7 tendances des logiciels de chaîne d’approvisionnement à surveiller en 2023

Il aide une entreprise à contrôler les coûts, à réduire les risques, à voir ce qui se passe dans ses chaînes d’approvisionnement et à en faire plus avec moins. Longtemps considérés comme un aspect vital de toute chaîne d’approvisionnement, les systèmes de gestion des transports (TMS), les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS), les solutions de planification des ressources d’entreprise (ERP) et d’autres plates-formes fonctionnent indépendamment ou ensemble pour aider à guider les marchandises du point d’origine à leur destination. destinations finales.

En cours de route, le logiciel prend également en charge des prévisions précises, une bonne prise de décision, des niveaux élevés de visibilité et un meilleur contrôle sur les chaînes d’approvisionnement mondiales de plus en plus complexes et entrelacées. Alors que nous avançons vers 2023, voici sept tendances logicielles importantes pour la chaîne d’approvisionnement qui sont déjà en train de prendre forme ou qui sont actuellement en attente pour le reste de l’année.

1. Nous sommes entrés dans l’ère de « l’intelligence numérique ».

La visibilité de bout en bout a longtemps été le Saint Graal pour les responsables de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique qui veulent maintenant des outils qui tirent parti de cette visibilité pour une meilleure prise de décision. Les analystes ont commencé à parler d'”intelligence numérique” et Laurent Lefouetdirecteur clientèle et stratégie chez Technologie Aeray voit une tendance clé qui ne fera que s’accélérer en 2023. “Il s’agit de passer de la visibilité à l’exécution”, explique-t-il, “et de penser au-delà de ‘savoir ce qui se passe’ pour réellement exécuter ces décisions.”

Pour relever le défi, les fournisseurs modifient leurs algorithmes logiciels, introduisent de nouveaux modèles et intègrent des technologies plus avancées telles que l’intelligence artificielle (IA) dans leurs plates-formes. Ces progrès aident les expéditeurs à s’éloigner de la prise de décisions « manuelles » alors qu’ils s’efforcent de répondre aux situations en évolution rapide de la chaîne d’approvisionnement. Au lieu de cela, ils utilisent des tableaux de bord, des analyses de données, des tours de contrôle et l’automatisation pour résoudre rapidement les problèmes émergents ou tirer parti de nouvelles opportunités.

2. Le Cloud continue de régner.

Le fait que davantage d’entreprises investissent dans des logiciels basés sur le cloud n’est pas vraiment nouveau, mais c’est une tendance qui devrait se poursuivre, voire s’accélérer, en 2023 et au-delà.

“Le cloud est presque un facteur décisif à ce stade pour les entreprises qui investissent dans de nouveaux logiciels de chaîne d’approvisionnement”, déclare Michael McCullough, vice-président, NA et responsable de la chaîne d’approvisionnement chez Capgemini. “Les solutions sur site sont plus l’exception que la norme.”

Par exemple, McCullough rencontre encore certaines entreprises qui utilisent un WMS hérité sur site, mais affirme que le Cloud dans son ensemble est actuellement « très demandé ». L’un des principaux arguments de vente de ces applications est le fait qu’elles peuvent être mises à jour en arrière-plan et régulièrement sans nécessiter de mises à niveau perturbatrices.

“Les entreprises acceptent beaucoup moins de n’obtenir une mise à jour logicielle que tous les deux ans”, déclare McCullough, qui voit également davantage d’expéditeurs jouer un rôle actif pour aider à “façonner” les nouvelles mises à niveau, fonctionnalités et capacités sur lesquelles travaillent leurs fournisseurs. “Les clients s’attendent à avoir une place à la table en termes de feuille de route du logiciel”, ajoute-t-il, “et veulent des relations plus collaboratives avec leurs fournisseurs”.

