Avis sur Amazon Produce: que signifient-ils?

| |

L’entreprise semble avoir trouvé la catégorie difficile. M. Khalifah de Fakespot a souligné une particularité qu’il a remarquée dans de nombreuses listes de produits, dont la plupart portent des notes élevées et des milliers de critiques. «J’ai vu des asperges avec 10 000 critiques», a-t-il dit, mais seulement deux des cinq étoiles avaient des critiques écrites. Qu’en est-il du reste?

L’année dernière, Amazon a commencé à tester un système de notation en un seul clic, conçu pour encourager les clients à laisser une simple note par étoiles au lieu d’un examen complet. Ses motivations étaient variées: cela pourrait aider à minimiser l’effet des fausses critiques en augmentant considérablement la contribution des acheteurs; dans l’ensemble, cela produit plus de commentaires avec lesquels Amazon peut travailler; et cela augmente considérablement les chiffres visibles à côté des notes globales, ce qui donne confiance aux clients. Cette expérience a été critiquée par les vendeurs, qui craignaient que les notes d’une étoile ne les laissent sans explication ni recours.

Cette année, Amazon a déployé beaucoup plus largement les évaluations en un clic, et elles affectent les évaluations par étoiles à tous les niveaux. Les acheteurs à la recherche d’un nouvel iPad pourraient trouver une liste de 4,8 étoiles compilée à partir de plus de 49 000 évaluations publiques. Un examen plus approfondi révèle que moins de 6000 de ces notes sont associées à des évaluations réelles. Dans les produits, les ratios sont encore plus extrêmes.

Alors qu’Amazon s’est élargi dans la catégorie de produits après la catégorie de produits, l’examen d’Amazon a été étendu à la limite de sa forme. Les produits les plus élémentaires de tous pourraient l’amener à son point de rupture.

Seulement 60 personnes ont pris le temps de rédiger des critiques complètes pour l’oignon jaune sur Amazon, tandis que plus de 6000 ont laissé des notes, avec une moyenne de 4,7 étoiles. Certains se plaignent d’un Whole Foods local, d’un acheteur en particulier ou de Whole Foods en général, tandis que d’autres semblent avoir été écrits par des personnes qui n’aiment peut-être pas beaucoup les oignons au départ. D’autres sont des blagues. («En fait, nous considérons que les critiques amusantes font partie de notre culture axée sur le client», a déclaré M. Andrews.)

Quelques critiques sont arrivés à une sorte de découragement critique, semblant se rendre compte, pas contrairement à Amazon lui-même, qu’il n’y a vraiment pas grand chose à dire ici. Un avis intitulé “Oignons”, publié en janvier, demande et répond: “Que pouvez-vous dire sur un oignon?”

Amazon a passé des décennies à recruter des millions de clients pour aider à construire et à exploiter un appareil d’évaluation vaste et complexe pour extraire et représenter le désir humain, la préférence et l’expérience subjective et inconnaissable. Quand il a nourri cette machine un oignon, la machine a répondu: Onion. Oui.

Previous

Kent news: Le district de Kent touché par COVID fait face à une pétition pour le bannir du comté de niveau 3 | UK | Nouvelles

Après Mme Marvel, il semble qu’une autre émission MCU de Disney + est sur le point de commencer le tournage

Next

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.