SALT LAKE CITY, Utah, ROCHESTER, NY, 28 sept. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — CallTower, un leader international dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud, a lancé CT Text avec MMS et SMS des capacités d’envoi de SMS, permettant aux utilisateurs d’envoyer des communications textuelles directement à partir de la plate-forme MS Teams, ce qui permet d’augmenter les compétences en matière de collaboration au travail.
Les solutions Microsoft Teams de CallTower (Routage direct et Operator Connect) avec CT Text offrent à la fois des fonctionnalités MMS et SMS traduites dans plus de 60 langues, ce qui facilite la recherche de contacts et de conversations dans le client Microsoft Teams et simplifie les communications. Utilisant le même numéro que celui utilisé pour les appels vocaux, CT Text maximise la portée et l’impact des utilisateurs SMS et MMS au sein des équipes Microsoft en permettant aux individus d’envoyer des SMS directement à partir de leur numéro vocal ou d’un numéro de téléphone partagé de groupe.
« Nous sommes ravis d’avoir lancé cet ajout aux solutions Microsoft Teams Direct Routing et Operator Connect de CallTower », a déclaré William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. «Avec les intégrations MMS et SMS CT Text disponibles dans plus de 60 langues, les utilisateurs peuvent communiquer via une plate-forme centrale, au lieu d’envoyer des SMS à partir d’un téléphone portable ou d’une application tierce. Le résultat de cette intégration se traduit par une amélioration des communications avec les clients, complétée par une sécurité accrue associée à une plate-forme d’interaction unique sûre et sécurisée.
En tant que leader des solutions natives Microsoft Teams depuis 2018, CallTower offre une expérience Office 365 Teams intégrée native avec des plans d’appels mondiaux, renforcée par une équipe de services client basée aux États-Unis. Cette solution garantit une stratégie personnalisée d’implémentation, d’adoption, de formation et de support. En tant que partenaire Microsoft Gold, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité.
À propos de la tour d’appel
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises en pleine croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing et PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting propulsé par Zoom et quatre options de centre de contact, dont Five9 pour les clients professionnels.
Pour plus d’informations, contactez [email protected]
.jpg?fit=300%2C300&ssl=1)