Apple apparemment impossible de récupérer des données à partir de 2018 MacBook Pro avec barre tactile lorsque la carte logique échoue

Apple apparemment impossible de récupérer des données à partir de 2018 MacBook Pro avec barre tactile lorsque la carte logique échoue

En 2016, quand Apple a présenté le premier MacBook Pro avec les modèles Touch Bar, les experts en réparation d'iFixit ont découvert que les ordinateurs portables avaient des SSD non amovibles, soudés à la carte logique, ce qui rendait impossible la récupération des données. Heureusement, ce n'était pas le cas.


Apple dispose d'un outil spécial pour les modèles 2016 et 2017 du MacBook Pro avec barre tactile qui permet aux Genius Bars et aux fournisseurs de services agréés Apple de récupérer les données utilisateur lorsque la carte logique tombe en panne, mais le SSD est toujours intact.

L'outil est essentiellement une petite boîte noire capable de transférer des données d'une carte logique défaillante vers un MacBook Pro en état de marche. La boîte possède un câble flexible qui se connecte à un port de récupération de données sur la carte logique défaillante, tandis que la boîte et un MacBook Pro en fonctionnement sont connectés via un câble USB-C vers USB-C.

Outil interne de migration des données client d'Apple

Une fois que la carte logique est placée dans un support spécial et que tous les câbles sont connectés, les techniciens mettent simplement sous tension le MacBook Pro en cours de fonctionnement, ouvrent l'Assistant de migration et procèdent aux étapes standard pour le transfert de données.

Connecteur de l'outil de migration des données client sur la carte logique MacBook Pro 2016

Bien qu'il ne soit pas à l'épreuve des pannes, l'outil est une option de dernier recours pratique pour la récupération de données lorsque la carte logique d'un MacBook Pro passe à kaput. Mais, malheureusement, il semble que l'outil ne fonctionnera pas avec les derniers modèles.

La semaine dernière, iFixit a terminé un démontage du MacBook Pro 2018, découvrant qu'Apple a retiré le connecteur de récupération de données de la carte mère sur les modèles 13 pouces et 15 pouces avec la barre tactile, suggérant que l'outil de migration des données client ne peut pas plus être connecté.

MacRumors a contacté plusieurs sources fiables auprès des fournisseurs de services agréés Apple pour en savoir plus. Selon les informations que nous avons obtenues, il semble que l'outil soit incompatible avec les modèles 2018 MacBook Pro avec Touch Bar.

Plusieurs sources affirment que les données ne peuvent pas être récupérées si la carte logique a échoué sur un MacBook Pro 2018. Si le portable fonctionne encore, les données peuvent être transférées vers un autre Mac en démarrant le système en mode Disque cible et en utilisant l'assistant de migration, qui est le processus standard qui repose sur les ports Thunderbolt 3.

Le port de récupération de données a probablement été supprimé car les modèles MacBook Pro 2018 utilisent la puce T2 personnalisée d'Apple, qui fournit le chiffrement matériel pour le stockage SSD, comme l'iMac Pro, selon nos sources.

MacRumors recommande aux techniciens d'encourager les clients à utiliser Time Machine fréquemment, et nous recommandons fortement de suivre ce conseil, car il semble maintenant être le seul moyen de préserver vos données dans les rares événement votre MacBook Pro échoue.

MacRumors a également confirmé que le document interne d'Apple pour son outil de migration des données clients n'a pas été mis à jour pour refléter son utilisation avec le MacBook Pro 2018, et rien d'autre n'a été mis en évidence.

Bien qu'il semble qu'Apple lui-même ne puisse pas récupérer les données des MacBook Pro 2018 défectueux, le Service Readiness Guide indique que les clients peuvent consulter des sociétés spécialisées dans la récupération de données, telles que DriveSavers, Knoll, Seagate et Payam, mais on ne sait pas capable d'aider.

Nous avons tendu la main à Apple pour obtenir des éclaircissements. Si nous recevons des informations, nous mettrons à jour cet article en conséquence.

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