Vous souhaitez créer une discussion de groupe sur Messenger pour entrer en contact avec vos clients ? Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est un chat de groupe dans Facebook Messenger, les avantages de l’utiliser et enfin comment créer un chat de groupe dans Messenger.
Qu’est-ce que le chat de groupe Facebook Messenger ?
Un groupe Facebook Messenger est une fonctionnalité Facebook qui vous permet d’avoir des conversations privées avec jusqu’à 250 membres. Ces discussions de groupe sont principalement utilisées pour se connecter avec des amis et la famille, tenir des discussions et planifier des événements.
Les comptes Facebook Business ne peuvent pas créer ni participer à des discussions de groupe. Cependant, les propriétaires de petites entreprises qui utilisent leurs comptes Facebook personnels à des fins professionnelles peuvent utiliser les discussions de groupe pour les ventes et l’assistance.
Voyons les avantages d’une discussion de groupe.
Avantages de l’utilisation du chat de groupe Messenger pour les entreprises
Facebook Messenger a près d’un million d’utilisateurs actifs en 2022. Dominez le marché Amérique du Nord, Australie, certaines parties de l’Europe et de l’Asie du Sud-Est. Étant donné que la plupart des clients sont actifs sur Messenger, les entreprises peuvent les réunir dans un groupe pour partager des informations.
L’un des avantages des discussions de groupe par rapport au courrier électronique est la communication en temps réel. Les gens ne consultent pas souvent leurs e-mails et les discussions par e-mail peuvent être dispersées. Avec Messenger, vous pouvez échanger des informations, résoudre des problèmes et obtenir des réponses plus rapidement.
Le chat de groupe Messenger prend en charge les fonctionnalités de messagerie telles que les messages texte, les images, les messages vocaux, les sondages et plus encore pour stimuler l’engagement. Tout le contenu est également consultable, y compris les fichiers et les images.
Là aussi c’est possible crittographie de bout en bout. L’activer empêche quiconque, y compris Meta, de lire le contenu du chat. Cependant, ces conversations cryptées ne sont disponibles que lors de la configuration du chat de groupe sur mobile et iPad.
Maintenant que vous connaissez les avantages, montrons les étapes pour créer une discussion de groupe.
Comment créer une discussion de groupe dans Messenger
Dans cette section, nous allons vous montrer comment créer un groupe de discussion dans l’application Messenger, dans leapplication de bureau Facebook Messenger est dans le navigateur Facebook Messenger. Notez que, par défaut, le nom du groupe est une liste de tous ses membres. Envisagez de modifier cela pour refléter l’objectif de la discussion de groupe.
Examinons maintenant les trois méthodes de création d’une discussion de groupe.
Comment créer une discussion de groupe dans l’application mobile Messenger
Créer une discussion de groupe sur votre application mobile est un processus simple. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer votre première discussion de groupe.
1. Cliquez sur sur l’icône Composer un message dans le coin supérieur droit de l’écran d’accueil Discuter.
2. cliquer sur Créer un nouveau groupe. Activez la bascule dans le coin supérieur droit si vous souhaitez un chiffrement de bout en bout pour votre chat.
3. Attribuer un nom au chat de groupe et sélectionnez les personnes à inviter.
Vous pouvez maintenant commencer à discuter avec les membres du groupe nouvellement créé.
Comment créer un groupe de discussion dans l’application de bureau Messenger
En plus de l’application mobile, vous pouvez également créer une discussion de groupe sur l’application de bureau Messenger. Voici comment:
1. Cliquez sur sur l’icône Composer un message dans le coin supérieur droit du panneau gauche de l’écran d’accueil Discuter.
2. Taper les noms des personnes que vous souhaitez inviter au chat de groupe et c’est tout !
Pour changer le nom du groupe, cliquez sur les trois points horizontaux dans le coin supérieur droit et cliquez sur le bouton Modifier. Tapez le nom de la discussion de groupe et cliquez sur Salva.
Comment créer une discussion de groupe dans le navigateur Messenger
Vous pouvez également créer une discussion de groupe dans votre navigateur. Voyons les étapes.
