Nouvelles Du Monde

3 leçons des périodes hyperinflationnistes

3 leçons des périodes hyperinflationnistes

L’inflation est douloureuse, pour les entreprises, les clients, les employés et la société. Mais une étude attentive des périodes d’« hyperinflation » indique des façons dont les entreprises peuvent s’adapter. En particulier, les entreprises doivent réfléchir à la manière de modifier les prix régulièrement et à moindre coût, car des changements de prix constants peuvent finalement être très, très coûteux. Et ils devraient réfléchir à la manière de communiquer ces changements de prix aux clients. Fournir de la clarté et de la prévisibilité peut accroître la confiance des consommateurs et aider les entreprises à long terme.

Alors que l’inflation atteint ses taux les plus élevés en 40 ans, il est essentiel que les entreprises aient une stratégie pour réagir aux fluctuations des coûts et des prix. PFaire face à l’inflation d’aujourd’hui est particulièrement difficile car les gens sont épuisés et émotionnellement fatigués de faire face à l’extrême incertitude créée par la pandémie en cours, la guerre en Ukraine et les craintes de récession.

Ces facteurs de stress affectent le tissu des marchés et de la société, amplifiant la frustration vis-à-vis des entreprises et de l’économie en général.Il existe des stratégies que les entreprises peuvent utiliser pour gagner la confiance des consommateurs en période d’inflation. Nous avons documenté ces stratégies en étudiant périodes d’inflation galopante. Par exemple, en Israël, au début des années 1980, les taux d’inflation sont passés à plus de 100 % pendant plusieurs années, grimpant jusqu’à 430% en 1985. À son extrême, c’est ce qu’on appelle l’hyperinflation (inflation de 50 % ou plus par mois). Le pire épisode hyperinflationniste de l’histoire moderne a été vécu par la Hongrie en juillet 1946, où le taux d’inflation était de 41,9 quadrillions pour cent, faisant doubler les prix chaque année. 15,6 heures. Nous avons étudié comment les entreprises ont réagi à plusieurs de ces périodes, avec un accent particulier sur Israël.

Trois leçons majeures tirées des périodes d’hyperinflation peuvent aider les gestionnaires, les consommateurs et les sociétés à mieux faire face et à mieux gérer leurs défis inflationnistes actuels. Ensemble, ils peuvent aider les entreprises à prospérer et à réduire également le fardeau que l’inflation fait peser sur les consommateurs.

Réduire les « coûts de modification des prix » de l’entreprise

Nos recherches montrent que les coûts d’une modification des prix peuvent être bien plus importants que ne le reconnaissent les gestionnaires, en particulier dans des environnements à forte inflation. Nous documenté les coûts moyens de modification des prix par magasin dans quatre grandes chaînes d’épicerie américaines en utilisant des études approfondies de leurs processus d’évolution hebdomadaire des prix, analyse des schémas de workflowet entreprendre des mesures détaillées du temps et du mouvement en magasin de chaque étape du processus dans plusieurs magasins de chaque chaîne.

Lire aussi  Les tarifs pourraient augmenter de 14 % sur 2 ans en vertu d'un règlement entre Nova Scotia Power, les clients

Les coûts comprennent le coût de la main-d’œuvre pour modifier les prix en rayon, le coût d’impression et de livraison de nouvelles étiquettes de prix, les coûts des erreurs commises lors du processus de changement de prix et le coût de la supervision en magasin du processus de changement de prix. L’application de ces coûts à la plus grande chaîne d’épiceries américaine, Kroger, donnerait un coût annuel de 291,9 millions de dollars au total dans 2 757 de leurs magasins. Maintenant, imaginez un scénario hyperinflationniste comme le Zimbabwe en 2008 où les prix doublaient chaque jour. Ces processus de modification des prix seraient entrepris sept fois par semaine, plutôt qu’une fois par semaine. Cela ferait grimper le coût annuel total de l’ajustement des prix à 2,04 milliards de dollars par an.

