Amazon peut-il conserver votre argent? – WSVN 7Nouvelles | Miami News, Météo, Sports

0
11

(WSVN) – Une petite entreprise du sud de la Floride a eu un différend avec Amazon. Ensuite, l’une des plus grandes entreprises du monde a déclaré qu’elle conservait l’argent de cette petite entreprise. Peuvent-ils faire ça? C’est ce soir Help Me Howard avec Patrick Fraser.

C’est une petite entreprise.

Marcia Rosenthal: «Nous avons des nébuliseurs. Nous avons des masques. “

Fournir des produits à ceux qui en ont le plus besoin.

Marcia Rosenthal: “Ce sont des ascenseurs pour les patients au lit.”

Marcia possède Totally Yours Medical Supply et vend à ses clients dans leur magasin Sunrise, en ligne via leur propre site Web ou sur Amazon.

Marcia Rosenthal, Totally Yours Medical Supply: “Amazon conservera notre argent pendant environ deux semaines, et nous recevrons un paiement, et cela a bien fonctionné jusqu’à présent.”

Marcia vend sur le site Web d’Amazon en raison de leur énorme portée, mais cela a un coût.

Marcia Rosenthal: “Cela nécessite qu’ils reçoivent des frais sur chaque article que nous vendons, et étonnamment, beaucoup de fois, leurs frais sont supérieurs à nos bénéfices.”

Maintenant, cette marge bénéficiaire étroite sur Amazon s’est transformée en une énorme perte.

Marcia Rosenthal: “Nous avons plus de 8 000 $ détenus par Amazon qui n’enverront pas sur notre compte car ils prétendent qu’en raison de cette violation, ils ont le droit de garder notre argent.”

Dans un e-mail, Marcia a été informée que sa société n’était pas autorisée à vendre, car elle répertoriait des articles dont la vente n’est pas autorisée sur Amazon, comme un masque complet avec un casque et un ajustement CPAP.

Amazon a ajouté que Marcia avait répertorié les articles à plusieurs reprises.

Marcia Rosenthal: «Le problème, c’est quand ils restreignent un article, nous en sommes informés et nous le supprimons.»

Maintenant, Marcia ne peut pas obtenir les 8 000 $ pour les produits déjà vendus.

Totalement vôtre Medical Supply contre Amazon n’est pas David contre Goliath. Marcia sent que c’est David contre une armée de Goliaths.

Marcia Rosenthal: «Ils sont si grands. Nous sommes si petits. Vous n’avez aucune chance de gagner contre eux. »

Le coronavirus a paralysé tant de petites entreprises.

Marcia dit que si Amazon ne paie pas les 8 000 $ qu’elle dit devoir, cela pourrait ruiner son entreprise.

Marcia Rosenthal: «Nous ne demandons aucun traitement spécial. Nous demandons simplement ce qui est juste et ce qui nous est dû. Payez simplement ce que vous devez. »

Eh bien Howard, je suppose qu’Amazon peut empêcher un fournisseur d’utiliser sa plate-forme, mais peut-il également garder son argent pour avoir violé ses règles?

Howard Finkelstein, expert juridique de 7 News: «Oui, ils peuvent vous lancer sur leur site Web, et selon l’accord que vous concluez avec eux, ils peuvent garder de l’argent de vos ventes. Cela tiendrait-il si vous les poursuiviez? Eh bien, un vendeur d’Amazon doit aller en arbitrage à Seattle, Washington, et la plupart des gens ne le feront pas et abandonneront. “

Un porte-parole d’Amazon a écrit: «Nous avons des politiques de vente acceptées par tous les vendeurs et nous prenons des mesures rapides en cas de violation.» La société de Marcia «a été avertie à plusieurs reprises pour violation des règles. Malgré ces avertissements, le vendeur a clairement indiqué son intention de ne pas tenir compte de nos avertissements. Par la suite, ils ne sont plus autorisés à vendre dans notre magasin. »

Les comptoirs Marcia, avertis, ont retiré les produits.

Marcia Rosenthal: «Vous n’avez aucun droit, fondamentalement. Vous devez faire ce qu’ils vous disent. “

Mais donnez du crédit à Amazon. Après avoir parlé avec eux, ils débloquent les 8 100 $ pour les produits vendus par Marcia.

Elle restera dans les affaires et a un message pour les Floridiens du Sud.

Marcia Rosenthal: «Soutenez votre communauté de petites entreprises. Rendez-vous simplement sur notre site Web local et vous pouvez faire des affaires de cette façon. »

Beaucoup de propriétaires de petites entreprises seront d’accord avec cela. Beaucoup ne font que rouvrir et ont besoin de votre soutien.

Heureux que nous puissions aider Marcia à aller de l’avant avec ces 8 100 $. Un gros problème pour un propriétaire de petite entreprise.

Vous vous sentez impuissant face à un problème géant? Besoin de quelqu’un pour fournir une solution? Envoyez-le nous. Aucun problème n’est trop petit car nous avons de grands cœurs.

CONTACT AIDEZ-MOI HOWARD:
Courriel: [email protected]
Journaliste: Patrick Fraser à [email protected]
Miami-Dade: 305-953-WSVN
Broward: 954-761-WSVN

Copyright 2020 Sunbeam Television Corp. Tous droits réservés. Ce matériel ne peut être publié, diffusé, réécrit ou redistribué.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.