1. Cliquez sur sur l’icône Composer un message dans le coin supérieur droit du panneau de gauche.
2. Pour taper les noms des personnes que vous souhaitez inviter.
Voulez-vous changer le nom du groupe ? cliquer sur Nomnommez le groupe et cliquez sur Salva.
Parmi les trois méthodes que nous avons testées, la création d’une discussion de groupe sur l’application mobile Messenger est la plus rapide et la plus simple, car il vous suffit de sélectionner le nom des personnes que vous souhaitez inviter. Nous vous recommandons d’utiliser l’application mobile pour créer votre groupe de discussion.
Ensuite, nous vous montrerons les informations clés pour gérer le chat de groupe.
Comment gérer les discussions de groupe Messenger
Le créateur du groupe est l’administrateur par défaut et est responsable de la gestion de la discussion de groupe. Peut ajouter ou supprimer des membres du groupe ou d’autres administrateurs dans le chat de groupe. Nous allons vous montrer comment le faire ci-dessous.
Comment inviter des personnes
Que vous soyez un administrateur de chat de groupe ou un membre, vous pouvez inviter vos amis Facebook à rejoindre le chat. Voici les étapes à suivre.
1. S’ouvrir la conversation de groupe.
2. cliquer sur Ajouter.
3. Pour sélectionner personnes à inviter.
Tous les nouveaux membres ont accès à tous les messages précédents, vous avez donc un contexte de ce qui a été discuté dans le passé.
Comment générer le lien d’invitation
Alternativement, vous pouvez générer un lien d’invitation pour inviter des personnes à votre discussion de groupe.
1. S’ouvrir la conversation de groupe.
2. Cliquez sur sur le nom de la discussion de groupe.
3. Cliquez sur sur le lien d’invitation.
4. Activer le levier.
Le lien d’invitation peut être partagé via Copie, Envoyer dans Messenger e partager. Pour la première option, vous pouvez copier le lien et le coller là où les clients peuvent y accéder.
Vous pouvez également envoyer le lien à vos amis Facebook via Messenger dans un chat privé. Enfin, la dernière option permet de partager le lien via d’autres canaux de messagerie, email, SMS ou réseaux sociaux.
Comment activer l’approbation de l’administrateur
Si vous êtes administrateur d’un groupe, vous pouvez choisir d’approuver qui rejoint votre groupe.
Pour activer l’approbation de l’administrateur :
1. S’ouvrir la conversation de groupe.
2. Cliquez sur sur le nom de la discussion de groupe.
3. cliquer sur Demandes des membres.
4. Activer le levier pourapprobation de l’administrateur.
Nous avons montré comment inviter des membres et contrôler qui peut rejoindre le chat. Ensuite, nous montrerons le processus de suppression des membres du groupe.
Comment supprimer des membres
Avez-vous invité quelqu’un par erreur ? La discussion de groupe devient-elle trop encombrée de membres qui ne traitent plus du sujet en discussion ? Nous vous montrons comment supprimer un membre du chat de groupe.
1. S’ouvrir la conversation de groupe.
2. cliquer sur Membres.
3. Pour sélectionner le membre que vous souhaitez supprimer.
4. cliquer sur Supprimer du groupe.
Nous aborderons la nomination et la suppression des administrateurs de groupe plus tard.
Comment ajouter ou supprimer des administrateurs
Parfois, il est utile de nommer d’autres administrateurs pour s’occuper du groupe lorsque vous êtes occupé. Il est également possible de les supprimer s’ils ne souhaitent plus être administrateurs. Voici comment.
1. S’ouvrir la conversation de groupe.
2. cliquer sur Membres.
3. Pour sélectionner le membre que vous souhaitez ajouter ou supprimer en tant qu’administrateur.
4. cliquer sur Faire administrateur o Supprimer en tant qu’administrateur.
C’est si simple.
Le chat de groupe Messenger est un excellent moyen pour les propriétaires de petites entreprises de favoriser les relations avec les clients et de s’engager avec eux. Nous espérons que cet article vous fournira tout ce que vous devez savoir sur le chat de groupe Facebook Messenger.
Si vous êtes une PME ou une entreprise, vous aurez besoin d’une méthode différente pour communiquer avec les clients à grande échelle. Vous souhaitez démarrer avec Facebook Messenger pour les entreprises ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui pour créer un compte respond.io.
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