3. Les plates-formes de la chaîne d’approvisionnement sont renforcées et améliorées.

Pour sa dernière étude de marché WMS, ARC Advisory Group a identifié une nouvelle tendance majeure : presque tous les grands fournisseurs de WMS investissaient de l’argent dans leurs plates-formes, et à un degré plus élevé que d’habitude. Une grande partie de l’accent est mis sur le cloud à ce stade, explique Clint Reiser, directeur de la chaîne d’approvisionnement d’ARC, mais les fournisseurs recherchent également de nouvelles façons d’améliorer et d’améliorer leurs plates-formes afin de répondre aux besoins du client moderne.

“Il y a plus d’argent de développement investi dans les plates-formes réelles et pour les rendre natives du cloud”, déclare Reiser. Les développeurs de logiciels utilisent également davantage de microservices, ce qui leur permet d’utiliser des “blocs de construction contenus” dans leurs applications. Ces microservices prennent en charge une adaptation, un changement, des mises à jour et un développement plus simples sans avoir à démonter tout un système pour effectuer ces modifications. “De cette façon”, explique Reiser, “les clients disposent toujours de la dernière version du logiciel”.

4. Tout le monde veut plus de numérisation et d’automatisation.

Selon Koray Köse, directeur principal et analyste pour la recherche et le conseil en chaîne d’approvisionnement chez Gartner, 99 % des organisations prévoient d’investir dans les technologies émergentes au cours des cinq prochaines années.

Citant une récente enquête de Gartner intitulée “Supply Chain Technology User Wants and Needs Survey”, Köse déclare que les principaux moteurs de ces initiatives incluent la nécessité de prendre en charge de nouveaux modèles commerciaux/d’exploitation (pour 36 % des entreprises), d’améliorer la résilience et l’agilité (35 %). , et améliorer la prise de décision (35 %).

D’autres entreprises investissent dans la numérisation et l’automatisation parce qu’elles souhaitent améliorer leur efficacité (31 %) et gérer la pénurie de main-d’œuvre (26 %). Pour répondre à leurs contraintes de main-d’œuvre, Köse indique que 92 % des entreprises interrogées par Gartner explorent de nouveaux cas d’utilisation de la robotique avancée. “Ces robots s’appuient sur des logiciels à la fois pour l’orchestration et l’activation”, ajoute-t-il. “Sans logiciel, ils ne fonctionneraient pas.”

5. Les plates-formes logicielles convergent.

Alors qu’il examine l’écosystème des logiciels de chaîne d’approvisionnement, Köse voit davantage de solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement (SCM) « intégrées » sur le marché. Les grands fournisseurs achètent les meilleures entreprises de type entrepreneurial qui se spécialisent dans des applications spécifiques. Cela aide les grands développeurs de logiciels à s’adresser à un marché plus vaste.

Entre-temps, les sociétés de capital-investissement et de capital-risque acquièrent des entreprises dans un espace qui est vraiment apparu sur leurs écrans radar à la suite de la pandémie mondiale et des défis de la chaîne d’approvisionnement qui en découlent. “L’année dernière, nous avons vu beaucoup de nouvelles startups et de petites entreprises entrer sur le marché, mais maintenant cela commence à montrer des signes de convergence”, déclare Köse. “En conséquence, les solutions elles-mêmes sont plus intégrées, pas nécessairement des ‘guichets uniques’, mais certainement des applications qui ciblent plus d’un domaine spécifique.”

6. Supprimer la latence entre la « planification » et ce qui se passe dans la vie réelle.

Alors qu’elles continuent sur la voie de la reprise et commencent à planifier ce qui les attend, les organisations se tournent vers des logiciels pour les aider à réduire le temps nécessaire pour réagir aux événements du monde réel.

En d’autres termes, ils veulent supprimer la latence entre leur planification et ce qui se passe réellement dans la vie réelle, un besoin qui est devenu plus important que jamais pendant la pandémie. Lorsqu’elles peuvent réduire cette latence, les entreprises peuvent mieux gérer leurs stocks, leurs fournisseurs, leur main-d’œuvre et d’autres ressources de manière à répondre à la demande de leurs propres clients.

