Réduire l’anxiété et la tension chez les enfants sous traitement médical. Pour cela, Nicole Donkel (infirmière pédiatrique au Willem-Alexander Children’s Hospital (WAKZ)) et Charlotte Poot (doctorante au National eHealth Living Lab) ont créé la fondation Hospital Hero. La fondation est maintenant autonome et a lancé avec succès sa propre application. L’application Hospital Hero du même nom connaît même un tel succès qu’elle peut également être utilisée dans d’autres hôpitaux. L’enthousiasme pour cela est grand.
De Application Hospital Hero a été conçu par Nicole Donkel et Véronique van Noort, deux infirmières pédiatriques du WAKZ, l’hôpital pour enfants du Centre médical universitaire de Leiden (LUMC). Depuis 2021, l’application gratuite accompagne les enfants de 4 à 10 ans de manière ludique et ludique avant, pendant et après leur parcours de soins dans la WAKZ. Dans l’application, par exemple, ils peuvent déjà pratiquer une action à la maison avec l’animal de leur choix, comme mesurer et peser. Une fois à l’hôpital, l’application offre beaucoup de distraction. Les enfants peuvent rechercher des animaux virtuels en scannant des codes QR. Ceux-ci sont cachés dans différentes pièces de la clinique externe.
Du sur-mesure pour chaque hôpital
« Lorsque nous avons créé la Hospital Hero Foundation, nous nous sommes immédiatement fixé comme objectif de développer une application utilisable par différents hôpitaux. Nous constatons que l’application fait vraiment une différence dans l’expérience hospitalière de nos jeunes patients. Nous sommes très heureux de pouvoir soutenir un groupe encore plus important de patients avec le déploiement dans d’autres maisons. » dit Donkel.
Depuis juin de cette année, l’hôpital pour enfants Juliana de La Haye est affilié en tant qu’hôpital de terrain d’essai. “Nous avons pu relever des défis techniques mineurs grâce à cela, ce qui signifie que notre application est maintenant prête pour un déploiement plus large”, ajoute Poot.
Les hôpitaux qui souhaitent également utiliser l’application peuvent s’inscrire auprès de Hospital Hero. « Lors d’un entretien d’admission, avec le service, nous examinons à quoi ressemble le séjour à l’hôpital pour les enfants et quels sont les examens ou les actions en cours. Nous avons ensuite configuré l’application pour qu’elle se concentre vraiment sur l’hôpital lui-même », explique Poot. « Cela signifie que nous utilisons, entre autres, des photos de la salle de traitement et d’attente de l’hôpital et traitons la mascotte de l’hôpital dans l’application. Cela ne prend pas de temps supplémentaire pour les soignants eux-mêmes, juste une bonne dose d’enthousiasme.
Bonne connexion au voyage de soins pour les enfants
Une différence importante avec des initiatives similaires est que l’ensemble du parcours de soins de l’enfant est central dans l’application Hospital Hero. « Nous ne regardons pas seulement le moment où l’enfant est dans le fauteuil de soins, mais aussi tous les moments qui l’entourent : avant, pendant et après. Parce que si nous regardons à quel point les enfants et leurs parents sont tendus, nous pensons que nous pouvons limiter une partie de la tension là-bas », explique Donkel.
L’application a été rendue possible grâce à un don à le projet ‘Smile’ de la fondation Hôpitaux d’Enfants d’Oranje
