À quoi ressemblera la prochaine génération de leaders de l’assurance prêts pour l’avenir

Les assureurs sont confrontés à de nombreux obstacles, notamment l’évolution des exigences de conformité, l’intensification des facteurs de risque environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) et la nouvelle norme du travail à distance à long terme. La capacité des assureurs à relever ces défis repose sur la facilité d’accès, d’analyse et de communication des données. Plus précisément, les données connectées.

“Dans l’ensemble, il s’agit vraiment de traiter les données davantage comme un actif connecté plutôt qu’un actif cloisonné”, a déclaré Alejo.

Des données qui livrent

Les clients fournissent aux compagnies d’assurance une multitude de données personnelles. La protection des données clients sensibles doit être un enjeu de table. Les assureurs doivent également utiliser ces données pour créer une meilleure expérience client. Les données internes aident également les assureurs à garder une longueur d’avance sur les tendances des demandes des consommateurs, à introduire de nouveaux produits que les clients souhaitent acheter et à stimuler la croissance.

“Ces données fournissent vraiment aux assureurs un aperçu de la façon de continuer à faire évoluer leur propre entreprise”, a déclaré Alejo. “Parce que les assureurs sont riches en données mais parfois pauvres en informations.”

Joindre les points

Pour obtenir une meilleure intelligence économique, les assureurs doivent connecter les données, pas seulement les accumuler. Les données connectées rendues possibles par les systèmes de gestion basés sur le cloud donnent aux leaders de l’assurance la capacité d’anticiper et de s’adapter aux changements du marché.

C’est pourquoi il existe une solide analyse de rentabilisation pour les systèmes de gestion basés sur le cloud. Les plateformes numériques offrent des couches de sécurité et de redondance qui renforcent la résilience et offrent l’expérience simplifiée que les employés attendent. Les systèmes cloud facilitent également le travail des employés en automatisant la saisie des données et les rapports, afin qu’ils puissent se concentrer sur les tâches qui ajoutent une plus grande valeur à l’organisation. De plus, alors que les compagnies d’assurance sont confrontées à des exigences réglementaires plus lourdes et changeantes, les plates-formes basées sur le cloud offrent une plus grande flexibilité et profondeur dans les rapports.

Pour en savoir plus sur la façon dont les leaders de l’assurance avant-gardistes préparent leur entreprise pour l’avenir, lisez notre rapport élaboré en partenariat avec KPMG : “Leaders de l’assurance prêts pour l’avenir : définir la prochaine génération.”