Bâle-Mulhouse: une série de ratés lors d'un vol easyJet au départ de Bordeaux

Leur départ était initialement programmé de Bordeaux à 17h20 pour une arrivée à 18h50. Enfin, ces voyageurs sont arrivés à l'EuroAirport à 7 heures lundi matin. Un passager raconte.

"Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Bordeaux, le vol a été annoncé avec un retard de 1h30, l'avion prévu n'a pas pu décoller de Bâle-Mulhouse à cause de la tempête. EasyJet a envoyé un autre avion de Londres, lui-même retardé. Le départ de cette Le nouveau vol est ensuite repoussé à plusieurs reprises: «Le compte-gouttes d'information, livré en anglais sur l'application easyJet, puis relayé au micro par les hôtesses dans le plus grand désarroi», déplore le passager, résident de Pérouse (Territoire de Belfort).

Les passagers sont informés qu'ils pourront embarquer pour Bâle-Mulhouse ou Lyon et qu'ils connaîtront avec précision le lieu d'arrivée pendant le vol. Lorsque certains protestent, décriant le manque de respect de la société et leur décision de ne pas répéter l'expérience, on leur dit, selon notre témoin: "Peu importe, nous ne manquons pas de passagers."

Le vol est enfin confirmé vers Lyon, avec le transport en bus à destination de Bâle-Mulhouse. Un autre vol easyJet pour Genève ayant été annulé, ces passagers sont informés qu'ils peuvent également se rendre à Lyon. Une nuit d'hôtel sera payée sur place, avec remboursement d'un billet de train pour Genève. Une fois à Lyon, les passagers des deux vols sont finalement installés dans trois bus. Lesquels vont à Genève.

"Nous étions deux adultes, donc c’était bien, et c’était bien pire, mais il y avait des familles avec enfants. Il n’y avait pas de direction spéciale pour eux. C’était méprisant et pas du tout clair. Il était clair que c’était trouver la solution la moins chère ", a dénoncé le passager. Autre source d’étonnement: un deuxième vol easyJet faisant le trajet Bordeaux-Bâle-Mulhouse, prévu le même jour à 21 heures, était normal.

Lundi soir, easyJet était incapable de nous raconter son histoire.

Tempête sur l'EuroAirport: près de 40 vols perturbés

Un vent fort a soufflé ce dimanche 10 février dans le sud de l'Alsace. En début d'après-midi, des rafales pouvant atteindre 122 km / h ont été enregistrées. Ces vents ont perturbé le trafic aérien à l'EuroAirport. Entre 13h40 et la fermeture de l'aéroport à minuit, une quarantaine de vols ont été affectés: 12 vols ont été déviés vers des aéroports proches de Francfort, Lyon, Baden-Baden, Zurich, Stuttgart, Milan et Friedrichshafen. 25 vols ont été annulés, 13 à l'arrivée et 12 au départ, y compris un départ pour Munich le lundi 11 février au matin. En outre, cinq aéronefs ont dû faire demi-tour avant d'atterrir après un second passage ou d'être déviés vers un autre aéroport. La situation est revenue à la normale lundi matin.

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