Bloque gratuit des centaines de téléphones

Des consommateurs ont vu leur mobile blacklist du jour au lendemain. Ils auraient acheté, sans savoir, un appareil qui a été dit volé.
  
dima_sidelnikov / iStock

Le 1er novembre, pendant que vous profitiez du jour férié, d’autres ont passé la journée à essayer de comprendre pourquoi leur mobile ne captait plus le réseau téléphonique. Depuis, le problème n'a pas été résolu pour la plupart des personnes concernées. La raison? L’opérateur Free mobile a leur liste du jour au lendemain. L’IMEI de leur numéro de téléphone unique de 15 à 17 chiffres, véritable carte d’identité de l’appareil – a été inscrit au répertoire des appareils volés ou perdus. D’après les messages d’envoi envoyé aux internautes, les mobiles bloqués seraient en fait d’eux téléphones loués. Au lieu de rendre à Free, certains clients, ils ont revendiqué, en toute illégalité, sur le Bon ou un magasin de produits d'occasion.

Capture d'écran

Les nouveaux acheteurs, qui ne savaient pas que l’appareil était volé, se sont retrouvés aujourd’hui lésés. En seulement quelques jours, plus de 700 personnes ont rejoint un groupe Facebook d'entraide: Free m'a blacklisté.

Des appareils achetés à des particuliers …
«J’ai acheté un Samsung S8 encore plus, raconte Ludovic. The vendeur m’a dit qu’il travaillait dans l’entreprise et qu’il avait donc des avantages sur les téléphones. »Avant l’achat, c’est la prudence de vérifier l’impact de l’appareil était répertorié ou perdu. À LIRE AUSSI >>> Quand Free Mobile to Make the Money, il s’est rendu sur l’instant, il a rendu un service officiel, avec ou sans défaut, un site officiel national ou international. Le mobile n'étant alors pas blacklisté, Ludovic a conclu la transaction, en toute bonne foi.

… et en magasin
D'autres personnes ont été bloquées dans le magasin. Ils ont été achetés chez un client de Free, «locataire» de son téléphone. Les enseignes vérifient aussi, grâce à l'IMEI, que les mobiles n'achètent ni ne sont volés, ni perdus. En revanche, ils ne savent pas si ils sont loués. Aucune liste de téléphones en location n'est fournie par les opérateurs, affirme l'un des leaders du marché. It is too complised contacter les opérateurs dans un délai raisonnable pour effectuer une vérification avant l'achat.

Des enseignes d'expédition porter plainte
Les enseignes Cash Express, Easy Cash et Happy Cash, contactées par 60 Millions, sont engagées à échanger les téléphones bloqués par un modèle équivalent ou identique. Chacune des annonces annoncées se réserve le droit de porter en plainte contre Free. «Soit Free cesse le blocage, soit on engage des poursuites judiciaires», a déclaré le président d'Easy Cash.À LIRE AUSSI >>> Souhaitez, c'est quoi ce bazar? avoir acquis leur mobile neuf dans les enseignes comme Orange ou Bouygues. Dans ce cas, pourquoi souhaiterions-ils également bloqués? Contacté par 60 Millions, n'a pas répondu à nos questions.

Pas de vol, mais un abus de confiance
On a contesté les points de vue juridiques. «Nous sommes dans un cas d’abus de confiance et de non-vol», nous sommes un chef du service d’information et de communication de la police nationale. En effet, Free a volontairement remis le téléphone au futur vendeur, contrairement à un vol où il n'a pas de consentement. «Free is also a victime», ajoute la policière. À LIRE AUSSI >>> Démarchage: on m'a volé mon numéro de téléphone, Gratuit, il a été saisi des services de police pour retrouver les fraudeurs avant de procéder à blocage? Combien de téléphones sont-ils concernés? Libre reste muet.

Vous êtes concerné (e)? Portez plainte

La police invite tous les consommateurs à être bloqués dans un commissariat ou une gendarmerie contre le vendeur. This is no a old transaction: number of phone of seller, exchange SMS, place to the transaction…. ainsi que leurs filières à faible coût. Les abonnés d’Orange et de sa marque Sosh peuvent être plus patients, l’opérateur qui leur promet un retour à la normale le 23 novembre. Quant aux clients de Free, la bataille ne fait que commencer: l’opérateur semble persister dans le blocage des appareils.

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