Accès entreprises : le point de vue de Hong Kong sur les tendances 2023

Carol Kwok est vice-présidente senior des actions Asie-Pacifique et de l’accès aux entreprises à la banque d’investissement Jefferies, dont le siège est à New York.

Basé à Hong Kong, Kwok a rejoint l’entreprise il y a 12 ans, lorsque l’équipe d’accès aux entreprises de l’Asie-Pacifique ne comprenait que deux personnes. Aujourd’hui, l’entreprise dispose d’une équipe plus importante couvrant différents pays de la région, notamment le Japon, l’Australie et l’Inde. L’équipe comprend trois divisions différentes couvrant la création de roadshows sans transaction, l’accès aux experts et les événements sur mesure.

Dans une séance de questions-réponses avec IR Magazine, Kwok parle du paysage de l’accès aux entreprises dans la région, soulignant les changements et les tendances et partageant des conseils sur la façon dont les entreprises pourraient améliorer leur accès aux investisseurs.

Comment le paysage de l’accès aux entreprises a-t-il évolué ces dernières années et quelles tendances avez-vous observées au sein de l’industrie dans votre région ?

[Until] Il y a 20 ans, peu de gens savaient ce qu’était l’accès aux entreprises. L’idée d’avoir une équipe pour connecter les entreprises aux investisseurs était un concept vague et les gens pensaient que c’était quelque chose qui se faisait naturellement. Aujourd’hui, la valeur de l’accès aux entreprises en termes de hiérarchie de la façon dont les clients perçoivent la partie conseil des offres du côté de la vente se situe au sommet. Nous voyons même des clients buy-side embaucher leur équipe d’accès d’entreprise pour organiser des réunions avec des entreprises afin de répondre au besoin massif de cette fonction.

Avant Covid-19, en dehors des réunions en face à face, les clients utilisaient des conférences téléphoniques. La pandémie a fortement accéléré l’utilisation des plateformes de visioconférence telles que Zoom, et cette tendance est là pour durer.

Dans quelle mesure pensez-vous que les entreprises gèrent actuellement l’accès des entreprises ?

Je pense que les entreprises sont parfaitement conscientes que l’accès aux entreprises est le pont pour rencontrer de nouveaux investisseurs et tenir les investisseurs existants informés. Certains dépendent entièrement des équipes d’accès de l’entreprise et d’autres ont des besoins spécifiques, mais très peu – voire aucun – vous diront qu’il s’agit d’une fonction inutile.

Qu’est-ce qui fait une bonne expérience d’accès en entreprise ?

Être proactif, attentif aux détails et, tout simplement, ne faire aucune erreur. Nous nous concentrons initialement sur la capacité de mettre [clients] devant les bons investisseurs, puis [to] exécuter en toute transparence leur logistique du début à la fin.

De votre point de vue, quelles sont les principales choses que les entreprises pourraient faire pour améliorer leur accès corporatif ?

Le fait d’avoir une manière plus réglementée de rechercher l’accès des entreprises améliorerait l’efficacité, mais il y aura toujours des moments ad hoc associés aux besoins des entreprises pour rencontrer les investisseurs et la nécessité pour les banques et les courtiers, comme nous, d’exécuter ces demandes à la baisse de un centime.

Quel impact la numérisation a-t-elle eu sur la manière dont l’accès des entreprises est effectué ?

Cela réduit le temps nécessaire pour être sur la route. Et un appel vidéo par rapport à une conférence téléphonique a permis une plus grande personnalité et une plus grande connexion avec les entreprises et les investisseurs.

Comment Jefferies s’est-il adapté à l’évolution des demandes et des attentes en matière d’accès aux entreprises ?

Nous étions à l’avant-garde de la transition vers Zoom pendant la pandémie et avons été l’un des premiers à sortir de la porte pour revenir à des réunions en face à face menant à la sortie de la pandémie.

Virtuel, en personne, hybride : quelles tendances voyez-vous dans les réunions ?

Nous constatons une plus grande proportion de virtuels par rapport aux face-à-face [events] pour les roadshows non-deal, les conférences et autres événements ad hoc.

Quels types d’événements sont les plus populaires dans votre région parmi vos investisseurs, et pourquoi pensez-vous que c’est le cas ?

[Investor] les conférences et les visites de sites où les clients peuvent simplement rester au même endroit semblent être les plus populaires. De nombreux investisseurs veulent quitter le bureau maintenant que les voyages mondiaux sont de retour.

Quand les investisseurs accordent-ils la priorité à l’engagement en personne ?

Lorsqu’ils comparent si cela a ou non le même résultat qu’une réunion virtuelle. Je pense que les clients ne veulent pas quitter leur bureau pour une réunion standard du groupe de mise à jour de l’entreprise. Ils souhaitent participer à des réunions en personne s’il s’agit d’un premier engagement ou d’une réunion de la haute direction. Je pense que lorsqu’il s’agit de décisions d’investissement critiques, les clients veulent s’engager dans des réunions en personne.

Selon vous, y a-t-il des tendances à venir ou émergentes en matière d’accès aux entreprises qui façonneront les années à venir ? Si oui, comment votre entreprise se prépare-t-elle à ces changements ?

Je pense que les clients aimeraient toujours utiliser les plateformes numériques pour l’accès des entreprises. Les entreprises sont de plus en plus disposées à participer à des conférences virtuelles car cela leur fait gagner du temps en voyageant sur différents continents. Avec suffisamment d’activités d’accès aux entreprises sur le marché, de plus en plus d’investisseurs préfèrent un voyage d’accès aux entreprises personnalisé, personnel et sur mesure. Parfois, ils comptent sur des courtiers pour leur donner des idées sur où aller et quelles entreprises rencontrer.