– Ce n’est pas si facile d’être responsable de tant de personnes – et de ne pas avoir de bonnes réponses à donner aux jeunes ou aux parents.
Chirten Castberg raconte NRK. Elle est l’une des trois guides touristiques responsables de 40 jeunes âgés de 13 à 16 ans.
Elle est également membre du conseil d’administration et guide touristique de Nedre Romerike Cheerleaders, connu sous le nom de NRC Tigers, qui, après les championnats d’Europe de ce week-end à Athènes, a obtenu le titre de meilleur club de pom-pom girl d’Europe.
Les Tigres du NRC ont terminé avec l’or, l’argent, le bronze et une 9e place lors des Championnats d’Europe de cette année.
Photo: Privé
– Nous avons un tas de nouveaux champions d’Europe qui aimeraient rentrer chez leurs parents avec leurs médailles, explique Castberg.
– Les mineurs ne peuvent pas voyager seuls
Lundi, il a été annoncé qu’un total d’environ 900 pilotes, de Norvège, de Suède et du Danemark, seraient mis en grève.
Le chef de SAS Norway, Kjetil Håbjørg, déclare que 30 000 passagers seront touchés quotidiennement et qu’environ 15 000 arriveront.
La grève entraînera l’annulation d’environ la moitié des vols de SAS.
L’annonce de la grève a été décourageante pour les Tigres du CNRC.
Au total, 130 personnes des NRC Tigers se sont rendues à Athènes. La plupart sont rentrés chez eux avec Norwegian lundi, tandis que d’autres sont partis en vacances.
Toujours en Grèce, ce sont désormais 43 personnes qui avaient des tickets SAS lundi soir.
Chirsten Castberg est le guide touristique des Tigres du CNRC. Elle a obtenu un peu de travail après que la grève du SAS soit devenue un fait.
Photo: Privé
– C’est une chose de réserver à propos d’une famille. C’est bien pire avec un si grand groupe, surtout quand pratiquement tout le monde est mineur. Nous ne pouvons pas les envoyer seuls via Munich ou Amsterdam. Nous avons la responsabilité de veiller à ce que chacun rentre chez lui en toute sécurité.
Ils ont réservé le voyage par l’intermédiaire d’une agence de voyages, qui les aide désormais à rentrer chez eux.
Ils ont reçu des signaux indiquant qu’ils pourraient prendre un vol d’Air Baltic à destination de Stockholm mardi, mais cela est loin d’être confirmé pour le moment.
– Si cette solution ne marche pas, je ne sais pas comment ramener les jeunes chez eux, dit Castberg.
Le club s’est heureusement arrangé avec l’hôtel à Athènes pour qu’ils puissent y rester les prochains jours.
– Ensuite, nous verrons ce qui se passera si nous devons rester ici plus longtemps.
Stressant
Pour l’instant, ils restent calmes. Ils ne veulent pas que les jeunes vivent la situation comme stressante.
– Mais nous, les adultes, connaissons la responsabilité. C’est un fardeau de s’asseoir avec cela, même si nous essayons d’être positifs.
Castberg devait se rendre dans la mer Égée juste à l’extérieur d’Athènes après le championnat. Ce plan a jusqu’à présent été suspendu.
– Seul le reste de la famille y a voyagé jusqu’à présent. Je ne peux rien faire jusqu’à ce que je sache quelle sera la décision ici. Par exemple, nous devrons peut-être nous diviser en trois groupes, puisque nous sommes trois guides touristiques.
Elle admet que les vacances sont désormais attendues depuis longtemps.
– Nous courons ici depuis mercredi avec 130 athlètes. De plus, j’ai dû voyager deux jours avant les autres en raison de la grève des techniciens aéronautiques. J’avais hâte de les renvoyer chez eux et de prendre des vacances, dit-elle avec un sourire.
– Il y aura une solution
Le médiateur Mats Wilhelm Ruland admet qu’il trouve très triste qu’il y ait maintenant un conflit de travail au sein de SAS.
– Beaucoup de temps et de ressources ont été investis ici, et nous avons travaillé intensément pendant une longue période sans pouvoir atteindre notre objectif. C’est clair que c’est décevant. Tout le monde a eu un véritable objectif pour résoudre ce problème. C’est une journée difficile pour toutes les personnes impliquées, déclare Ruland à NRK.
Le médiateur Mats Wilhelm Ruland croit en une solution au conflit.
Photo: ksenia novikova / nrk
Cependant, les parties n’abandonneront pas pour cette raison.
– Il faut maintenant retourner la pile et essayer de trouver une solution. Aucun conflit ne dure éternellement, et celui-ci non plus. Ce sera une solution à un moment donné – la question est seulement de savoir quand, dit Ruland.
Le responsable de la communication de SAS, Tonje Sund, dit qu’ils regrettent profondément et sincèrement que ces jeunes soient touchés par la grève des pilotes.
– Une grève maintenant au milieu de la haute saison frappe très durement les voyageurs. Le processus de changement de réservation a commencé immédiatement, et nous reviendrons avec des informations dès que possible, dit-elle à NRK.
– Les collègues travaillent très dur pour aider les clients dans la mesure du possible, et nous avons augmenté le personnel du service client pour pouvoir aider plus de gens, poursuit-elle.
