Le secteur de la vente au détail est en pleine transformation. De nos jours, les clients préfèrent faire leurs achats via plusieurs canaux de vente au détail. De nombreux magasins physiques ont commencé à établir une présence virtuelle. Le boom du commerce électronique a commencé à transformer la façon dont les consommateurs achètent. Les magasins de détail ont essayé d’intégrer les achats en ligne et hors ligne.
Cependant, l’intégration transparente de différents processus a posé de nombreux défis. Des réformes majeures dans le secteur manufacturier ont eu un impact significatif sur le fonctionnement des détaillants. Bien que de nombreux détaillants aient adopté de nouvelles technologies pour améliorer leur efficacité, la plupart n’ont toujours pas de système ERP intégré pour les aider à gérer leur entreprise.
Voici les sept principaux problèmes de fabrication auxquels les détaillants sont confrontés aujourd’hui et que le logiciel ERP Ginesys Retail peut aider à résoudre :
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Manque de transparence dans votre chaîne d’approvisionnement et votre inventaire
La chaîne d’approvisionnement est l’épine dorsale de toute entreprise. En ce qui concerne la fabrication au détail, la complexité de votre chaîne d’approvisionnement peut avoir un impact sur votre entreprise.
Vous êtes souvent confronté à des questions telles que :
● Que se passe-t-il si les fournisseurs ne fournissent pas les informations nécessaires à temps ?
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● Comment s’assurer que les bons produits arrivent à temps à l’entrepôt ?
● Comment savoir quand un nouvel envoi arrive ou quand je dois commander à nouveau certains articles ?
Les logiciels ERP de vente au détail peuvent aider à trouver des réponses à ces problèmes. Avec un système intégré de gestion de la chaîne d’approvisionnement, vous pouvez obtenir une plus grande visibilité sur l’ensemble de votre réseau de fournisseurs et de clients. Une solution ERP permet aux détaillants de suivre leur inventaire sur plusieurs sites. Vous pourrez voir où les produits sont stockés ou transportés, qui commande quoi et quand ils sont livrés. Cela réduit le gaspillage et améliore l’efficacité tout au long de la chaîne d’approvisionnement et des différents services de votre entreprise.
Gestion des commandes inefficace
Dans le paysage de la vente au détail, il est facile de se laisser enliser par le nombre de commandes qui arrivent. Vous pouvez vous retrouver avec un énorme arriéré de commandes que vous ne pouvez pas suivre, ce qui peut nuire à votre entreprise.
Logiciel ERP de vente au détail peut vous aider à rationaliser vos opérations et à vous assurer que chaque client reçoit ses commandes à temps. Il vous permet également de gérer les commandes plus efficacement en fournissant des informations en temps réel sur les expéditions, les délais de livraison et les coûts afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur la quantité de stock à conserver à tout moment. Grâce à une gestion des commandes plus efficace, vous pourrez réduire votre coût par article et augmenter votre marge bénéficiaire.
Pas de source unique de données
Plusieurs feuilles de calcul et bases de données créent des silos d’informations. Les responsables de la vente au détail doivent souvent examiner des tas de données pour analyser et prendre des décisions éclairées. Ce processus fastidieux peut entraîner des erreurs et des retards, ce qui a finalement un impact sur le résultat net. Les recherches de l’Université de Cardiff indiquent que 60% des unités de stockage analysées sont confrontées à des inexactitudes dans les registres d’inventaire.
La rectification de tels rapports erronés entraîne une augmentation des ventes de 6 à 8 %. Avec une solution ERP de vente au détail, les détaillants disposent d’une base de données centrale qui stocke toutes leurs données et fournit un accès en temps réel depuis n’importe où dans le monde. L’ERP aide à gérer l’ensemble du cycle de vie des produits et réduit les erreurs dans les rapports.
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Manque de collaboration entre les départements
L’un des plus grands défis pour les responsables du commerce de détail est de trouver un moyen de collaborer entre les départements et d’améliorer l’efficacité. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui ont connu une croissance rapide au cours des dernières années et qui opèrent maintenant dans plusieurs magasins à travers le pays.
Ginesys Un logiciel ERP de vente au détail permet aux membres de différentes fonctions au sein d’une organisation de travailler ensemble plus efficacement, ce qui conduit à une meilleure collaboration. Par exemple, les équipes de marchandisage peuvent collaborer avec les équipes de contrôle des stocks pour s’assurer que leurs produits sont toujours disponibles en stock lorsque les clients en ont besoin. Les équipes commerciales peuvent également collaborer avec les équipes financières afin de savoir combien de liquidités sont disponibles pour les nouvelles commandes.
Pas de réingénierie des processus métier
Avec les demandes toujours croissantes des clients, les entreprises doivent passer à des technologies avancées et transformer leurs processus banals. Avec une solution logicielle ERP en place, les responsables de la vente au détail peuvent facilement identifier les principaux domaines d’amélioration de leur processus commercial actuel. Par exemple, cela peut les aider à identifier les produits qui se vendent bien et ceux qui ne se vendent pas du tout. Cela les aide à comprendre sur quoi ils doivent se concentrer lors de la conception de nouvelles gammes de produits ou de la création de campagnes marketing.
Mauvaise expérience client
La plupart des magasins de détail utilisent un système de point de vente manuel qui rend difficile pour les employés d’effectuer des tâches rapidement et de manière ingénieuse. Les clients finissent également par attendre plus longtemps leurs achats et peuvent ne pas être satisfaits de leur expérience avec votre entreprise dans l’ensemble.
En mettant en œuvre une solution ERP dans les opérations de votre magasin, vous serez en mesure de restructurer complètement les processus de paiement. Vous pouvez améliorer votre expérience client et minimiser la charge de travail des employés.
Réduction des marges bénéficiaires
La fabrication est depuis longtemps une activité rentable pour les responsables de la vente au détail, mais les marges bénéficiaires ont chuté ces dernières années. Les principales raisons sont la hausse des coûts des matières premières, la pénurie de main-d’œuvre et la concurrence accrue des détaillants en ligne. La seule façon de survivre dans cet environnement est de fonctionner avec le moins de déchets possible et d’éliminer les dépenses inutiles.
Le logiciel Ginesys Retail ERP aide en fournissant un système automatisé centralisé pour toutes les données d’inventaire, financières et opérationnelles. Cela donne aux responsables du commerce de détail la possibilité de détecter l’inefficacité et la redondance pour augmenter leurs bénéfices.
