils avaient soulevées à propos de Twitter sous M. Musk.

J’ai approché Elon Musk et Twitter à plusieurs reprises pour lui demander quelle était sa vision du site de médias sociaux. J’ai de nouveau été en contact avec Twitter et M. Musk pour demander leur réponse au pic supplémentaire de haine que j’ai reçu depuis ses tweets. Ils n’ont pas répondu.

Depuis lors, le compte de messagerie du bureau de presse Twitter envoie désormais automatiquement des emojis caca en réponse aux demandes. Les politiques de Twitter, qui sont accessibles au public en ligne, indiquent que “défendre et respecter la voix de l’utilisateur” reste l’une de ses “valeurs fondamentales”.

Ce dernier épisode soulève des questions sur ce que signifie réellement la liberté d’expression sur le nouveau Twitter, où la pêche à la traîne semble être un jeu équitable et même les journalistes cherchant à demander des comptes à la plate-forme de médias sociaux deviennent les cibles.