Pour faire face avec succès à une inflation élevée, il faut gérer les processus de tarification afin de réduire les coûts d’ajustement des prix. Cela implique souvent l’utilisation de règles de tarification simplifiées ou l’adoption de nouvelles technologies de tarification. Par exemple, les libraires israéliens sont passés de prix individuel à des groupes de prix de livres en attribuant des codes alphabétiques (A, B, C, etc.) et en affichant une liste de prix. Au Brésil, les détaillants ont numérisé les ajustements de prix avec des étiquettes de rayon électroniques, which éliminé le les coûts de main-d’œuvre nécessaires pour mettre à jour manuellement les prix de centaines de produits sont désormais réévalués plusieurs fois (plutôt qu’une fois) par semaine.

Les coûts de l’hyperinflation peuvent également être réduits en fixant les prix dans des devises plus stables. Pendant Israélien fuyez l’inflation, la cotation des prix en dollars était fréquente pour les biens durables et le logement même à des montants supérieurs à ceux que les citoyens étaient légalement autorisés à détenir. Au Venezuela, pendant l’hyperinflation actuelle, les vendeurs adoptent les paiements en crypto-monnaie peer-to-peer, permettant aux vendeurs de rue de fixer des prix avec des pièces numériques. En simplifiant les processus, en investissant dans la technologie et en présentant la stabilité des prix, les organisations peuvent réduire les coûts de modification des prix pour faire face aux pressions inflationnistes.

Réduire le « stress de l’incertitude » des clients

Pendant une inflation galopante, il est difficile de connaître la valeur de quoi que ce soit car l’inflation crée des fluctuations de prix volatiles et fausse les prix relatifs. Les achats de routine deviennent plus complexes et exigeants, mentalement et émotionnellement. Le stress de l’incertitude liée à l’inflation pèse lourdement sur les clients et est aggravé par l’incertitude de la pandémie en cours, la guerre en Ukraine et les craintes de récession. En tant que gestionnaires, faire face avec succès à une inflation élevée nécessite de se concentrer sur les moyens d’aider à réduire le stress lié à l’incertitude des clients. Cela implique souvent l’utilisation de stratégies telles que l’engagement et l’indexation.

Lire aussi  Signature de la déclaration d'intention pour l'adhésion à l'initiative Exemplarité Énergie et Climat

Les managers peuvent s’engager à absorber une certaine volatilité future en proposant des plans de paiement comme les magasins israéliens l’ont fait à travers de nombreux catégories pendant inflation galopante. Par exemple, une guitare israélienne vendue au prix de 100 shekels avant l’inflation, a été annoncée à cinq paiements de 100 shekels chacun pendant l’inflation. Pour les clients, cela leur permet d’acheter le produit immédiatement même avec des budgets plus serrés et de terminer les paiements dans une devise future moins précieuse. Pour les entreprises, l’utilisation des paiements leur a permis de partager le risque et le fardeau de l’hyperinflation avec les clients à des niveaux soutenant la survie économique et la rentabilité. De même, les vendeurs utilisent les paiements pour attirer les clients en Argentine pendant une inflation galopante dans des catégories allant des meubles aux vêtements en passant par les ustensiles de cuisine et les consoles de jeux vidéo.

L’indexation permet aux prix des contrats de s’ajuster automatiquement en fonction du taux d’inflation. Les entreprises B2B israéliennes, allemandes et argentines ont fait face à l’inflation galopante en utilisant l’indexation pour réduire la volatilité. Pendant l’hyperinflation, ces contrats ont été indexés sur des paramètres établis tels que l’indice des prix à la consommation (IPC) ou l’indice des prix à la production (PPI) de leur pays. Des contrats similaires sont utilisés par les entreprises qui achètent et vendent des offres avec des coûts de matières premières ou d’intrants volatils – l’indexation étant liée à une matière première ou à un intrant particulier. En se concentrant sur l’impact de l’inflation sur vos clients, les entreprises peuvent se différencier en aidant à résoudre les défis quotidiens des achats pendant l’inflation.

