Casino del Rio recherche un analyste des opérations pour travailler sur une plateforme en ligne

La société Empreendimientos Crown SA vient de lancer un appel pour sélectionner un analyste des opérations. Le nouveau professionnel doit garantir le bon fonctionnement de l’opération en gérant les écarts de procédure, le fonctionnement de la plateforme en ligne Casinos del Rio et les demandes reçues des clients et utilisateurs. Le lieu de travail est à Cipolletti.

Tâches principales

– Surveiller les opérations en ligne.
– Recevoir les demandes des clients concernant le service et/ou les contrôles et les référer aux secteurs correspondants pour une gestion immédiate.
– Coordination quotidienne avec les équipes Marketing et Service Clients.
– Réaliser des rapports de fonctionnement hebdomadaires et/ou des rapports à la demande.
– Réaliser une veille pour garantir la traçabilité des résolutions des requêtes clients ainsi que des déviations par rapport à la plateforme.

Exigences

– Genre : Indistinct.
– Âge : 25 à 40 ans.
– Excellentes compétences interpersonnelles.
– La connaissance et/ou l’expérience de la gestion et de la documentation des processus est appréciée.
– Excellente expression orale et écrite.
– Langue : Anglais – Connaissances de niveau intermédiaire (compréhension de texte, écriture).
– Maîtrise des tableurs.

Modalité de contractualisation

– Modalité face à face.
– Poste effectif permanent.

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV à :

[email protected]