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Chipotle bloque le piratage du menu ‘3 $ burrito’ après que les employés se sont plaints

Chipotle a annulé un “menu hack” qui permettait aux clients d’obtenir un burrito pour 3 $ après que l’astuce aurait suscité des plaintes d’employés.

Le piratage, qui est devenu viral sur TikTok et d’autres plateformes de médias sociaux, a révélé que les clients pouvaient commander un seul taco via le système en ligne de Chipotle avec toutes les garnitures gratuites disponibles sur le côté. En combinant les ingrédients avec une tortilla ordinaire, les clients peuvent créer un burrito qui coûterait autrement bien plus que 3 $.

Les dirigeants de Chipotle ont appris le piratage et ont informé les gérants de magasin cette semaine que la possibilité de commander un seul taco en ligne serait supprimée “jusqu’à nouvel ordre”, selon un e-mail obtenu par Initié.

Un représentant de l’entreprise a confirmé plus tard que les clients sont “actuellement incapables de commander un seul taco à partir de nos systèmes de commande en ligne”.

“Bien que nous ayons depuis longtemps adopté les personnalisations et même publié notre propre menu de piratage, la tendance actuelle des médias sociaux se traduit par une mauvaise expérience pour notre nourriture, nos employés et nos clients en attente de commandes”, a déclaré Laurie Schalow, directrice des affaires générales, au point de vente. une déclaration.

Le Post a contacté Chipotle pour plus de commentaires sur la situation.

Certains travailleurs auraient déclaré que la tendance du burrito à 3 $ avait ralenti la production.
Bloomberg via Getty Images

Insider a déclaré avoir parlé à cinq employés de Chipotle dans cinq États, qui ont tous décrit le piratage du menu comme un obstacle qui ralentissait la production et gaspillait trop de plastique. Un travailleur basé à New York a déclaré que l’exécution des commandes de “burrito à 3 $” était “plus qu’ennuyeuse et perturbatrice”.

Un responsable de Chipotle dans l’Ohio a déploré le fait que les clients “devenaient agressifs lorsque nous mettions les bonnes portions de la taille d’un taco dans les tasses”.

Chipotlé
Chipotle a bloqué la possibilité de commander un seul taco en ligne.
Bloomberg via Getty Images

“C’était horriblement évident ce que [customers using the hack] essayaient de faire et c’était juste ennuyeux pour tous ceux qui essayaient de faire leur travail », a ajouté le travailleur.

Les hacks de menu ne sont pas nouveaux chez Chipotle et d’autres chaînes de restauration rapide alors que les clients tentent de faire de bonnes affaires. Une autre version du “hack” demandait aux clients de commander une tortilla avec des haricots et du fromage pour obtenir un “burrito” qui ne coûtait que 2,36 $.

Chipotlé
Chipotle et d’autres chaînes de restauration rapide font face à des pénuries de main-d’œuvre.
Bloomberg via Getty Images

Pendant ce temps, les entreprises de divers secteurs sont toujours confrontées à des pénuries de main-d’œuvre et à des problèmes de chaîne d’approvisionnement qui ont rendu les opérations plus difficiles au cours de la dernière année.

Plus tôt cette semaine, un TikTok viral a montré une cliente devenue si impatiente à propos de l’attente de sa nourriture dans un Chipotle en Floride qu’elle a sauté derrière le comptoir et a commencé à travailler à la caisse enregistreuse.

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