Réduire les craintes sociétales de « rétrécissement, cupidité et douteflation »

L’inflation est plus qu’un simple problème d’entreprise ou de client, c’est un problème de société. Ce affecte le tissu des échanges, amplifiant la frustration quant au fonctionnement de l’économie. En particulier, en période de forte inflation, les clients se méfient de la « shrinkflation » (diminution de la taille des produits à l’insu des clients) et « cupidité » (entreprises profitant de l’information et de l’épuisement des clients pour augmenter leur rentabilité plutôt que de partager la charge avec les clients). Ensemble, ceux-ci alimentent un sentiment de ce que nous appelons la «flation du doute», une perte croissante de confiance des consommateurs dans les entreprises et les marchés à mesure que leur capacité à utiliser les prix pour prendre des décisions devient plus difficile.

Dans un contexte d’inflation élevée, il incombe aux gestionnaires de renforcer la crédibilité de leurs décisions commerciales et la confiance avec leurs parties prenantes et leurs communautés. Cela implique de partager les risques, de se concentrer sur les relations et de s’associer avec les employés, les partenaires de la chaîne d’approvisionnement et les clients. Par exemple, au Venezuela, un détaillant prospère ont partagé le fardeau de l’hyperinflation avec les employés en subventionnant les prix des produits essentiels, comme l’accès à des aliments à prix réduit dans leurs magasins. Cela a créé des économies substantielles pour les employés compte tenu des prix de détail élevés et en hausse des aliments, tout en étant payé au niveau des prix de gros par l’entreprise, ce qui a rendu la livraison plus efficace pour l’entreprise. L’entreprise a également accru la confiance en communiquant chaque semaine avec les employés, en fournissant des informations sur la situation financière de l’entreprise, sa stratégie et les chiffres d’inflation qu’ils utilisaient pour fixer les prix et les ajustements salariaux.

Lire aussi  Un homme dans une affaire de vol du tribunal de district de Longford a déclaré que «l'horloge tourne»

Autre exemple, un fournisseur de soins de santé américain, réalisant que la répercussion des coûts liés à la pandémie et à l’inflation serait trop lourd pour ses cliniques et ses hôpitaux, a complètement réorganisé ses processus de tarification pour limiter les augmentations de prix à ses fournisseurs afin de leur permettre de « fournir des soins de santé ». se soucier.” Ils ont répercuté autant que possible la variation des coûts face à cette contrainte et ont augmenté davantage les prix dans les endroits où la fourniture de soins de santé n’était pas menacée pour survivre et gérer ensemble avec succès l’augmentation extrême des coûts. De même, les vendeurs de falafels en Israël ont choisi de ne pas répercuter toutes leurs augmentations de coûts actuelles, prenant une perte à court terme afin de maintenir le prix des falafels comme un aliment de rue plutôt que comme un luxe. Toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre cette stratégie, mais il peut s’agir d’une puissante stratégie à long terme qui renforce la confiance et cimente les affaires futures.

De nombreuses entreprises (à la fois B2B et CPG) ont intensifié leurs efforts de partenariat avec les fournisseurs, les clients, les communautés et les gouvernements afin de travailler ensemble pour gérer l’inflation. En Israël, pour surmonter l’inflation galopante, les entreprises se sont associées aux syndicats et au gouvernement pour s’engager à un gel des prix et des salaires pendant trois mois afin d’arrêter la spirale inflationniste. Cela a permis d’éliminer l’inflation en Israël en quelques mois.

En alignant la stratégie de tarification de l’entreprise sur la simplification des processus, l’évolution des besoins des clients et les risques de la société, les gestionnaires peuvent survivre et prospérer même dans les périodes d’inflation les plus difficiles.

Facebook
Twitter
LinkedIn
Pinterest

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

ADVERTISEMENT