Pour y parvenir, ils doivent être en mesure d’identifier ces zones de latence, puis de résoudre ces problèmes avec d’autres options d’approvisionnement, de production ou d’expédition. “Lorsque les marchés évoluent, les entreprises doivent être capables de réagir rapidement”, déclare Lisa Henriott, vice-présidente senior du marketing produit chez Logility. « En utilisant les plates-formes logicielles avancées d’aujourd’hui, ils peuvent optimiser plus efficacement leurs plans d’approvisionnement, réaligner la production, explorer différentes options de fabrication sous contrat et travailler avec d’autres fournisseurs.

7. La réduction des risques est une préoccupation majeure.

Les entreprises se sont rendu compte que ce qui était autrefois considéré comme un « état de perturbation constant » est tout simplement devenu la nouvelle norme. Au lieu de traiter les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, par exemple, les organisations apprennent à gérer les perturbations et les risques et à s’y préparer constamment.

“La réduction des risques est actuellement une préoccupation majeure pour les entreprises”, déclare Philip Vervloesem, vice-président senior chez OMP USA. En réponse, il dit qu’un plus grand nombre de ces organisations utilisent une approche qu’il appelle «la planification sans frontières».

Il s’agit du processus de renforcement de la résilience du réseau dans les domaines de la logistique, de l’approvisionnement, de l’approvisionnement, de la production ou d’autres domaines, puis de l’utilisation d’une approche d’exécution tactique pour identifier et réduire efficacement les risques. Ceci, à son tour, aide les entreprises à réagir au risque d’une manière plus basée sur la réalité, au lieu de se contenter de faire des prédictions sur ce qui « pourrait » se produire et de réagir lorsque cela se produit.

Vervloesem affirme que l’automatisation joue un rôle clé dans la planification sans frontières, qui nécessite un juste équilibre entre intervention humaine et automatisation. Et en raison du nombre d’acteurs dans n’importe quel réseau, il affirme que la collaboration et la connectivité sont également devenues extrêmement importantes pour les organisations de la plupart des secteurs industriels.

“Pouvoir avoir une boucle fermée avec vos collègues, clients et fournisseurs est extrêmement important”, ajoute Vervloesem, “car cela vous permet de changer de vitesse beaucoup plus rapidement, au lieu de faire travailler tout le monde en silos, ce qui peut entraîner une décision retardée. faire et un plus grand risque.

Remplacer ou mettre à niveau ? Comment faire le choix

Si votre entreprise fait partie des 99 % d’entreprises qui investiront dans les technologies émergentes au cours des prochaines années – et nous allons deviner que c’est le cas – il y a quelques considérations clés à prendre en compte avant de faire ces investissements. Dans la plupart des cas, vous aurez le choix entre mettre à niveau un logiciel de chaîne d’approvisionnement existant ou le remplacer complètement par une nouvelle solution.

Lefouet dit qu’un bon point de départ est de vous poser cette question : qu’est-ce qui fera vraiment la plus grande différence dans l’efficacité de notre fonctionnement en tant qu’organisation de la chaîne d’approvisionnement ? Dans certains cas, la réponse peut être d’améliorer une solution existante, mais dans d’autres cas, le meilleur choix peut être de supprimer et de remplacer cette plate-forme par quelque chose de nouveau.

“Certaines entreprises peuvent ne pas vouloir procéder à un remplacement parce que leurs solutions existantes fonctionnent toujours, tandis que d’autres peuvent remplacer parce que leur plate-forme sera supprimée dans quelques années”, souligne Lefouet. “Alors que d’autres peuvent effectuer une mise à niveau afin d’accéder à un outil plus moderne doté de nouvelles fonctionnalités.”

Pour de meilleurs résultats au cours de ce processus, considérez également où vont l’investissement et les efforts, puis si cela sera rentable pour votre organisation sous la forme d’un retour sur investissement (ROI) positif.

“Peu importe comment vous le voyez, c’est une décision importante, surtout si vous ne pouvez faire qu’un seul investissement logiciel majeur au cours d’une année donnée”, déclare Lefouet. “Si vous avez deux projets en tête et que vous n’êtes pas en mesure de faire les deux en même temps, vous devriez examiner attentivement celui qui fera la plus grande différence.”