Airtel Africa étend son partenariat avec CSG pour soutenir ses efforts de transformation numérique

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BRISBANE – (FIL D’AFFAIRES) – CSG® (NASDAQ: CSGS) a annoncé aujourd’hui que son partenariat de longue date avec Airtel Africa a été prolongé. Dans le cadre de cet accord amélioré, CSG fournira à Airtel Africa des services gérés, y compris la gestion de la relation client et des solutions de facturation et de facturation convergentes pour soutenir la croissance que l’entreprise connaît grâce à sa présence dans 14 pays en Afrique.

«Airtel Africa recherche activement des solutions qui prennent en charge un paysage informatique holistique et transparent afin que nous puissions bénéficier de frais généraux opérationnels réduits, d’opérations commerciales rationalisées et de modèles de croissance évolutifs», a déclaré Neelesh Pratap Singh, CIO du groupe, Airtel Africa. «Nous continuons de nous associer à CSG pour favoriser la différenciation et l’innovation sur nos marchés stratégiques et soutenir une transformation commerciale robuste qui nous permet d’offrir la prochaine génération de produits et de services auxquels nos clients s’attendent.

Les services gérés par CSG contribueront à assurer la cohérence et l’évolutivité des opérations commerciales d’Airtel Africa afin de soutenir sa croissance à travers l’Afrique, de mettre rapidement sur le marché de nouveaux services, de renforcer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts.

«Le leadership et l’innovation industrielle d’Airtel Africa se reflètent dans la croissance de la société en matière de voix, de données et d’argent mobile à travers l’Afrique, a déclaré Ian Watterson, responsable des activités Asie-Pacifique de CSG. «Notre pile de solutions complète donne à Airtel Africa la flexibilité de pointe nécessaire pour offrir une expérience client améliorée, réduire le temps nécessaire pour mettre de nouvelles offres sur le marché et générer une croissance des revenus à long terme.»

Services gérés CSG fournit la gestion de la configuration des applications et les opérations commerciales pour les entreprises du monde entier. En soutenant les opérations informatiques et commerciales des clients, CSG permet aux entreprises de se concentrer sur leurs principales fonctions commerciales, ce qui réduit les coûts technologiques annuels tout en augmentant la fiabilité, l’évolutivité, la sécurité et les performances globales du système.

À propos de CSG

Depuis plus de 35 ans, CSG a simplifié la complexité des activités en proposant des solutions innovantes d’engagement client qui aident les entreprises à acquérir, monétiser, engager et fidéliser leurs clients. Présent dans plus de 120 pays à travers le monde, CSG gère chaque année des milliards d’interactions critiques avec les clients, et sa suite de logiciels et de services primés permet aux entreprises de dizaines d’industries de relever leurs plus grands défis commerciaux et de prospérer sur un marché en constante évolution. CSG est le partenaire de confiance pour stimuler l’innovation numérique pour des centaines de grandes marques mondiales, notamment AT&T, Charter Communications, Comcast, DISH, Eastlink, Formula One, Maximus, MTN et Telstra. Pour en savoir plus, visitez notre site Web à csgi.com et connectez-vous avec nous sur LinkedIn et Twitter.

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