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Comment gérer l’épuisement professionnel lors du retour à un bureau et à la vie publique

by Nouvelles

Un an après que de nombreuses entreprises ont annoncé les dates de réouverture de leurs bâtiments à l’été 2021, les organisations de tout le pays ramènent désormais leurs employés au bureau – avec des résultats mitigés. Certains employés ont tellement apprécié la flexibilité du travail à domicile qu’une enquête menée auprès de 1 000 adultes américains a révélé que 39% envisageraient de démissionner si leurs employeurs n’étaient pas flexibles quant à l’avenir du travail à distance, selon un sondage de Morning Consult au nom de Bloomberg News menée en mai.

Cette nouvelle autonomie chez les personnes travaillant à distance pourrait être essentielle pour améliorer l’équilibre travail-vie personnelle, gérer la santé mentale et réduire certains symptômes d’épuisement professionnel, selon Yu Tsé Heng, chercheur en gestion à la Foster School of Business de l’Université de Washington.

Elle identifie l’épuisement professionnel comme se manifestant de l’une des trois manières suivantes : l’épuisement (un épuisement des ressources mentales ou physiques), le détachement cynique (un épuisement des liens sociaux) et un sentiment d’efficacité réduit (un épuisement de la valeur pour vous-même).

Avec la vie de bureau avant la pandémie, perdre du temps pour faire la navette pourrait être épuisant pour certains, tandis que faire face à la politique du bureau pourrait provoquer un détachement cynique. Pendant ce temps, les distractions sur le lieu de travail pourraient amener les autres à se sentir comme des membres de l’équipe moins productifs ou moins précieux.

Malgré les défis de vivre et de travailler pendant une pandémie au cours de la dernière année, avec l’introduction du travail à distance, “beaucoup ont bénéficié de plus de flexibilité et d’autonomie pour déterminer comment leur journée de travail est structurée”, a déclaré Heng. “Par exemple, les employés pouvaient faire de courtes pauses ou une sieste pendant la journée lorsqu’ils se sentaient épuisés.”

Cependant, “lorsque les employés retournent sur le lieu de travail, cette agence est susceptible d’être réduite, surtout si les superviseurs sont stricts sur les routines de travail”.

Comment l’épuisement professionnel pourrait changer lors du retour au travail

Heng dit que le retour à un lieu de travail physique peut augmenter ou réduire l’épuisement professionnel, selon la personne.

Par exemple, un employé à la tête de retour au bureau pourrait ressentir un détachement moins cynique une fois qu’ils sont à nouveau entourés de collègues. Mais, ils pourraient également ressentir plus d’épuisement en s’inquiétant constamment d’être exposés à Covid-19 ou en revenant à des horaires de bureau plus rigides.

Pour être plus efficaces dans la réduction de l’épuisement professionnel des employés, les organisations doivent reconsidérer les aspects du travail lui-même au lieu d’essayer simplement de se concentrer sur la réparation de leurs employés.

Yu Tsé Heng

Chercheur en gestion de l’Université de Washington

“Avec ces changements qui se produisent tous en même temps, il devient beaucoup plus difficile pour les employés de diagnostiquer les symptômes d’épuisement professionnel qu’ils ressentent”, explique Heng.

De nombreuses entreprises augmenté leurs offres de santé mentale pour les employés au cours de la dernière année, de la thérapie à la demande à des politiques de congés plus généreuses, dont Heng dit que les travailleurs devraient se sentir autorisés à utiliser. Cela dit, elle prévient également que “pour être plus efficaces dans la réduction de l’épuisement professionnel des employés, les organisations doivent reconsidérer les aspects du travail lui-même au lieu d’essayer simplement de se concentrer sur la réparation de leurs employés”.

Mettre plus de contrôle entre les mains du travailleur est une autre étape clé pour apaiser l’anxiété liée au retour au travail et à la vie publique en général – qui sont des préoccupations courantes et croissantes, explique le Dr Nikole Benders-Hadi, psychiatre et directeur de la santé comportementale à Médecin à la demande. Un employé qui reprend une partie de son contrôle peut vouloir modifier son horaire pour éviter les temps de trajet à fort trafic, ou négocier le nombre de jours qu’il passe dans un bureau.

L’agence de travail sera essentielle

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