Airbnb entre sur le marché du luxe

0
30

Lors du lancement d’Airbnb en 2008, la start-up technologique proposait aux voyageurs à court d’argent des séjours d'une nuit bon marché dans des canapés et des chambres d'amis dans le monde entier.

Quelle différence 11 ans fait.

Avec l’introduction d’un nouveau niveau de location baptisé Airbnb Luxe, les options d’hébergement de la société, qui s’étaient déjà étendues à des maisons entières et même à des maisons de luxe, incluent désormais le marché haut de gamme.

"Nous avons une stratégie globale consistant à proposer un produit à chaque voyageur, et Luxe à ceux qui recherchent le luxe", a déclaré Brian Chesky, président-directeur général d’Airbnb.

Le portefeuille Luxe de 2 000 logements, disponible à partir de Mardi, comprend des villas en Toscane, des chalets de ski en Nouvelle-Zélande et des châteaux dans la campagne française. Ils ont été sélectionnés parmi les 5 000 propriétés répertoriées dans Luxury Retreats, une société de location de vacances haut de gamme acquise par Airbnb en 2017.

M. Chesky a expliqué que les clients de ces maisons sont les mêmes clients qui ont loué des canapés avec la société quand ils étaient plus jeunes. Airbnb a enregistré une augmentation de 60% au cours de la dernière année des réservations s'élevant à 1 000 dollars ou plus par nuit, a déclaré M. Chesky (il a refusé d'être plus précis).

Plusieurs critères ont été utilisés pour sélectionner les propriétés Luxe. La conception, l’emplacement et les vues de la maison doivent refléter le sens de l’endroit. Par exemple, Une villa moderne située au-dessus de Clifton Beach, au Cap, présente des finitions personnalisées à partir de matériaux d'origine locale et abrite une vaste collection d'art autochtone.

M. Chesky a déclaré que le prix moyen d'une annonce sur Luxe est de 2 000 dollars la nuit. Sur le site principal, en comparaison, les voyageurs peuvent trouver des annonces de moins de 20 $ la nuit comprenant un appartement à St. Petersburg, Fla., pour 10 $ la nuit. Pour Plus, le groupe de la société qui comprend plus de maisons haut de gamme mais pas nécessairement de luxe, le prix moyen d’une annonce est de 150 $ la nuit.

Tous les locataires se voient attribuer un concepteur de voyage – semblable à un concierge ou à un conseiller en voyages – qui les aide à organiser chaque séjour, des transferts aéroport aux réservations de restaurant, en passant par les visites locales et les expériences vécues sur place.

Même avec ce niveau de détail, Airbnb aura encore du mal à gagner en crédibilité dans le secteur des voyages de luxe, a déclaré Rummy Pandit, directeur exécutif de l'Institut du jeu, de l'hôtellerie et du tourisme Lloyd D. Levenson à Stockton University, dans le New Jersey.

"Airbnb a la réputation d'être une alternative plus abordable qu'un hôtel, et la société doit se forger des antécédents dans une nouvelle région et attirer un nouveau groupe de voyageurs", a-t-il déclaré. "Ce n'est pas facile à faire sur un marché ultracompétitif."

Airbnb devra faire face à la chaleur de ses concurrents, dont HomeAway et Oliver’s Travels. Marriott s'est récemment lancé dans le secteur de la location de maisons en lançant Homes & Villas by Marriott International, qui propose 2 000 locations dans plus de 100 destinations dans le monde. La semaine dernière, Four Seasons Hotels & Resorts a annoncé le Four Seasons Private Retreats, une collection de plus de 750 villas et résidences de location haut de gamme dans 21 destinations, dont Kyoto, au Japon; les Seychelles; et Whistler, au Canada.

La très forte demande de location de maisons de vacances pourrait aller en faveur d’Airbnb. Skift Research estime qu'en 2018, les hébergements alternatifs, y compris ces loyers, ont généré des revenus de 22,7 milliards de dollars. Skift s'attend cette année à ce que les revenus de ce secteur augmentent de 30%, pour atteindre près de 30 milliards de dollars.

Si le luxe est peut-être nouveau pour Airbnb, la société s’est déjà diversifiée dans les différents segments du voyage. Ses La plate-forme Expériences, dans laquelle les voyageurs peuvent réserver des visites et des activités avec des hôtes Airbnb, est proposée dans plus d'une douzaine de destinations dans le monde. Plus tôt ce mois-ci, la plate-forme Adventures a été introduite. Elle propose des voyages organisés d'une nuit ou plus axés sur l'aventure, tels que le suivi des lions à pied en Afrique.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.