ČEZ résilie les contrats des propriétaires de voitures électriques. La nouvelle année apportera un changement fondamental pour la recharge

“Cher client, nous vous informons que dans le cadre de l’amélioration et de l’élargissement de nos services, il est nécessaire de procéder à la révision de votre contrat de fourniture du service Elektromobilita, à compter du 01.01.2023. Pour cette raison, il est nécessaire de résilier votre contrat existant et de confirmer un nouveau contrat en se référant aux conditions générales mises à jour », indique, entre autres, l’e-mail officiel que les clients de ČEZ ont actuellement reçu.

Nous avons contacté le service client par téléphone pour savoir de quoi il s’agissait exactement. Le principal changement actuellement connu est le mode de facturation. Jusqu’à présent, les clients qui rechargeaient dans les stations ČEZ recevaient une facture récapitulative une fois par mois, à partir de la nouvelle année, le montant de la recharge sera déduit de la carte de paiement enregistrée immédiatement après la recharge. Le délai de préavis du contrat est d’un mois, il a donc débuté le 1er décembre. Fait intéressant, selon le message électronique officiel, les clients ne pourront confirmer le nouveau contrat qu’à partir du 1er janvier 2023, mais en même temps, sans exprimer leur consentement, il ne sera pas possible de recharger à partir du 1er janvier 2023.

La modification actuelle ne s’applique qu’aux clients enregistrés directement auprès de ČEZ. Les bornes de recharge de cette société peuvent également être utilisées avec diverses cartes de recharge universelles des constructeurs automobiles. Pour eux, la nouvelle année n’apportera aucun changement, comme l’a confirmé David Haidinger, le porte-parole de presse de BMW.