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SANTÉ

Chirurgie Bolton GP retiré des mesures spéciales après inspection

Une chirurgie BOLTON GP est bonne, disent les inspecteurs.

La Commission de la qualité des soins (CQC) a évalué la qualité des soins fournis par la chirurgie de la ruche, à Crescent Road, après une inspection en février.

La pratique a été jugée insuffisante lors de sa dernière inspection en juin 2017 et a fait l’objet de mesures spéciales. Les inspecteurs ont signalé que des améliorations importantes ont été apportées depuis, et que tous les secteurs du service sont désormais jugés bons – sécurité, bienveillance, efficacité, réactivité et bonne conduite.

Ils ont signalé que la pratique avait procédé à un examen complet de leurs processus après la dernière inspection et avait communiqué avec leur groupe de mise en service clinique (GCC).

Des améliorations significatives ont été apportées tout au long de la pratique. Il y a eu quelques changements de personnel et tout le personnel restant et nouvellement recruté a participé aux discussions sur les améliorations requises.

La chirurgie avait des systèmes en place pour gérer tous les aspects de la sécurité. Une évaluation des risques d’incendie a été réalisée, des contrôles réguliers ont été effectués et enregistrés et de nouveaux extincteurs ont été installés.

Beverley Cole, chef de pratique générale – Nord a déclaré:

“La pratique a fait des progrès importants depuis la dernière inspection et a clairement abordé de nombreux sujets de préoccupation. L’accent était mis sur l’amélioration des modes de vie sains. Médecins à la pratique promu promenades de santé pour les patients. La pratique a travaillé en partenariat avec le groupe local de mise en service clinique et les promenades ont été promues dans la chirurgie et étaient très populaires.

“Le service avait souffert avec des temps d’attente de rendez-vous et pour remédier à cela ils ont eu une pause dans les rendez-vous chaque heure au cas où les chirurgies étaient en retard, et les patients avaient commenté qu’ils avaient remarqué une amélioration.

“La pratique a eu un bon dossier de sécurité. Il y a maintenant des évaluations complètes des risques liés aux problèmes de sécurité en place. La politique de sécurité incendie avait été mise à jour en octobre 2017, suite à notre dernière inspection, et une évaluation externe des risques d’incendie avait été réalisée à ce moment-là par une société externe. Nous avons vu des preuves que toutes les vérifications de sécurité incendie requises ont eu lieu.

«J’applaudis la pratique d’avoir pris des mesures pour aborder les domaines d’amélioration soulevés lors de notre inspection précédente en novembre 2017. La pratique a appris et apporté des améliorations lorsque les choses ont mal tourné. Il y avait un système amélioré pour enregistrer et agir sur les événements et les incidents importants. Le personnel a reçu des entraînement , tandis que les dirigeants et les gestionnaires les ont soutenus lorsqu’ils l’ont fait. Ils ont activement encouragé les rapports et encouragé l’apprentissage à partir d’événements et d’incidents importants.

“La chirurgie de la ruche a fait de très bons progrès, par conséquent, il a été retiré de mesures spéciales et je suis sûr qu’il continuera à bien progresser.”

Une copie du dernier rapport peut être trouvée à: www.cqc.org.uk/location/1-2404980603

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